- •2. Предпосылки возникновения pr.
- •3. Определение pr в современной науке.
- •4. Функции pr.
- •6. Соотношение pr и маркетинга.
- •7. Соотношение pr и рекламы.
- •8. Качества и функции pr-специалистов.
- •9.Корпоративный pr.
- •10. Pr в области финансов.
- •11. Pr в политической сфере.
- •12. Государственный pr (цель, задачи).
- •13. Государственный pr (федеральный, региональный, местный уровни).
- •14.Модели связей с общественностью в государственном секторе.
- •17.Функции pr-структур в государственном секторе.
- •18.Способы взаимодействия с населением в государственном pr.
- •20.Имиджелогия как составляющая pr-деятельности.
- •21. Формирование имиджа pr-объекта
- •28. 57. «Менеджмент новостей».
- •24. Концепция взаимодействия в внешней общественностью.
- •25.Формы pr-структур организаций.
- •26.Принципы выделения и описания целевых аудиторий.
- •27. 49. Формы подачи новостной информации
- •28. Новостные пр – мероприятия
- •30. Особенности и форматы работы с целевыми аудиториями и Сети.
- •31. Антикризисный pr.
- •32. Работа с целевыми аудиториями в условиях чп.
- •33. Стадии кризиса с точки зрения pr
- •35. Информационные войны как составляющая деятельности специалиста по Связям с общественности
- •36. Спонсоринг
- •37. Фандрайзинг
- •38. Политические пиар кампании. Пиар технологии на выборах
- •39. Разновидности Связей с общественностью («Цветной» pr)
- •41. Место и роль pr-кампаний в структуре pr
- •42. Сущность, содержание, цели и задачи кампании в сфере связей с общественностью
- •43. Основные этапы подготовки pr-кампании
- •44. 57. Основные этапы проведения pr-кампании
- •45. Опрос общественного мнения, его роль в структуре pr
- •46. Особенности экономической pr-кампании
- •47. Связи с общественностью в социальной сфере
- •51. Шестиэтапная модель планирования pr-кампании
- •1. Анализ ситуации
- •2. Определение целей
- •3. Определение категорий общественности
- •4. Выбор медиа и методы работы с ними
- •5. Планирование бюджета
- •6. Анализ результатов
- •52. Целевая аудитория в pr-кампании
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •6 Этап.
- •54. Оценка эффективности pr-кампании
- •55. Виды избирательных стратегий
- •56. Виды источников информации и методы ее сбора
- •57. Специальные события смотрите 28. 44.
- •58. Группы pr-средств, использующиеся в кампаниях в сфере связей с общественностью
- •59. Основные задачи кампании в области связей с общественностью в различных сферах общественной жизни.
- •Вопрос 46, 47.
- •60. Методы сбора и анализ информации в пр
8. Качества и функции pr-специалистов.
Человек, желающий достичь значительных успехов в области ПР, должен быть сильной личностью и прирожденным лидером с набором следующих свойств:
1)Знание содержания и характера отношений организации со своей средой. 2)Умение управлять восприятием, отношением людей к событиям среды, общественным мнением.
3)Стратегическое мышление. Знание миссии, целей и стратегий организации специалистами PR позволяет позиционировать свою деятельность в системе корпоративных интересов.
4)Желание и умение оценивать свои результаты. 5)Знание управленческой структуры организации: функции и их распределение, структура, процессы и процедуры управления, формальные и неформальные оценочные механизмы в организации.
Наличие этих качеств служит предпосылкой для развития следующих: способность к эмпатии; ораторское мастерство; оптимизм; жизнерадостность и чувство юмора; личное обаяние; эмоциональная уравновешенность; активность; настойчивость; работоспособность; ответственность; потребность в достижениях; здравый смысл; гибкость ума; инициативность; креативность. Владение основами психологии, педагогики, делового общения, делового этикета, журналистики, фото- и кинопроизводства, дизайна, философии, социологии, культурологии, экономики, рекламы, пропаганды, а также владение разговорным английским языком и др.
Функции специалиста по ПР в сфере внешней среды:
-формирование благоприятного образа организации в глазах общественности
-установление и поддержание взаимопонимания между ними;
-анализ ключевых групп по различным направлениям;
-повышение устойчивости организации к изменениям в окружающей среде и соответствующем коммуникативном пространстве (антикризисное планирование и управление)
-управление внутрикорпоративными связями;
-проведение массовых мероприятий;
-работа со СМИ (медиа-планирование);
-консультирование;
-составление бюджета PR-деятельности;
-сотрудничество с отделами маркетинга и рекламы;
-оценка эффективности PR-деятельности.
Руководитель службы ПР должен иметь прямой выход на высшее руководство компании, быть в курсе всех стратегических планов и оперативной обстановки, принимая участие в их формировании. Он должен быть непременным участником важных совещаний или обладателем полной информации об их результатах, если не смог на них присутствовать. Менеджмент должен заботиться о высоком статусе ПР-специалиста, чтобы он имел авторитет среди персонала, партнеров компании, СМИ и т.д.
9.Корпоративный pr.
Корпоративный PR - это определенная, четко продуманная и взвешенная политика, направленная на поддержание положительного имиджа компании в сознании сотрудников и передаваемая с помощью:
- информационных источников (корпоративных газет, журналов, сайтов, интернета, а также стендов, листовок);
- коммуникативных процессов (корпоративных праздников, тренингов по командообразованию, соревнований, конкурсов);
- организационных мероприятий (собраний, совещаний, опросов, сбора мнений, анкетирования).
Цель внутреннего PR - завоевать преданность сотрудников и сформировать убеждение, что работать в вашей компании - великое счастье. Внутренний PR должен быть направлен на формирование мыслей, взглядов и настроения. PR должен быть грамотным, умным, убедительным и проводиться с пользой для самих сотрудников. Корпоративный (внутренний) PR – это деятельность, направленная на гармонизацию корпоративных отношений. Для менеджера по корпоративному PR очень важно создать атмосферу причастности каждого сотрудника к деятельности организации. Менеджеры различного звена, рядовые сотрудники и рабочие наряду с руководством должны знать об основных этапах деятельности компании, о предстоящих сделках, важных датах, изменениях в жизни компании, об успехах и возможных проблемах, номинациях и награждениях. Именно сотрудники организации должны первыми узнавать о вакансиях в своей компании. Налаженная внутрикорпоративная коммуникация может стать серьёзным активом в условиях кризисной ситуации. Ведя открытую информационную политику в отношении ваших сотрудников, вы можете рассчитывать на их поддержку и понимание в критических ситуациях. Поэтому задача менеджера по корпоративному PR – наладить внутреннюю коммуникацию компании, чётко отслеживать и анализировать все информационные потоки внутри организации, эффективно взаимодействовать с различными отделами компании (финансовым, административным, отделом продаж и т.д.) и сформировать основные каналы внутренней коммуникации (корпоративное издание, Интернет и т.д.).