- •2. Предпосылки возникновения pr.
- •3. Определение pr в современной науке.
- •4. Функции pr.
- •6. Соотношение pr и маркетинга.
- •7. Соотношение pr и рекламы.
- •8. Качества и функции pr-специалистов.
- •9.Корпоративный pr.
- •10. Pr в области финансов.
- •11. Pr в политической сфере.
- •12. Государственный pr (цель, задачи).
- •13. Государственный pr (федеральный, региональный, местный уровни).
- •14.Модели связей с общественностью в государственном секторе.
- •17.Функции pr-структур в государственном секторе.
- •18.Способы взаимодействия с населением в государственном pr.
- •20.Имиджелогия как составляющая pr-деятельности.
- •21. Формирование имиджа pr-объекта
- •28. 57. «Менеджмент новостей».
- •24. Концепция взаимодействия в внешней общественностью.
- •25.Формы pr-структур организаций.
- •26.Принципы выделения и описания целевых аудиторий.
- •27. 49. Формы подачи новостной информации
- •28. Новостные пр – мероприятия
- •30. Особенности и форматы работы с целевыми аудиториями и Сети.
- •31. Антикризисный pr.
- •32. Работа с целевыми аудиториями в условиях чп.
- •33. Стадии кризиса с точки зрения pr
- •35. Информационные войны как составляющая деятельности специалиста по Связям с общественности
- •36. Спонсоринг
- •37. Фандрайзинг
- •38. Политические пиар кампании. Пиар технологии на выборах
- •39. Разновидности Связей с общественностью («Цветной» pr)
- •41. Место и роль pr-кампаний в структуре pr
- •42. Сущность, содержание, цели и задачи кампании в сфере связей с общественностью
- •43. Основные этапы подготовки pr-кампании
- •44. 57. Основные этапы проведения pr-кампании
- •45. Опрос общественного мнения, его роль в структуре pr
- •46. Особенности экономической pr-кампании
- •47. Связи с общественностью в социальной сфере
- •51. Шестиэтапная модель планирования pr-кампании
- •1. Анализ ситуации
- •2. Определение целей
- •3. Определение категорий общественности
- •4. Выбор медиа и методы работы с ними
- •5. Планирование бюджета
- •6. Анализ результатов
- •52. Целевая аудитория в pr-кампании
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •6 Этап.
- •54. Оценка эффективности pr-кампании
- •55. Виды избирательных стратегий
- •56. Виды источников информации и методы ее сбора
- •57. Специальные события смотрите 28. 44.
- •58. Группы pr-средств, использующиеся в кампаниях в сфере связей с общественностью
- •59. Основные задачи кампании в области связей с общественностью в различных сферах общественной жизни.
- •Вопрос 46, 47.
- •60. Методы сбора и анализ информации в пр
51. Шестиэтапная модель планирования pr-кампании
Простейшая модель планирования, широко применяемая PR-практиками, включает следующие шесть этапов:
- Анализ ситуации.
- Определение целей.
- Определение категорий общественности.
- Выбор СМИ и методов работы с ними.
- Планирование бюджета.
- Анализ результатов.
1. Анализ ситуации
Основная часть этого этапа — глубина понимания ситуации, то есть постановка таких вопросов, как: «Где мы сейчас находимся?», «Где мы не до конца понимаем ситуацию»?
Еще до разработки PR-программы необходимо выяснить исходную ситуацию. Что думает общественность?
Целесообразно провести коммуникационный аудит, т.е. изучить ситуацию внутри организации и внешнюю.
Цель PR — совсем не в том, чтобы заставить других думать, что у нас все прекрасно. Именно обеспечение взаимопонимания и является той центральной осью, вокруг которого вращается PR. Теперь рассмотрим каждое из четырех проявляемых негативных отношений с точки зрения оценивания ситуации.
Враждебность. Мы должны спросить: откуда исходит враждебность? В какой она форме? Почему? Можно ли ее преодолеть и, если можно, то как?
Предвзятое мнение. Люди обычно консервативно настроены к новым мнениям и сопротивляются переменам. Требуется время, чтобы они согласились с новым для себя мнением. После этого они начинают с энтузиазмом его поддерживать и отвергать прежнюю преобладавшую точку зрения.
Безразличие. Это самый опасный враг понимания. Люди обычно очень заняты собственными делами и равнодушны ко всему остальному. Секрет успешного PR заключается в том, что информация, по словам Айви Ледбеттера Ли, должна быть ориентирована на определенную группу общественности с учетом ее интересов, ценностей и особенностей восприятия.
Игнорирование. В нынешнем мире игнорирование широко распространено. На иностранных рынках потребители часто ничего не знают о многих товарах или о их производителях. Поэтому необходимо бороться за место в человеческой памяти.
Изучение ситуации. Чтобы максимально достоверно оценить ситуацию, необходимо провести исследование учитывая первичную или вторичную инф. Когда оценка ситуации проведена, можно точнее выявить проблему и предложить приемлемый вариант ее решения
2. Определение целей
Вот примеры наиболее типичных PR-целей компании:
- изменить представление о компании в связи с изменением вида деятельности;
- привлечь более профессионально подготовленных кандидатов на рабочие места;
- сообщить малоизвестную историю компании и благодаря этому повысить ее шансы на достижение успеха;
- сделать компанию известной и узнаваемой на новых рынках;
- просветить технический персонал, пользователей или покупателей о своем продукте;
- укрепить позицию компании, которая подвергается риску поглощения другой бизнес-структурой;
- создать новый фирменный стиль;
- поддержать проект спонсорства;
- сделать известной исследовательскую деятельность компании.
Для других типов коммерческих или некоммерческих организаций могут быть предложены совершенно иные цели, для каждой из которых необходима разработанная программа действий.