Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
чистое ФСА.docx
Скачиваний:
1
Добавлен:
21.12.2018
Размер:
321.31 Кб
Скачать
  1. Определение состава функций будущего объекта.

Таблица 1 – Характеристика функций отдела сбыта

Наименование функций

Дополнение

Вид

ф-ии

Индекс ф-ии

Глагол

Существи-тельное

Расширять

каналы

сбыта

Г

F1

Продвигать

продукцию

на рынок

о

F11

Оформлять

договоры

на поставку

в

F111

Составлять

планы

по реализации

в

F112

Обрабатывать

заказы

на предоставление продукции

о

F12

Заключать

договоры

в

F121

Контролировать

получение

первичных документов

в

F122

Выставлять

счета

на оплату

в

F123

Отгружать

продукцию

со складов

о

F13

Распределять

грузы

по видам транспорта

в

F131

Заполнять

документы

товарно-транспортные

в

F132

Повысить

качество

сервисного обслуживания

В

F2

Осуществлять

поставки

в срок

о

F21

Определять

способ

транспортирования грузов

в

F211

Контролировать

процесс

поставки

о

F22

Собирать

данные

о поставках продукции

в

F221

Проверять

выполнение

плана поставки

о

F23

  1. Построение диаграммы функций (fast) и функциональной модели отдела сбыта.

Методика FAST не всегда может избавить от субъективизма при анализе функций, не позволяет перейти к количественным измерителям значимости функций и установлению иерархии. Нужна другая модель, отражающая, прежде всего, иерархию функций.

Это функциональная модель – логико-графическое изображение состава и взаимосвязей функций объекта анализа, получаемое путем их формулировки и установления порядка подчинения. Каждая функция в функциональной модели имеет свой индекс, отражающий принадлежность к определенному уровню модели, а также порядковый номер.

Порядок составления функциональной модели:

  1. Первоначально формируются внешние функции объекта в целом, т.е. главная и второстепенная, они составляют первый уровень;

  2. Определяются функции, характеризующие последовательность преобразований в объекте (системе) – основные функции. Они располагаются на втором уровне.

  3. Функции, представляющие собой дифференциацию основных, располагают на третьем и последующих уровнях модели.

При построении функциональной модели следует учитывать, что функции верхнего уровня должны являться отражением целей для нижестоящего уровня. В свою очередь, нижний уровень функций есть средство обеспечения функций вышестоящего уровня. [1 – с. 102]

Функциональная модель отдела сбыта представлена на рисунке 2.

Отдел сбыта

Повысить качество сервисного обслуживания (F2)

Расширить каналы сбыта

(F1)

Осуществлять поставки в срок (F21)

Проверять выполнение плана поставки (F23)

Контролировать процесс поставки (F22)

Продвигать продукцию на рынок (F11)

Обрабатывать заказы (F12)

Отгружать продукцию (F13)

Собирать данные о поставках продукции (F221)

Определять способ транспортирования груза (F211)

Выставлять счета на оплату (F123)

Распределять грузы по видам транспорта (F131)

Заполнять товарно-транспортные документы (F132)

Оформлять и пролонгировать договоры (F111)

Контролировать получение коммент. и первичных док-в. (F122)

Заключать договоры (F121)

Составлять планы

реализации (F112)

Рисунок 2 – Функциональная модель отдела сбыта

Определять способ транспортировки груза

Как?

Расширить каналы сбыта

Обеспечить качество сервисного обслуживания

Продвигать продукцию на рынок

Обрабатывать заказы

Отгружать продукцию

Обеспечивать поставки в срок

Контролировать процесс поставки

Заполнять товарно-транспортные документы

Контролировать получение ком-ментариев и первичн. док-ов

Проверять выполнение плана поставок

Оформлять и пролонгировать договоры

Распределять грузы по видам транспорта

Выставлять счета на оплату

Рисунок 3 – Диаграмма функций отдела сбыта по методике FAST

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.