Тема 3.3
112. З точки зору змістового підходу мотивація — це:а) певні сили (зовнішні щодо людини чи внутрішні), що змушують людину з ентузіазмом і наполегливістю виконувати задану роботу;
113. Стимули — це:а) спонукання до дії, викликані зовнішніми факторами;
114. Ключовими поняттями мотиваційного процесу є:є) все, крім а), б).
115. Теорія надбаних потреб — це теорія:г) Д. С. Мак-Клелланда;
116. До змістових теорій не відносять:а) теорію очікувань В. Врума;
117. До процесуальних теорій не відносять: б) теорію ЖВЗ К. Альдерфера;
118. Валентність — це:а) цінність заохочення чи винагороди для працівника;
119. Суб'єктивна оцінка індивідом співвідношення отриманої ним винагороди і витрачених зусиль та порівняння цього з винагородою інших людей, що виконують аналогічну роботу, — це основне положення теорії:б) справедливості;
120. Мотиви — це:в) внутрішні спонукання працівника, що базуються на його особистих інтересах та потребах.
121. До мотивуючих чинників теорії Ф. Герцберга не належать:в) висока і стабільна заробітна плата;
122. Теорія справедливості передбачає:б) порівняння співвідношення зусиль та винагороди щодо себе і своїх колег, що виконують аналогічну роботу;
123. Твердження, що бажана поведінка людини сприяє припиненню застосування до неї певних негативних дій, — це основа:б) методу негативної підтримки бажаної поведінки;
124. До числа стимулів зі знаком «мінус» не входять:г) направлення працівника на курси підвищення кваліфікації;
Тема 3.4
125. Функція контролю дає змогу менеджменту організації вирішувати такі завдання:д) правильно все вищеназване;
126. Визначте, який контроль здійснюється для оцінювання правильності виконання роботи підлеглими і узгодження розміру винагороди з результатами роботи:б) підсумковий;
127. Назвіть контроль, що визначає міру придатності вхідних ресурсів організації для виготовлення продукту такої якості, яка б відповідала запитам споживачів і забезпечувала збут продукту на вибраному сегменті ринку:б) попередній;
128. Масштаб відхилень має забезпечувати:б) своєчасну фіксацію такого відхилення від заданої траєкторії, яке, якщо його не ліквідувати, зашкодить досягненню наміченого.
129. Система контролю — це:б) комплекс елементів та відносин, що забезпечують здійснене контролювання як функції менеджменту;
130. Фінансовий контроль не включає:г) оцінку конкурентних переваг фірми;
131. Вкажіть правильне визначення контролінгу:а) система управління процесом досягнення стратегічних цілей підприємства через систему управління його прибутковістю;
132. Зовнішній аудит — це:б) фінансова оцінка, зроблена незалежними експертами, які не є працівниками організації;
133. Система управління запасами включає планування і контроль показників, які відображають:г) -усе вищеназване;
134. Основними ланками ланцюжка якості продукції є:а) відповідність технічним вимогам, якість конструкції, функціональна якість;
135. Елементами контролю якості є:е) усе, крім в).
Тема 4.1
136. До характерних ознак колективу не належить:г) однорідність за віковим та професійним складом;
137. Людина, що є для організації цінною, буде залучатись до неї на основі використання:г) правильні відповіді а) і в).
138. До причин, що обумовлюють виникнення неформальних груп, не відносять:г) бажання раціоналізувати свою роботу і підвищити її продуктивність.
139. До неформальних груп в організації належать:б) група підтримки звільненого директора заводу;
140. До формальних груп підприємства не слід відносити:в) групу любителів підводного плавання;
141. Вкажіть, яка з ознак стосується неформальних груп:г) створюються членами організації згідно з їх взаємними симпатіями, спільними інтересами тощо;
142. До чинників, що впливають на роботу групи, відносять:е) всі перелічені чинники;
143. Розвиток колективу (групи) відбувається за такими стадіями:а) формування групи, притирання, нормалізація стосунків, інтеграція діяльності;
144. До позитивних наслідків конфлікту у групі не належить:г) зростання групової одностайності;
145. До структурних методів управління конфліктами не відносять:в) знаходження компромісу;