Тема 1.5

51. Вкажіть, які з нищеназваних факторів зовнішнього середовища не відносять до факторів непрямої дії:г) преференції споживачів

52. До факторів мікросередовища хлібокомбінату не відносять:в) посушливе літо;

53. До факторів макросередовища університету не належать:г) Міністерство освіти і науки України.

54. До факторів зовнішнього середовища, що прямо впливають на діяльність меблевої фабрики, не належать:г) Міжнародна виставка-ярмарок «Сучасні деревообробні техно­логії»;

55. До факторів зовнішнього середовища, що опосередковано впли­вають на діяльність кондитерської фабрики, належать:б) демографічна ситуація в країні;

56. Найскладнішим є зовнішнє середовище для такої організації:б) взуттєва фабрика;

57. До економічних факторів зовнішнього середовища, що опосеред­ковано впливають на діяльність підприємств, не належать:г) форми мотивації праці;

58. До причин, що спонукують підприємства виходити на зовнішні ринки, не відносять:в) систему судочинства;

59. До факторів зовнішнього середовища, що безпосередньо впли­вають на діяльність плодоконсервного комбінату, не належать:в) поява на ринку технологій принципово нового безвідходного спо­собу переробки кісточкових плодів;

60. Визначте, які з нижченазваних факторів зовнішнього середови­ща істотно не впливають на діяльність туристичної фірми:б) науково-технологічні;

61. Рівень та темпи інфляції, курс національної валюти щодо вільно конвертованої, ставка проценту за банківський кредит, рівень доходів населення, темпи економічного зростання — це:б) чинники опосередкованої дії;

62. Вкажіть, яке із зазначених нижче підприємств зазнає найменшо­го негативного впливу в разі підвищення вартості електроенергії:г) автопарк.

63. Із наведених нижче факторів виключіть ті, якими можна знехту­вати при аналізі зовнішнього середовища місцевого молокозаводу, що спеціалізується на виготовленні традиційних молокопродуктів нетрива­лого зберігання (молоко, кефір, ряжанка, сметана, масло, сир):а) внесення поправок у чинне законодавство щодо зміни ставок ак­цизів та митних тарифів;

Тема 2.1

64. Вкажіть правильне і повне визначення комунікаційного процесу:б) комунікаційний процес — це процес, у ході якого дві чи більше особи обмінюються і осмислюють отриману інформацію, мета якої поля­гає в мотивуванні певної поведінки чи впливу на неї;

65. Інформація — це:а) повідомлення, яке дає можливість усунути невизначеність знань користувача про стан об'єкта та розвиток подій;

66. Характеристиками інформації, що забезпечують її використання для прийняття правильних управлінських рішень є:а) достовірність, своєчасність, повнота, релевантність, однознач­ність;

67. Елементами комунікаційного процесу є:б)відправник, повідомлення, канал, отримувач, зворотний зв'язок;

68. Вкажіть правильне і повне визначення:г) зворотний зв'язок — це реакція отримувача на повідомлення, яка несе відправнику інформацію щодо того, наскільки правильно було інтер­претовано його послання.

69. До етапів комунікаційного процесу не належить:г) трансформування ідеї;

70. Структура повідомлення включає:ґ) всі відповіді правильні;

71. Невербальна комунікація — це:б) надання певних сигналів за допомогою міміки, жестів, виразу очей тощо, які свідчать про ставлення співрозмовників один до одного і до інформації, яка є предметом обміну;

72. Вибір каналу комунікації визначається:д) всі відповіді правильні;

73. Викривлення інформації у процесі спілкування через варіатив­ність (неоднозначність) слів — це:а) семантичні перешкоди;

74. Обмін інформацією поза каналами, передбаченими організацій­ною структурою — це:б) неформальні комунікації;

75. Сукупність джерел та каналів надходження і поширення інформа­ції, яку створює суб'єкт управління для того, щоб приймати обгрунтовані рішення і ефективно керувати, — це:б) комунікаційна мережа;