6. Понятие мисси организации, её значение в управлении.

Всякая организация сущ и действует ради достиж своих собств оргцелей. Миссия организации объединяет все разнообразие целей организации. Миссия - это цель, для которой организация существует и которая должна быть выполнена в плановом периоде. Также миссия рассматрив как утверждение относ того, для чего сущ организация. В этом случае миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл сущ организации, в котор проявл ее отлич данной организации от ей подобных.

Основными группами людей, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации и должны быть учтены при определении ее миссии следующ: 1.собственники орг 2.сотрудники орг3.покупатели продукта орг, 4. деловые партнеры орг-ции 5.общество в целом, в лице гос. институтов. Миссия орг-ции должна отражать интересы всех вышеназванных субъектов.. Содержание М включает в себя следующ основн пункты: 1)описание продуктов и услуг, предлагаемых организацией; 2) хар-ки рынка - орг опред своих основных потребителей, клиентов, пользователей; 3)цели орг, выраженные в терминах выживания, роста доходности; 4)технология: хар-ка оборудования, технологических процессов, инноваций в области технологии; 5)философия: здесь выражены базовые взгляды и ценности орг, служащ основой для создания системы мотивации; 6)внутренняя концепция, в рамках котор орг описывает собств впечатление о себе, указывая источники силы, основные слабости, степень конкурентоспособности, фактор выживания; 7)внешн образ компании, ее имидж. Значение миссии: 1. Мдает общее предст о том, что собой предст организ, к чему она стремится, какие средства она готова использовать в своей деят, какова ее философия. 2. М способств формиров или закрепл имиджа орг в представлении субъектов внешней среды. 3. способств формиров единения внутри организации и созданию корпор духа. Это проявл в след: миссия делает ясной для сотрудников общую цель, предназначение организации; в результате сотрудники организации, осознавая ее миссию, как бы ориентируют свои действия в едином направлении; 4. способств установл опред климата в орг, т к через нее до людей доводится философия орг, ее ценности и принципы, которые лежат в основе постр и осущ деят орг.5.М создает возможность для более эффект управл орг в силу того, что она: явл основой для установл целей организации, обеспечив непротиворечивость набора целей, помогает выработке стратегии орг, устанавливая направленность и допустимые границы ее функционирования; 6. обеспечив стандарты для распредел ресурсов орг и создает базу для оценки использов ресурсов в процессе функц-ния орг; 7.расширяет для работника смысл и содержание его деят-ти и тем самым позволяет применять более широкий набор приемов мотивирования.

• Измеримость

7.Цели организации, их значение и требования к нимЦели организации – это конкретное состояние отдельн. параметров орг-ции, на достижение которого направлена ее деят-ность. Значения целей для орган-ции:1. Они являются исходной точкой планирования.2. Цели лежат в основе построения орган-ных отношений 3. На целях базируется сист. мотивирования, используемая в организациях.4. Цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценке рез-тов труда и отдельных работников, подразд и орга-ции в целом.Цели орган-ции занимают особое место, так как ради их достижения и осуществляется вся деятельность организации. Наиболее распределенные направления(к чему стремится орг-ция): 1.Прибыль 2.Положение на рынке 3.Производительность 4.Финансовые ресурсы 5. Мощности орг-ции 6.Разработка производства продукта и обновление технологий 7.Изменение в организации и управлении 8.Человеческие ресурсы SMART-критерии: Specific(конкретность) Measurable(измеримость) Achievable (Достижимость)Relevant (Значимость) Timed ( Определенность во времени) Процесс установления целей предполагает прохожд 4 фаз: 1. Выявление и анализ тех тенденций, которые наблюдаются в окруж-нии 2. Установл. целей для орг-ции в целом 3. Построение иерархии целей 4. Установление индивидуальных целей