- •1.История возникновения и сущность маркетинга. Эволюция маркетинга как концепции управления
- •2.Принципы и функции маркетинга.
- •3.Процесс управления маркетингом.
- •4. Информационное обеспечение маркетинга и маркетинговая информационная система
- •5. Сущность и виды маркетинговых исследований(ми)
- •6. Порядок составления анкеты. Виды вопросов:
- •7.Анализ внутренней среды:
- •8. Структура маркетинговой среды. Анализ макросреды маркетинга.
- •10Понятие рынка и основные рыночные показатели.
- •11 Стратегии охвата рынка и сегментация рынка
- •13.Факторы, оказывающие влияние на процесс принятия решения о покупке
- •14.Процесс принятия решения о покупке на потребительском рынке
- •15 Сущность и классификация товаров:
- •16.Рыночная атрибутика товара:
- •17.Жизненный цикл товара
10Понятие рынка и основные рыночные показатели.
Рынок:сов-ть име-ся и потенц.покуп-ей тов.,кот.испыт пот-ть в опред.тов.и имеют возм-ть ее удовл.
Осн.рын.показ-ли:1)ёмкость рынка ,и темпов роста рынка, объём. фактич продаж опред тов. в теч. опр-го пер-да времени,обычно в теч.года.,исчесл-ся как в ден-ом так и в др.выраж.
Методов опред ёмкости рынка:
А)на основе учёта объёмов производства:Е=А-Э+И,Е-ёмкость рынка;А-объём произ-ва за год по опред.виду прод. ,И-импорт,Э-экспорт
Б)На основе учёта объёмов продажи:Е=ΣAi ,Ai- объем продаж предприятия по данному товару.
В)На основе учёта норм потребителя:Е=С*И*Т,С- норма потр-я на одного чел-ка в теч-е опр-го пер-да вр-ни,И – кол-во пользующихся тов.,Т – кол-во дней, недель,месяцев в году
2)Доля рынка:отношение объёма продаж конк-го предприятия к общей ёмкости рынка.D=Ni/N
3)Относительная доля рынка:опр-ся в сравнении с самым крупным конк-ом .D=Ni/Nа
11 Стратегии охвата рынка и сегментация рынка
Различают три вида ма. в зав-ти от степени охвата рынка:1)Массовый:ориен-я на широкий потреб-ий рынок без разбиения его на сегменты).2)Целевой:разработка продукта для опр. узкого сегмента рынка.3)дифференцированный:работа на нескольких сегментах при кот. предпр.может обслуж весь рынок,разрабатывая для каждого сегмента свой косплекс марк.
целевого и диф-го марк. предпологает выполнение послед.мероприятий:1)Сегментирования рынка
2)Выбор целевых сегментов.3)Позиционирование товара (на каждом сегменте).
Сегментация рынка представл.собой разделение потр.рынка на отд. сегменты, объедин-их потр-ей с близким предпочтениям.
Профиль сегмента:описание сегмента при помощи признака сегментации, хар-их потреб.
Сегменты должны удовл-ть следующим требованиям:1)Однородность включения в сегмент потр-ей
2)Наличие устойчивых различии между сегментами.3)Возможность коллич. и кач. оценке сегмента.
Признаки сегментации:1)Географический:административное деление, размеры насел. пункта, климат, плотность населения.2)Демографический:пол,возраст,состав семьи,жизненный цикл семьи 3)Соц.–эконом.:соц класс,месячный доход,профессия.4)Нац.–культур.:национ-ть,вероисповед., образ.5)психолог-ий:стиль жизни,тип личности,личностные кач-ва.6)поведенческий:искомые блага, отнош.к тов., ур. потр-я,длит-ть процесса адаптации к новому товару,степень гот-ти пок-ля к восприятию тов.
Позиционирование:создание ср-ми марк.в сознании потреб.понимание того,чем отлич.наш тов от тов.конкур-ов.
12 Сущность поведения потребителей.
П.п.-совок-ть действий людей в пр-се выбора, покупки и использ-ия необход-х тов-в и услуг.
В основе правильного понимания п.п. лежат след-е положения:1)пот-ль независим
2)п.п. м\б изуч-но с пом-ю маркет-х исслед-й.3)П.п поддается воздействию.4)п.п. социально законно
Сущ-т след-е типы потреб-ей, существенно различ-еся по повед-м стратегиям:
-
индивид-е потреб-ли(преобр-т т-р исключ-но для себя)
-
семьи или домохоз-ва(решения прин-ся совместно или главой семьи)
-
предпр-я покуп-е товары для произв-го потреб-ия
-
предпр-я покуп-е товары для послед-ей перепродажи
-
Гос учреждения