3.2.2. Анализ микроокружения ооо «кс-9». Swot-анализ деятельности

Для того чтобы провести SWOT-анализ, считаем целесообразным, рассмотреть ключевые факторы микросреды, оказывающие наибольшее влияние на ООО «КС-9»:

- правильное определение географических границ целевого рынка, выделение наиболее значимых сегментов потребителей;

- проведение эффективного анализа текущего состояния и динамики факторов микросреды компании, определение тенденций развития и перспективности рынка, точное определение стратегических приоритетов компании;

- определение возможностей увеличения рыночной доли компании, возможностей повышения конкурентоспособности компании на целевом рынке;

- повышение эффективности в работе с поставщиками и посредниками, отыскание возможностей минимизации затрат, связанных с приобретением оборудования для систем отопления и горячего водоснабжения;

- повышение эффективности внутрифирменной организационной структуры ООО «КС-9».

Метод оценки внешних сильных и слабых сторон организации, а также открывающихся перед ней возможностей и подстерегающих опасностей, известен под названием SWOT-анализа. Он позволяет достаточно быстро определить стратегическую ситуацию и базируется на основном принципе – стратегия должна обеспечивать достаточно полное соответствие внутренних способностей компании (ее сильных и слабых сторон) и внешней ситуации.

SWOT-анализ предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, угроз и возможностей, и после этого установление взаимосвязей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

Под сильными сторонами организации понимают все, что обеспечивает ей преимущества над конкурентами. Из сильных сторон компании наиболее значимыми являются те, которые обеспечивают организации долговременный отрыв от конкурентов, т.е. то, что они не могут повторить, скопировать и что относится к «исключительному» превосходству. Однако важно заметить, что жизненный цикл таких преимуществ достаточно невелик, т.к. при появлении такого преимущества у компании, ее конкуренты тотчас же стремятся воспроизвести, скопировать это преимущество в рамках своей фирмы.

Слабые стороны организации – это то, что не позволяет ей достичь преимуществ над конкурентами. Так, разработка новой стратегии ООО «КС-9» должна опираться на сильные стороны компании и быть такой, чтобы минимизировать воздействие слабых сторон. Понятно, если ситуация на рынке энергосбережения способствует реализации его сильных сторон, у ООО «КС-9» появляются возможности, шансы укрепить свои позиции на рынке. И, наоборот, если изменения на рынке связаны со слабыми сторонами ООО «КС-9», предприятие сталкивается с рисками и угрозами.

Проследить возможные сочетания характеристик рыночной ситуации с сильными и слабыми сторонами ООО «КС-9» можно с помощью SWOT-анализа (таблица 3.8.).

Таблица 3.8.

Матрица SWOT-анализа деятельности ООО «КС-9»

	Возможности 1.Увеличение доли рынки 2.Увеличение разнообразия предоставляемых услуг 3. Создание монтажного отдела 4.Вертикальная интеграция 5.Высокий уровень сервиса 6.Стабильный круг потребителей	Угрозы 1.Появление новых конкурентов 2. Сокращение финансирования государством государственных учреждений 3.Замедление темпов роста рынка 4.Рост цен на отопительное оборудование 5.Негативное отношение населения к данной сфере бизнеса 6.Агресивный маркетинг со стороны конкурентов
Сильные стороны 1.Высокая компетентность компании в данной сфере деятельности. 2.Высокий уровень квалификации персонала. 3.Использование новых технологий и современного оборудования. 4. Отсрочка платежа (лизинговая программа) 5.Высокое гарантированное качество предоставляемых услуг. 6. Сервисное обслуживание 7.Наличие инновационных способностей и возможности их реализации	ПОЛЕ СИВ 1.Используя сильные стороны 1, 3, 4,9 компания может реализовать возможность 1 2. Используя сильные стороны 2, 3, 7 можно реализовать возможность 2 3. Используя сильные стороны 1, 2, 6 можно реализовать возможность 3 4. Используя сильную сторону 1 можно реализовать возможность 4 5. Используя сильные стороны 5 и 6 можно при наличии ресурсов реализовать возможность 5 6. Используя сильные стороны 1, 3, 4 можно реализовать возможность 7.	ПОЛЕ СИУ 1. Используя сильные стороны 2,3,4,7, можно попытаться устранить угрозу 1 2. Используя сильные стороны 4,9 можно попытаться устранить угрозу 2 3. Используя сильные стороны 1,2,7 можно устранить угрозу 7 4. Используя сильные стороны 3,7 можно устранить угрозу 3 5. Компания не может оказывать существенного воздействия на внешнюю среду для устранения угроз 5
Слабые стороны 1. Недостаток собственных оборотных средств 2. Небольшой штат сотрудников 3. Отсутствие собственного монтажного отдела 4. Периодическое запаздывание в сроках сдачи объектов	ПОЛЕ СЛВ 1. За счет возможностей 1, 2, 4, 6 компания может преодолеть слабую сторону 1 2. За счет возможности 3 можно преодолеть слабые стороны 2 и 3 3. За счет возможности 3, 5 можно преодолеет слабую сторону 4	ПОЛЕ СЛУ 1. Компания не может оказывать воздействия для устранения угроз 7 2. Компания должна находиться в поиске возможностей для устранения угрозы 4 3. Компания легко может избавиться от слабой стороны 2, 3

В таблице 3.9. представлена матрица возможностей ООО «КС-9».

Таблица 3.9.

Матрица возможностей ООО «КС-9»

Вероятность использования возможности	Влияние
	сильное	умеренное	малое
Высокая	ПОЛЕ ВС Возможности 1,3	ПОЛЕ ВУ Возможность 2	ПОЛЕ ВМ
Средняя	ПОЛЕ СС Возможность 6	ПОЛЕ СУ Возможность 5	ПОЛЕ СМ
Низкая	ПОЛЕ НС Возможность 4	ПОЛЕ НУ	ПОЛЕ НМ

Компания должна приложить все усилия для использования таких возможностей как: увеличение доли рынка, создание монтажного отдела, увеличение разнообразия предоставляемых услуг, завоевание ослабленных позиций конкурентов, высокий уровень сервиса.

Для использования возможности вертикальной интеграции можно говорить только в будущем (например, в 10-летней перспективе), т.к. на данный момент компания не имеет для этого ресурсов.

В таблице 3.10. представлена матрица для оценки угроз. Сверху по горизонтали указываются возможные последствия для организации, к которым может привести реализация угрозы. Слева по вертикали указывается вероятность того, что угроза будет реализована.

Таблица 3.10.

Матрица угроз ООО «КС-9»

Вероятность реализации угрозы	Возможные последствия
	разрушение	критическое состояние	тяжелое состояние	«легкие ушибы»
Высокая	ПОЛЕ ВР	ПОЛЕ ВК	ПОЛЕ ВТ Угроза 2	ПОЛЕ ВЛ Угрозы 4
Средняя	ПОЛЕ СР	ПОЛЕ СК	ПОЛЕ СТ Угроза 1	ПОЛЕ СЛ Угрозы 5,6
Низкая	ПОЛЕ HP	ПОЛЕ НК	ПОЛЕ НТ Угроза 3	ПОЛЕ НЛ

Угроза по сокращению финансирования государством государственных учреждений является для компании очень существенной, ООО «КС-9» необходимо увеличивать долю потребителей среди коммерческих организаций. Внимательный подход со стороны компании должен быть к прямым конкурентам.

Угроза агрессивного маркетинга со стороны конкурентов может при удачно сложившейся ситуации стать возможностью для компании, которую в этом случае она не должна упускать.

Для устранения рисков, возникающих из-за роста цен на оборудование необходимы продуманная финансовая политика компании и контроль за налаженными связями с поставщиками, а также поиск новых потенциальных поставщиков в случае повышения вероятности возникновения критической ситуации.

На снижение угрозы негативного отношения населения к данной сфере бизнеса компания способна оказывать влияние, продвигаясь медленно и осторожно в решении этого вопроса, например, за счет повышения имиджа, высокой компетентности сотрудников в данной сфере деятельности, высоких этических норм компании, взаимодействия с общественными организациями, пропагандирующими здоровый образ жизни и т.д.

Используя данные СТЭП- и SWOT-анализа, а также анализа основных конкурентов, для обеспечения устойчивых конкурентных преимуществ необходимо разработать стратегию позиционирования на рынке на энергосберегающих технологий.