3 Иерархическая система мотивов Маслоу

А. Маслоу предложил разделить множество потребностей, которые присущи человеку на пять основных категорий:

1. физиологические потребности, которые необходимы для выживания и включают потребности в еде, воде, убежище, отдыхе;

2. потребности в безопасности и уверенности в будущем, включает потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира, а также уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены;

3. социальные потребности, включают чувство принадлежности к определенной социальной группе, чувство социального взаимодействия, привязанности и поддержки;

4. потребности в уважении включают потребности в самоуважении, компетентности, уважении со стороны окружающих, признании;

5. потребности самовыражения, потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности.

Иерархия потребностей по Маслоу представлена на рис.1

Потребности человека согласно Маслоу представляют собой иерархическую структуру. Поэтому поведение человека направлено на последовательное удовлетворение потребностей. Начиная с нижнего уровня люди, стремятся удовлетворять сначала чувство голода, затем обеспечить себе безопасность и т.д.

Необходимо учитывать, что страны, где существует развитая система социального обеспечения даже люди, находящиеся на низших ступенях общественной иерархии руководствуются потребностями, которые Маслоу относит к вторичным потребностям.

Для удовлетворения вторичных потребностей руководитель может использовать следующие подходы:

• удовлетворение социальных потребностей может быть достигнуто за счет организации работы таким образом, чтобы обеспечить возможность общения, проведения совещаний, поощрения неформальных взаимоотношений в организации, в том числе в свободное от работы время;

• потребности в уважении могут быть обеспечены за счет повышения содержательности труда, постоянной оценки, поощрения за достижение требуемых результатов, привлечения работников к управлению, продвижения подчиненных по служебной лестнице;

• потребности в самовыражении достигаются через создание условий для обучения персонала, предоставление работникам сложной и важной работы, что требует максимального использования способностей, поощрения творческого поиска подчиненных.

Список использованной литературы

1. Ромашов О.В. Социология труда: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2003. – 320 С.

2. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003. – 528 С.

3. Уткин Э. А. Основы мотивационного менеджмента. – М.: ЭКМОС, 2000. – 352 С.

4. Пономарев И. П. Мотивация работой в организации. – М.: Едиториал УРСС, 2004. – 224 С.

15