3. Организация деятельности кадровой службы «транснациональной компании 3м» 3.1 Основное направление кадровой службы в «3м»

«Транснациональная компания 3М» – это компания с годовым оборотом 14 млрд. долл. США и филиалами в 57 странах мира, включая Россию.

По мере распространения в практике «ЗМ» идеи «производительность и качество – от человека» кадровые службы последовательно превращались в центры по разработке и реализации стратегии по труду в широком смысле слова.

Основным содержанием работы кадровых служб «ЗМ» являются, во-первых, обеспечение рабочей силой высокого качества, включая планирование, отбор и наем, высвобождение, анализ текучести кадров и др.; во-вторых, развитие работников, профориентация и переподготовка, проведение аттестации и оценки уровня квалификации, ориентация продвижения по службе; в-третьих, совершенствование организации и стимулирования труда, обеспечение техники безопасности, социальные выплаты.

Основу кадровой работы в «ЗМ» составляет корпоративная стратегия управления «человеческими ресурсами». Она представляет собой разработку перспективных ориентиров использования трудового потенциала, его обновления и совершенствования, развития мотивации. Это требует учета существенных структурных сдвигов на рынке труда и качественных перемен в рабочей силе на региональном, национальном и глобальном уровнях. Общекорпоративная политика в сфере труда предполагает взаимодействие этой сферы с инновационной, технологической, финансовой стратегиями и генеральными планами развития бизнеса. Динамичное организационное развитие, в частности преодоление чрезмерной централизации и бюрократизации ряда функций и делегирование полномочий и ответственности, предполагает разработку альтернативных сценариев развития «человеческих ресурсов». Перед кадровыми службами ставится задача прогнозирования будущего «человеческих ресурсов» «ЗМ», состояния управления персоналом через 3 - 5 лет.

Исходным стратегическим документом для служб управления "человеческими ресурсами" в «ЗМ» — своего рода политической программой на всех уровнях — выступает Заявление о миссии управления "человеческими ресурсами". Этот документ декларирует определяющую роль служб руководства персоналом в достижении целей бизнеса.

В Заявлении сформулированы следующие задачи:

всесторонняя поддержка корпоративного бизнеса;

прогнозирование будущего "человеческих ресурсов" «ЗМ» и их развития, поддержка творческого лидерства, обеспечение высокого профессионализма и качества экспертизы в кадровых вопросах;

оперативное реагирование на изменения внешних условий жизнедеятельности компании и выявление конкурентных преимуществ «ЗМ»;

выявление проблем в сфере использования "человеческих ресурсов" и привлечение к ним внимания линейных руководителей для принятия соответствующих решений;

создание условий для высокопродуктивной работы и поддержка творчества и новаторства;

расширение знаний менеджеров компании для эффективного использования трудового потенциала работников.

Кадровые службы «ЗМ» имеют высокий статус и обладают широкими полномочиями при принятии решений в отношении персонала, а также при решении общих вопросов развития бизнеса. Причем в последние годы влияние этих служб возросло. Система подразделений, осуществляющих управление персоналом, развернута на всех уровнях: при штаб-квартире, в производственных секторах и отделениях, на предприятиях.

На уровне штаб-квартиры подразделения управления "человеческими ресурсами" подчинены непосредственно старшему вице-президенту, который несет ответственность за этот участок работы перед главой «ЗМ».

Возглавляет функциональные службы вице-президент по управлению "человеческими ресурсами". Ему подчиняются непосредственно:

функциональный вице-президент по текущему управлению "человеческими ресурсами";

исполнительный директор по оперативным службам "человеческих ресурсов";

исполнительный директор по стратегическим службам "человеческих ресурсов";

функциональный вице-президент по международным "человеческим ресурсам";

директор по планированию и системам "человеческих ресурсов".

Функциональный вице-президент по текущему управлению "человеческими ресурсами" руководит, в свою очередь, работой:

директора по "человеческим ресурсам" сектора информационных и аудиовизуальных технологий;

директора по "человеческим ресурсам" сектора наук о жизни;

директора по "человеческим ресурсам" сектора коммерческих и потребительских товаров;

менеджера по "человеческим ресурсам" администрации и подразделений контроля качества продукции.

Исполнительный директор по оперативным службам "человеческих ресурсов" имеет в своем подчинении:

директора по взаимоотношениям персонала на производстве;

директора по службам занятости;

директора по подготовке и повышению квалификации кадров;

директора по трудовым отношениям;

директора по назначениям на должности и исследованиям карьеры;

менеджера по оценке кадров и научным исследованиям в сфере труда.

Исполнительный директор по стратегическим службам "человеческих ресурсов" руководит работой:

директора по дополнительным выплатам;

директора по материальному вознаграждению;

директора по службам для высшего управленческого звена;

менеджера консультативной службы "ресурсов высшего управления";

менеджера по международным высшим управленческим кадрам.

Функциональный вице-президент по международным "человеческим ресурсам" работает в тесном контакте с директором по "человеческим ресурсам" и административным вопросам европейских филиалов. Директор по планированию и системам "человеческих ресурсов" отвечает за информационную и аналитическую работу.

Современные черты система кадровых служб «ЗМ» приобрела в 80-е годы в связи с ориентацией на децентрализованные (дивизиональные) структуры. Основное хозяйственное звено корпорации - продуктовое отделение наделяется большими полномочиями по выпуску изделий при расширении хозяйственно-финансовой самостоятельности. Поэтому с особой остротой стоит вопрос о координации деятельности отделений, проведении единой научно-технической и кадровой политики, о подборе управляющих, способных возглавлять деятельность отделений и процесс нововведений.

При сохранении прежних функций служб управления "человеческими ресурсами" особое значение приобретают тщательная разработка методов стимулирования, дифференцированный подход к трудовому потенциалу при выработке общих для всех отделений принципов и правил работы с персоналом (планирование трудовых ресурсов, разработка и осуществление программ развития персонала, ротация кадров и др.). Специалисты головной кадровой службы при штаб-квартире в первую очередь занимаются стыковкой кадровой политики и стратегии корпорации, консультируют отделения по вопросам аттестации работников, подбора людей, трудового законодательства.

Деятельность служб управления "человеческими ресурсами" основана, прежде всего, на информации. Это данные о кандидатах на рабочие места и продвижении по службе (их профессиональные, квалификационные, половозрастные характеристики, медицинские и психологические параметры, производительность и новаторская активность), о развитии трудового потенциала, вознаграждениях и дополнительных выплатах, об участии в социальных программах.

По каким основным каналам собирается и аккумулируется информация о "человеческих ресурсах"? Прежде всего, в процессе найма на работу через заявки-анкеты (своего рода расширенные листки по учету кадров), результаты тестирования и интервью. Далее, в «ЗМ» хорошо поставлен сбор данных косвенным путем: с мест прежней работы или учебы, через '"вербовщиков" и по иным неформальным каналам. Кроме того, важное место занимают результаты аттестаций, оценки учебы, рекомендации - характеристики руководителей. Вся эта информация хранится и обрабатывается через интегрированные компьютерные системы компании.