
- •Алгоритмы исследования3
- •Свойства систем4 Связанные с целями и функциями
- •Связанные со структурой
- •Связанные с ресурсами и особенностями взаимодействия со средой
- •Другие классификации
- •Закон необходимости разнообразия (закон Эшби)
- •Феномен социально-экономической системы
- •Методы решений
- •Процедура принятия решений
- •Примеры математических гипотез
- •Проблемы тысячелетия
- •Разработка гипотезы
- •Прогнозирование
- •Примеры
- •Рациональный выбор альтернатив
- •Модели эксперимента
- •Виды экспериментов Физический эксперимент
- •Компьютерный эксперимент
- •Психологический эксперимент
- •Мысленный эксперимент
- •Виды моделирования
- •Процесс моделирования
- •Диагностика системы управления хоз. Организацией
- •Пример плана мероприятий по повышению эффективности управления5
- •1. Диагностика состояния процессов управления в организации.
- •2 Этап. Разработка проекта внедрения изменений, определение необходимых мероприятий, ресурсов.
- •3 Этап. Внедрение.
- •1. Разработка методического обеспечения и нормативной базы, адаптация технологий управления человеческими ресурсами под специфику компании.
- •2. «Передача технологий вниз», на исполнительский уровень:
- •Краткая история факторного анализа
- •Этапы экспертного оценивания систем управления
- •Постановка цели исследования
- •Выбор формы исследования, определение бюджета проекта
- •Подготовка информационных материалов
- •Подбор экспертов
- •Проведение экспертизы
- •Статистический анализ результатов
- •Основные идеи методов экспертных оценок
- •Проблемно-ориентированные методы в исследованиях систем управления
- •Метод синектики
- •Метод фокальных объектов (мфо)
- •Методы морфологического анализа
- •Этапы и правила мозгового штурма
- •Метод синектики
- •Методы морфологического анализа (изобретательства)
- •Морфологический ящик
- •Контрольные вопросы рекламиста:
- •Пример использования триз: функционально-стоимостной анализ - фсо Современный триз
- •Универсальные методы решения проблем
- •Прогнозирование – это вероятностное определение хода дальнейших событий. Прогнозирование может осуществляться:
- •Организация работ и руководство для каждой из сфер деятельности имеет свою специфику. В сфере производства организация работ может включать в себя, например:
- •Методы управления
- •Склонность к изменениям
- •Эффекты и затраты в исследованиях. Интенсивный и экстенсивный пути развития организации.
Пример использования триз: функционально-стоимостной анализ - фсо Современный триз
Современный ТРИЗ включает в себя несколько школ, развивающих классический ТРИЗ и добавляющих новые разделы, отсутствующие в классике. Глубоко проработанное техническое ядро ТРИЗ (приёмы, АРИЗ, вепольный анализ) остаётся практически неизменным, и деятельность современных школ направлена в основном на переосмысление, реструктурирование и продвижение ТРИЗ, т.е. имеет больше философский и рекламный, чем технический, характер. В связи с этим современные школы ТРИЗ нередко упрекаются (как со стороны, так и взаимно) в бесплодии и пустословии. ТРИЗ активно применяется в области рекламы, бизнеса, искусства, раннего развития детей и так далее, хотя изначально был рассчитан на техническое творчество.
Классический ТРИЗ является общетехнической версией. Для практического использования в технике необходимо иметь множество специализированных версий ТРИЗ, отличающихся между собой номенклатурой и содержанием информационных фондов. Некоторые крупные корпорации применяют элементы ТРИЗ, адаптированные к своим областям деятельности.
В настоящее время отсутствуют специализированные версии ТРИЗ для стимуляции открытий в области наук (физики, химии, биологии и так далее).
Метод двойного создания идеи (The double team-ideation method)
Работа проводится в парах и в целой команде, состоит из 3 этапов:
-
анализ проблем,
-
продуцирование идей и выбор некоторых из них,
-
развитие выбранных идей.
Каждый из трех этапов включает:
-
высказывание своего мнения;
-
выслушивание мнения партнера;
-
высказывание совместных идей остальным членам команды;
-
оценку всех идей и выбор.
Метод "Шесть думающих шляп" ("Six Thinking Hats")
Предполагает рассмотрение проблемы с множества разных сторон.
Процесс обсуждения управляется правилами, которые иллюстрируются шестью шляпами разных цветов.
Каждый цвет означает направления исследования проблемы:
-
эмоции,
-
критика,
-
креативность,
-
позитивизм,
-
производительность,
-
информативность.
Метод "Семь инструментов" ("Seven tools")
Количественные инструменты оценки:
-
гистограммы,
-
диаграммы Парето,
-
классификационные диаграммы,
-
диаграммы вариаций,
-
контрольные листы,
-
схема Исикавы,
-
карты контроля процесса.
Используются командой для решения проблемы.
"Рыбья кость" (Схема Исикавы) ("Fishbone")
Представляет возможные причины, которые порождают определенные эффекты.
Цель — классифицировать и анализировать самые важные причины проблем.
На рисунке 3 приведен пример диаграммы «причина-следствие» анализа ошибок при строительстве здания, включающий в себя главные и дополнительные причины.
Рис.3.- Диаграмма «причина-следствие»
Метод паттернов
Разделение процесса на паттерны (Process Patterning)
Паттерн (англ. pattern) — английское слово, значение которого передается по-русски словами «шаблон», «система», «структура», «принцип», «модель», также это слово имеет значение «узор». Из-за применения его в различных западных дисциплинах и технологиях в русскоязычную среду оно проникло как специфический термин сразу в нескольких сферах деятельности.
-
Паттерны или «шаблоны проектирования» в информатике — это эффективные способы решения характерных задач проектирования, в частности проектирования компьютерных программ.
-
Паттерн (технический анализ) — это характерные участки временных графиков цен, исследуемые в техническом анализе.
-
Паттерн (психология) — 1) набор стереотипических поведенческих реакций или последовательностей действий; 2) объединение сенсорных стимулов как принадлежащих одному классу объектов.
-
Паттерн в трекерной музыке — таблица, определяющая порядок и режим воспроизведения сэмплов на нескольких каналах за некоторый промежуток времени.
В бизнес-процессах.
Процесс делится на составные части (шаблоны работы) для удобства анализа процесса.
Сотрудники, реально работающие на разных стадиях процесса, вовлекаются в работу над делением процесса на паттерны.
Цель — понять процесс в целом, найти слабые места и спланировать процесс по-новому.
Метод симуляций и имитаций (Simulation Games, Real Process Simulation)
Реальный производственный или бизнес процесс проигрывается на модели.
Метод используется для поиска альтернативных решений.
Полезен, когда другие методы приводят к одним и тем же очевидным решениям проблемы.
Методы бенчмаркинга (Benchmarking)
Сравнение с образцом, идеалом.
Например, конкретный кандидат на работу оценивается по специальным показателям и сравнивается с образцом показателей.