III. Проверка лояльности кандидатов и персонала
Проверка лояльности должна включать использование следующих методов: 1. Беседы с кандидатом при приеме на работу, предполагающие: подробное выяснение его взглядов на жизнь, профессиональных мотивов (что побуждает его поступать на работу в данную организацию), самооценки сильных и слабых сторон. 2. Беседы с лицами, знающими кандидата (работника), в том числе и с близкими ему людьми и выяснение их мнений о нем, в том числе, с точки зрения его надежности. 3. Использование психологических тестов с целью определения черт характера, которые могут послужить причиной уязвимости человека и отрицательно повлиять на его надежность. Следует вместе с тем учитывать, что психологическое тестирование не гарантирует точной оценки и не является единственным и решающим способом проверки данной группы качеств. Оно позволяет лишь вероятностно оценить субъективные предпосылки надежности или ненадежности человека и с его помощью весьма сложно прогнозировать проявление лояльности в будущем. 4. Создание и использование в целях проверки персонала ролевых тестирующих ситуаций, при которых человек должен принимать решение в моделируемой кризисной обстановке. 5. В крайних случаях, при возникновении опасности утечки служебной информации, могут быть использованы и острые ситуации, с помощью которых можно проверить персонал (например, сообщение конфиденциальной информации нескольким работникам, каждому несколько иного варианта, с изучением и анализом последствий такого сообщения). 6. Особую важность для определения надежности имеют технические методики, в первую очередь, методики с применением «Полиграфа». Они также не дают 100 % гарантии определения лиц, уже совершивших акт «предательства компании» или готовых к нему. Тем не менее, эти методики все же значительно повышают вероятность выявления неблагонадежных работников. Таким образом, проверка персонала организации должна носить комплексный характер и включать применение системы взаимодополняемых методов, направленных на получение достоверного результата.
IV. Тест на уровень нравственности в отношении работника к компании
В завершение приведем тест, который содержит описание типичных деловых ситуаций. В них руководитель или работник стоит перед выбором между вариантом, сулящим доход в случае пренебрежения моралью, и вариантом, обеспечивающим соблюдение нравственных норм ведения бизнеса и поведения в компании, но чреватым уменьшением или неполучением выгоды. Западные авторы теста считают, что таким образом можно «прощупать» уровень нравственности в отношении работника к организации: воспринимает ли работник организацию как нечто свое, считает ли ее проблемы своими или относится к ней потребительски. Необходимо иметь в виду, что данный тест не исследовательский и не строго научный. В то же время его результаты имеют определенную практическую ценность.
Тест на определение уровня нравственности в отношении работника к компании
1.
Не следует ожидать, что работники будут
сообщать о своих ошибках руководству.
Совершенно согласен(на) Согласен(на) Не согласен(на) Совершенно не согласен(на)
2.
Бывают случаи, когда руководитель должен
игнорировать требования контракта и
нарушать стандарты безопасности, чтобы
справиться с делом.
Совершенно согласен(на) Согласен(на) Не согласен(на) Совершенно не согласен(на)
3.
Не всегда можно вести точную регистрацию
расходов для отчетности, поэтому иногда
необходимо давать примерные цифры.
Совершенно согласен(на) Согласен(на) Не согласен(на) Совершенно не согласен(на)
4.
Бывают случаи, когда нужно скрыть
неблагоприятную информацию от руководства.
Совершенно согласен(на) Согласен(на) Не согласен(на) Совершенно не согласен(на)
5.
Нам следует делать так, как велят наши
руководители, хотя мы можем сомневаться
в правильности этих действий.
Совершенно согласен(на) Согласен(на) Не согласен(на) Совершенно не согласен(на)
6.
Иногда просто необходимо заняться
личными делами в рабочее время.
Совершенно согласен(на) Согласен(на) Не согласен(на) Совершенно не согласен(на)
7.
Психологически иногда целесообразно
задавать цели, немного превышающие
норму, если это поможет стимулировать
усилия работников.
Совершенно согласен(на) Согласен(на) Не согласен(на) Совершенно не согласен(на)
8.
Я бы раскрыл "желательную" дату
отгрузки заказа, чтобы заполучить заказ.
Совершенно согласен(на) Согласен(на) Не согласен(на) Совершенно не согласен(на)
9.
Можно пользоваться служебной линией
связи для личных телефонных разговоров,
когда ею не пользуется компания.
Совершенно согласен(на) Согласен(на) Не согласен(на) Совершенно не согласен(на)
10.
Руководство должно быть ориентированным
на конечную цель, поэтому цель обычно
оправдывает средства.
Совершенно согласен(на) Согласен(на) Не согласен(на) Совершенно не согласен(на)
11.
Если ради получения крупного контракта
требуется устройство банкета или легкая
деформация политики компании, я дам на
это согласие.
Совершенно согласен(на) Согласен(на) Не согласен(на) Совершенно не согласен(на)
12.
Без нарушения политики компании и
существующих инструкций жить невозможно.
Совершенно согласен(на) Согласен(на) Не согласен(на) Совершенно не согласен(на)
13.
Отчеты по контролю товарных запасов
нужно составлять так, чтобы по полученным
товарам фиксировалась "нехватка",
а не "излишки".
Совершенно
согласен(на) Согласен(на) Не
согласен(на) Совершенно не
согласен(на)
14.
Использование время от времени
копировальной машины компании для
личных или местных целей - вполне
приемлемо.
Совершенно согласен(на) Согласен(на) Не согласен(на) Совершенно не согласен(на)
15.
Унести домой то, что является собственностью
компании (карандаши, бумага, канцелярские
принадлежности и т.п.), для личных нужд
- приемлемая дополнительная льгота.
Совершенно согласен(на) Согласен(на) Не согласен(на) Совершенно не согласен(на)
Оценки
ответов в баллах:
совершенно не согласен — 0;
не согласен — 1;
согласен — 2;
совершенно согласен — 3.
Итоги:
0 баллов — можно готовиться к церемонии канонизации в качестве святого (идеально высокая нравственность компании и ее работника); 1—5 баллов — можно идти в епископы; 6—10 баллов — высокий этический уровень; 11—15 баллов — приемлемый этический уровень; 16—25 баллов — средний этический уровень; 26—35 баллов — требуется моральное совершенствование; 36—44 баллов — происходит быстрое соскальзывание в пропасть аморальности; 45 баллов — существует необходимость охраны ценных вещей от самого себя.
Для нашего исследования мы провели опрос среди людей различного возраста, различного образования, принадлежащих различным социальным слоям. В нашем опросе приняли участие 125 человек, такие как безработные, студенты, менеджеры, экономисты, депутаты государственной думы, официанты, педагоги, медсёстры, начальники отделов, дизайнеры, консультанты, водители, главные бухгалтера, звукорежиссеры, звукооператоры, администраторы, директора, курьеры, адвокаты, кассиры, бармены, инженера, фотографы, врачи, переводчики и многие другие. Для наглядности результатов нашего исследования мы предоставляем их в виде диаграммы:
На данной диаграмме в процентах, где 100% это 125 человек, показано, что 51% имеет средний этический уровень, 41% требуется моральное - совершенствование, 5% с приемлемым этическим уровнем, у 2% людей происходит быстрое соскальзывание в пропасть аморальности и всего лишь 1% с высоким этическим уровнем. Суть теста заключалась в том, чтобы на основе обычного опроса определить текущий уровень нравственности человека и для более ясного обобщения результатов этого опроса мы решили дать название уровням, которые набрали опрошенные. Однако, располагая большими данными, мы решили определить нравственный уровень людей по более конкретным критериям.
Во-первых, мы решили разобрать результаты между различными полами и, по данным нашего опроса, мы сделали вывод, что среди женщин нравственный уровень гораздо выше, чем среди мужчин. 58% опрошенных женщин имеют средний этический уровень, в то время как 55% опрошенным мужчинам требуется моральное совершенствование.
Во-вторых, из нашего опроса видно, что среди людей различных возрастных категорий большинство обладает средним этическим уровнем, однако среди людей, чей возраст находится между 50 и 60 годами на каждого одного человека со средним этическим уровнем приходится один человек, которому требуется моральное совершенствование. Из этого можно сделать вывод, что среди людей пожилого возраста медленно начинает «воцарять» безнравственность. Более того, если вглядеться в продемонстрированную диаграмму, можно заметить, что с увеличением возраста уменьшаются различные уровни нравственности людей. Другими словами, если среди людей 18-30 лет было пять «типов» людей, то уже среди людей 50-60 лет «типов» людей осталось только два. Высокий этический уровень имеют 2% людей в категории от 18-30 лет, у людей более старших нет ни одного человека с таким же уровнем нравственности. Происходит быстрое соскальзывание в пропасть у 4% людей в возрасте 40-50 лет и у 2% людей в возрасте 18-30 лет.
Третьим, завершающим этапом нашего исследования стало выяснение нравственного уровня среди людей с различным образованием. Результаты предельно интересны. Как мы выяснили, большинство людей с высшим образованием обладают средним этическим уровнем-55%. Из них всего лишь 36% требуется моральное совершенствование и даже есть один человек с высоким этическим уровнем. Также среди них 7 % составляют люди с приемлемым этическим уровнем. Однако есть и те, чей этический уровень оставляет желать лучшего и у них происходит быстрое соскальзывание в пропасть аморальности. К счастью в эту категорию вошёл всего лишь 1% людей.
Среди опрошенных со средним-специальным образованием ситуация становится значительно хуже. Увеличивается процентное содержание людей, которым требуется моральное совершенствование, такие люди составляют 50% всех опрошенных, а люди со средним этическим уровнем составляют 46%. К тому же нет ни одного человека с приемлемым этическим уровнем и с высоким этическим уровнем, однако все еще среди людей присутствуют люди, которые быстро соскальзывают в пропасть аморальности, они составляют 4%.
Среди людей с незаконченным высшим образованием ситуация обстоит еще хуже. Подавляющее большинство составляют люди, которым требуется моральное совершенствование - 67%, в то время как оставшиеся 33% людей это люди со средним этическим уровнем. Нет ни одного человека с высоким этическим уровнем и с приемлемым этическим уровнем. Зато радует, что также нет людей у которых, происходит быстрое соскальзывание в пропасть аморальности.
Заключение