11.2. Показатели эффективности

В технической литературе эффективность – это вероятность выполнения поставленных перед системой задач или как отношение реального эффекта к максимально – возможному.

Экономическую эффективность определяют как отношение полученного результата (эффекта) к затраченным ресурсам (материальным, трудовым и финансовым).

Для определения эффективности системы управления необходимо знать:

а) эффект управления (Э), который складывается из трех составляющих

Э = Э_Э + Э_СЭ + Э_С,

где Э_Э – экономический эффект, имеющий непосредственно денежную (стоимостную) форму, то есть измеряющийся в денежных или натуральных выражениях;

Э_СЭ – социально-экономический эффект – имеет комплексную социальную и экономическую природу, например, снижение уровня травматизма, улучшение условий работы; социальный эффект можно пересчитать в экономический;

Э_С – социальный эффект – вид эффекта, который принципиально не может быть пересчитан в социально-экономический или экономический, например, снижение уровня смертности, предотвращение этнических конфликтов.

б) затраты материальных З_М, трудовых З_Т и финансовых ресурсов З_Ф.

Тогда эффективность (Эф) можно определить

экономическая социально-экономическая социальная эффективность

где Э – эффект, а З – затраты.

Из формулы видно, что эффективность можно повысить путем повышения эффекта или снижения затрат.

Вопросы по дисциплине ”исследование систем управления”

1. Состав и структура системы управления.

2. Характеристика типов структур управления.

3. Законы управления и их содержание.

4. Цели и задачи управления.

5. Принцип обратной связи в системах управления.

6. Системы и их классификация. Большие системы и их особенности.

7. Свойства больших систем.

8. Понятие исследования. Объект, предмет, цель и задачи исследования.

9. Диалектический подход к исследованию систем.

10. Гипотеза и ее роль в исследовании систем управления.

11. Структура процесса исследования систем управления.

12. Роль исследования в научной и практической деятельности человека.

13. Индукция как метод исследования систем управления.

14. Дедукция как метод исследования систем управления.

15. Классификация логических методов исследования и их краткая

характеристика.

12. Логический анализ и синтез как методы исследования.

13. Виды социологического исследования.

14. Методы социологического исследования.

15. Программа и методы организации социологического исследования.

16. Характеристика методов экспертных оценок.

17. Задачи экспертных оценок.

18. Основные этапы экспертного оценивания.

19. Статистические методы обработки экспертной информации.

20. Эмпирико-теоретические методы. Наблюдение и эксперимент.

21. Эмпирико-теоретические. Измерение, сравнение и описание.

22. Основные причины повышения сложности управления экономикой.

Особенности экономических систем.

27. Системный анализ и его место среди других научных направлений.

28. Основные понятия системного анализа.

12. Структуры, их виды и формы представления.

13. Аналитические методы представления систем.

14. Статистические методы представления систем.

15. Теоретико-множественные представления систем.

16. Классификация методов системного анализа.

17. Графические методы представления систем.

18. Методы “мозговой атаки” и “сценариев”.

19. Метод “Дельфи”.

20. Метод “дерева целей ”.

21. Методика системного анализа.

22. Экономические модели и их классификация.

23. Алгоритм разработки моделей.

24. Свойства моделей, применяемых в экономике.

25. Алгоритм проведения исследования.

26. Цель, задачи и роль диагностики в системах управления.

27. Свойства диагностики систем управления.

28. Виды диагностики и их особенности.

29. Диагностический подход к анализу систем управления.

30. Показатели и порядок расчета эффективности.

31. Структурный анализ и его особенности.

32. Функциональный анализ и его особенности.

33. Информационный анализ и его особенности.

34. Параметрический анализ и его особенности.

52. Организационная диагностика.