51. Содержание этапов оценки качества продукции

Рис.Этапы оценки уровня качества продукции

Установление цели исходит из задач: обеспечения и управления качеством, Аттестация продукции по категории качества, Выбор наилучшего варианта продукции, Планирование показателей качества создаваемой продукции, Контроля качества, Анализ изменения уровня качества

Выбор номенклатуры показателей качества является основной процедурой. Методика выбора регламентирована ГОСТ 22851-77.(вопрос 34).Учитывают назначение и условия использования, требования потребителей, обеспечение решения задач управления качеством продукции, состав и структуру характеризующих св-в, основные требования к ПК. Выбор показателей качества устанавливает перечень наименований количественных характеристик свойств продукции, входящих в состав ее качества и обеспечивающих оценку уровня качества продукции

Формирование группы аналогов и установление базового образца является основной операцией в оценке качества продукции, заключается в выборе эталона для послед. сопоставления.(вопрос 17).

Выбор методов и определение значений ПК(вопрос 37) методы зависят от способа получения информации(измерительный, регистрационный, органолептический, расчетный) и зависят от источника информации( традиционный, экспертный, социологический). Данный этап подразумевает выбор адекватного для данного случая метода и непосредственное определение значений ПК в соответствии с этим методом.

Выбор и обоснование метода оценки технич. уровня продукции и Оценка уровня качества

(вопрос 30)выбор из представленных методов и определение уровня.

Выработка рекомендаций на основании проделанной работы по оценке уровня качества продукции.

Принятие управленческих решений

Управленческое решение- это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. Управленческое решение предполагает предварительное осознание целей и средств действия.

52.Основополагающие методологические принципы квалиметрии

1. Квалиметрия обязана давать практике достоверную информацию об объекте (качестве)

2. приоритет в выборе определенных показателей всегда на стороне потребителя для оценки качества

3. Квалиметрическая оценка качества продукции не может быть получена без наличия эталона для сравнение

4. Показатель любого уровня обобщения кроме самого низшего исходного предопределяет соответствующими показателями предшествующих иерархическому уровню

5. При использовании метода комплексной оценки качества продукции все разноразмерные показатели свойств должны быть преобразованы и приведены к 1 размерности, либо выражены в безразмерной форме

6. При определении комплексного показателя качества каждый показатель отделяющего свойства должен быть скорректирован коэффициент его весомости, значимости

7. Сумма численных значений коэффициентов весомости всех показателей качества на любых ступенях оценки имеет одинаковое значение

8. Качество целого объекта обусловлено качеством его составных частей

9. При количественной оценке качества, особенно по комплексному показателю недопустимо использовать взаимообусловленные и дублирующие показатели одного и того же свойства

10. Оцениваем качество только той продукции, которая способна выполнять полезные функции, в соответствии с ее назначением.