- •Квалиметрия: предмет и задачи. История и современное состояние квалиметрии в рф и за рубежом.
- •Сущность и роль квалиметрии и управления качества в условиях рыночной экономики.
- •Услуга. Классификация видов услуг.
- •Основные аспекты качества в зависимости от его использования и рассмотрения.
- •Качество продукции: основные понятия, термины, определения (качество, объект, продукция, свойство и признак продукции, параметр и показатель качества).
- •Оценка уровня качества разрабатываемого изделия. Цель и сущность методики оценки качества. Обязанности разработчика и заказчика изделия.
- •Система «канарспи». Цели и задачи, решаемые системой.
- •Статусы квалиметрии.
- •9.Объекты квалиметрии, их классификация; группы, классы продукции
- •10.Оценка уровня качества изготовления изделий. Цель и методы оценки уровня качества изготовления.
- •11.Система «норм». Цели и задачи, решаемые системой.
- •12.Основные категории квалиметрии. Понятия и содержание категорий.
- •13.Показатели назначения. Характеристика и классификация показателей назначения качества продукции.
- •14.Показатели надежности. Понятие и свойства надежности. Номенклатура показателей надежности. Экономические показатели надежности
- •15.Оценка качества при помощи методов метрологии. Закон рф «Об обеспечении единства измерений». Правовые, организационные, технические и экономические меры
- •16.Объекты квалиметрии. Дифференцирование объектов по видам
- •18.Показатели транспортабельности. Номенклатура показателей транспортабельности
- •19.Квалиметрические шкалы. Шкала наименований: понятие и применение.
- •20.Квалиметрические шкалы. Шкала порядка: понятие и применение
- •21.Экономические показатели. Характеристика и подгруппы экономических показателей
- •22.Показатели технологичности. Понятие и виды технологичности. Обобщенные показатели технологичности. Характеристика и перечень показателей технологичности
- •23.Квалиметрические шкалы. Шкала интервалов: понятие и применение
- •24.Квалиметрические шкалы. Шкала отношений: понятие и применение
- •26. Обобщающие показатели. Понятия, характеристики и состав показателей
- •27.Система «бип». Цели и задачи, решаемые системой
- •28.Стадии жизненного цикла продукции. Задачи, решаемые на каждой стадии
- •29. Показатели сервисного обслуживания. Состав, характеристика, применимость
- •30.Оценка технического уровня продукции. Смысл оценки, задачи, содержание этапов. Градация продукции по результатам оценки технического уровня
- •31.Экономическая оценка качества продукции
- •32. Квалиметрия. Виды и содержание квалиметрии
- •33. Дифференциальный метод оценки технического уровня продукции. Суть, основные и второстепенные относительные показатели.
- •34. Номенклатура показателей качества. Выбор номенклатуры. Сущность, способы и порядок выбора. Характеристики номенклатур показателей качества.
- •Общие положения выбора номенклатуры показателей качества:
- •35. Конкурентоспособность услуг предприятия. Характеристика групп показателей конкурентоспособности предприятия.
- •36.Уровни качества продукции и их влияние на спрос и предложение товара. Классификация и виды уровней качества.
- •37.Методы определения значений показателей качества продукции. Сущность методов.
- •38. Комплексный и смешанный методы оценки уровня качества продукции. Сущность и случаи применения.
- •39.Отраслевые системы управления качеством продукции. Цели и задачи, решаемые системой
- •40.Прогнозирование качества продукции. Методические приемы прогнозирования
- •41.Оценка уровня качества изделия при его эксплуатации. Цели, методики и содержание оценки уровня качества
- •42.Программная система оценки технического уровня промышленной продукции «старт». Сущность, задачи, решаемые системой
- •43.Понятие однородной и разнородной продукции
- •44.Показатели утилизации. Номенклатура, требования к составу
- •45.Метод экспертной оценки технического уровня и показателей качества продукции. Этапы и содержание проведения экспертного оценивания
- •46.Метод оценки уровня качества разнородной продукции. Сущность, применяемые показатели
- •47.Показатели качества услуг. Классификация, примеры. Место показателей качества услуг в комплексе показателей конкурентоспособности
- •48.Задачи, решаемые квалиметрией в управлении качеством продукции на стадиях жизненного цикла изделия
- •49.Качество и конкурентоспособность технических изделий. Понятия, методы, критерии и условия оценки конкурентоспособности.
- •50. Задачи совершенствования методов оценки качества сложной продукции. Проблемы решения задач. Верификация: виды, подходы, способы.
- •51. Содержание этапов оценки качества продукции
- •52.Основополагающие методологические принципы квалиметрии
- •53. Комплексная система управления качества продукции. Цель, задачи и методы управления качеством продукции.
- •54.Интегральный метод оценки технического уровня продукции. Цель и задачи метода. Методы расчета
- •55. Применимость групп показателей качества продукции. Случаи использования классификации продукции
- •56. Всеобщее управление качеством.
- •57.Оценка уровня качества изделия при его утилизации. Цель оценки, состав процедуры
- •58. Системы управления качеством продукции: сущность, задачи, содержание различных систем. Пример систем.
- •59. Оптимизация показателей качества: характеристика, критерии, этапы и методы.
- •60. Пути повышения качества продукции.
43.Понятие однородной и разнородной продукции
Однородная продукция – совокупность продукции, которая характеризуется общим целевым (функциональным) назначением и обладает общими свойствами. Однородная продукция – изделия одного вида, одного класса, одного назначения. Для оценки уровня качества однородной продукции применяют метод экспертных оценок качества. Метод экспертных оценок является совокупностью нескольких различных методов, которые представляют собой разновидности, модификации метода экспертиз. Известные разновидности экспертного метода применятся везде, где основой решения является коллективное решение экспертов.
Разнородная продукция – совокупность изделий, предназначенных для достижения определенной (единой) производственной цели. Это могут быть разнообразные тех машины, составляющие тех комплекс или систему машин производственного процесса. Разнородная продукция – изделия не одного вида, класса, назначения. Для оценки уровня качества разнородной продукции применяют индексы качества и метод экспертных оценок качества. Под индексом качества понимают комплексный показатель уровня качества разнородной продукции.
44.Показатели утилизации. Номенклатура, требования к составу
Утилизация – полезное использование или переработка с выгодой отходов производства.
Показатель утилизируемости определяет: утилизационную пригодность и утилизационную способность.
Утилизационная способность – показатель, характеризующий утилизируемость объектов и определяющий возможность их повторного применения, а также поуровневой утилизации отходов с учетом ресурсосбережения и безопасности. Данный показатель устанавливают при проектировании конструкций, материалов, уточняют на стадиях производства и эксплуатации, реализируют при ликвидации объектов и оходов. Уровни утилизации оценивают утилизационную способность.
Уровень утилизируемости – основной показатель утилизационной способности, определяющий возможную степень повторного полезного использования утилизируемых объектов в хозяйственных целях в зависимости от уровня разукрупнения объекта и видов предусматриваемых в ходе утилизации работ.
Утилизационная пригодность – показатель, характеризующий утилизируемость объектов, идентифицированных в качестве отходов, а также собственно отходов, и определяющий возможность полной, частичной или нулевой утилизации с применением технологических процессов заданной продолжительности (скорости) с учетом ресурсосбережения и безопасности. Показатели утилизационной пригодности устанавливают при проектировании конструкций, материалов, уточняют на стадиях производства и эксплуатации, реализуют при ликвидации объектов и отходов, что характеризует их приспособленность к утилизации. Утилизационная пригодность характеризуется: возможностью утилизации объектов и скоростью утилизации.
Возможность утилизации объектов – характеристика утилизационной пригодности, определяющая приспособленность списанных объектов к повторному применению. Зависит от видов объектов и входящих в них материалов, наличия маркировки, от компоновки конструктивных элементов в изделии, в связи с чем данная характеристика должна устанавливаться на стадии разработки конструкции и установления конфигурации объекта.
Скорость утилизации объектов – характеристика утилизационной пригодности, определяемая в абсолютных (временная характеристика процесса утилизации) или удельных единицах (скорость осуществления процессе утилизации) применительно к конкретному перерабатываемому объекту.
Цель оценки качества технического изделия на стадии его утилизации состоит в определении степени соответствия изделия требованиям безопасности персонала при его утилизации, степени вредного влияния процесса утилизации изделия на окружающую среду и степени экономичности процесса утилизации. Общая утилизация полосы пропускания характеризуется тремя показателями: средней, пиковой и минимальной утилизацией.
Средняя утилизация задает пропускную способность сети через средний уровень переданных усредненных пакетов или кадров Средняя утилизация сетевого сегмента измеряется при регистрации пропускной способности сегмента за определенный период времени (обычно 30...60 мин). Средняя утилизация — это одиночное численное значение, полученное анализатором протокола или средством сетевого мониторинга, служащего для сбора данных по шаблону трафика. Любой из этих инструментов вычисляет среднюю утилизацию по средней пропускной способности на заданном шаблоне пересылаемых данных.
Пиковая и минимальная утилизация измеряются на том же шаблоне данных, что и для средней сетевой утилизации. Однако эти значения представляются графиком зависимости от времени.
Все три характеристики утилизации основаны на исследовании пересылки шаблона трафика, а не на долговременном мониторинге, поэтому для точного определения средней, пиковой и минимальной утилизации сетевого сегмента необходимо выполнить замеры на нескольких шаблонах. Измерения следует производить в разное время дня и периодически повторять их в течение определенного календарного периода, что позволит собрать статистические данные об утилизации.