- •Квалиметрия: предмет и задачи. История и современное состояние квалиметрии в рф и за рубежом.
- •Сущность и роль квалиметрии и управления качества в условиях рыночной экономики.
- •Услуга. Классификация видов услуг.
- •Основные аспекты качества в зависимости от его использования и рассмотрения.
- •Качество продукции: основные понятия, термины, определения (качество, объект, продукция, свойство и признак продукции, параметр и показатель качества).
- •Оценка уровня качества разрабатываемого изделия. Цель и сущность методики оценки качества. Обязанности разработчика и заказчика изделия.
- •Система «канарспи». Цели и задачи, решаемые системой.
- •10.Оценка уровня качества изготовления изделий. Цель и методы оценки уровня качества изготовления.
- •Статусы квалиметрии.
- •9.Объекты квалиметрии, их классификация; группы, классы продукции
- •11.Система «норм». Цели и задачи, решаемые системой.
- •12.Основные категории квалиметрии. Понятия и содержание категорий.
- •13.Показатели назначения. Характеристика и классификация показателей назначения качества продукции.
- •14.Показатели надежности. Понятие и свойства надежности. Номенклатура показателей надежности. Экономические показатели надежности
- •15.Оценка качества при помощи методов метрологии. Закон рф «Об обеспечении единства измерений». Правовые, организационные, технические и экономические меры
- •16.Объекты квалиметрии. Дифференцирование объектов по видам
- •18.Показатели транспортабельности. Номенклатура показателей транспортабельности
- •19.Квалиметрические шкалы. Шкала наименований: понятие и применение.
- •20.Квалиметрические шкалы. Шкала порядка: понятие и применение
- •21.Экономические показатели. Характеристика и подгруппы экономических показателей
- •22.Показатели технологичности. Понятие и виды технологичности. Обобщенные показатели технологичности. Характеристика и перечень показателей технологичности
- •23.Квалиметрические шкалы. Шкала интервалов: понятие и применение
- •24.Квалиметрические шкалы. Шкала отношений: понятие и применение
- •26. Обобщающие показатели. Понятия, характеристики и состав показателей
- •27.Система «бип». Цели и задачи, решаемые системой
- •28.Стадии жизненного цикла продукции. Задачи, решаемые на каждой стадии
- •29. Показатели сервисного обслуживания. Состав, характеристика, применимость
- •30.Оценка технического уровня продукции. Смысл оценки, задачи, содержание этапов. Градация продукции по результатам оценки технического уровня
- •31.Экономическая оценка качества продукции
- •32. Квалиметрия. Виды и содержание квалиметрии
- •33. Дифференциальный метод оценки технического уровня продукции. Суть, основные и второстепенные относительные показатели.
- •34. Номенклатура показателей качества. Выбор номенклатуры. Сущность, способы и порядок выбора. Характеристики номенклатур показателей качества.
- •Общие положения выбора номенклатуры показателей качества:
- •35. Конкурентоспособность услуг предприятия. Характеристика групп показателей конкурентоспособности предприятия.
- •36.Уровни качества продукции и их влияние на спрос и предложение товара. Классификация и виды уровней качества.
- •37.Методы определения значений показателей качества продукции. Сущность методов.
- •38. Комплексный и смешанный методы оценки уровня качества продукции. Сущность и случаи применения.
- •39.Отраслевые системы управления качеством продукции. Цели и задачи, решаемые системой
- •40.Прогнозирование качества продукции. Методические приемы прогнозирования
- •41.Оценка уровня качества изделия при его эксплуатации. Цели, методики и содержание оценки уровня качества
- •42.Программная система оценки технического уровня промышленной продукции «старт». Сущность, задачи, решаемые системой
- •43.Понятие однородной и разнородной продукции
- •44.Показатели утилизации. Номенклатура, требования к составу
- •45.Метод экспертной оценки технического уровня и показателей качества продукции. Этапы и содержание проведения экспертного оценивания
- •46.Метод оценки уровня качества разнородной продукции. Сущность, применяемые показатели
- •47.Показатели качества услуг. Классификация, примеры. Место показателей качества услуг в комплексе показателей конкурентоспособности
- •48.Задачи, решаемые квалиметрией в управлении качеством продукции на стадиях жизненного цикла изделия
- •49.Качество и конкурентоспособность технических изделий. Понятия, методы, критерии и условия оценки конкурентоспособности.
- •50. Задачи совершенствования методов оценки качества сложной продукции. Проблемы решения задач. Верификация: виды, подходы, способы.
- •51. Содержание этапов оценки качества продукции
- •52.Основополагающие методологические принципы квалиметрии
- •53. Комплексная система управления качества продукции. Цель, задачи и методы управления качеством продукции.
- •54.Интегральный метод оценки технического уровня продукции. Цель и задачи метода. Методы расчета
- •55. Применимость групп показателей качества продукции. Случаи использования классификации продукции
- •56. Всеобщее управление качеством.
- •57.Оценка уровня качества изделия при его утилизации. Цель оценки, состав процедуры
- •58. Системы управления качеством продукции: сущность, задачи, содержание различных систем. Пример систем.
- •59. Оптимизация показателей качества: характеристика, критерии, этапы и методы.
- •60. Пути повышения качества продукции.
15.Оценка качества при помощи методов метрологии. Закон рф «Об обеспечении единства измерений». Правовые, организационные, технические и экономические меры
Измерение качества продукции можно производить:
- методами метрологии – на основании физических экспериментов
- методами экспериментальной психологии – на основании психологических экспериментов
- методами функционирования объектов – на основании построения аналитических объектов
Методы метрологии:
- метод непосредственной оценки (закл. в том, что значение получаем сравнением с прибором);
- метод сравнения с мерой (сравнение с ПКМД).
16.Объекты квалиметрии. Дифференцирование объектов по видам
Квалиметрия - научная дисциплина, в рамках которой изучаются методология и проблематика комплексного количественного оценивания качества объектов любой природы (одушевлённых или неодушевлённых; предметов или процессов; продуктов труда или продуктов природы) имеющих материальный или духовный характер, имеющих искусственное или естественное происхождение.
Объект квалиметрии - любой предмет или процесс:
одушевлённый (например, специалист) или неодушевлённый (например, автомашина);
продукт труда (например, бетон для дорожного покрытия ) или продукт природы (например, природный рельеф местности на трассе будущей автодороги);
материальный (например, цех по ремонту техники) или идеальный (например, рекламный телевизионный ролик);
естественный (например, горный ландшафт) или искусственный (например, комплекс сооружений);
продукция (например, одежда) или услуга (например, эксплуатация и ремонт электрооборудования).
17.Формирование группы аналогов и установление базовых образцов. Понятие базового образца, группы аналогов и виды продукции. Типы, характеристика и назначение базовых образцов. Методы выбора базового образца
Является основной операцией в оценке качества продукции, заключается в выборе «эталона» для последующего сопостановления.
Формирование группы аналогов и установление базовых образцов:
-
базовый образец
-
аналог
-
аналоговая группа продукции или группы аналогов
-
классификационный ПК продукции
-
вид продукции.
Базовый образец - это реальный образец продукции, соответствующий передовым научно-техническим достижениям на заданный период и принятый в качестве эталона для численного определения технического уровня оцениваемой продукции.
Группа аналогов - это несколько различных образцов, имеющих одинаковые или близкие значения классификационных показателей качества и выбранных для установления из них базового образца.
Оценка технического уровня заключается в установлении соответствия продукции мировому, региональному, национальному уровням или уровня отрасли.
Оценка технического уровня заключается в установлении соответствия продукции мировому, региональному, национальному уровням или уровня отрасли. Соответствие оцениваемой продукции мировому уровню (или другим) устанавливается на основании сопоставления значения показателей технического совершенства продукции и базовых образцов.

Методы выбора базового образца:
-
расчетно-экспериментальный метод состоит в сочетании теоретических, экспериментальных и расчетных приемов, определение совокупности перспективных значений ПК продукции на прогнозируемый период.
-
аналоговый метод – производится ранжирование образцов
-
экспертный метод
-
метод попарного сопостановления
