1. Квалиметрия: предмет и задачи. История и современное состояние квалиметрии в рф и за рубежом.

Квалиметрия (от лат. «квали» - какой, какого качества и древнегр. «метро» – измерять) – это научная дисциплина, которая изучает проблематику и методологию количественного и качественного оценивания объектов различной природы. В ее рамках формируется и развивается система методов измерения свойств продукции и оценки ее качества.

Объектом квалиметрии является любой предмет, процесс, явление – материальный или мыслительный, одушевленный или неодушевленный, естественный или искусственный, продукт труда или продукт природы. Предмет: количественное оценивание качества любых материальных и нематериальных элементов реального мира.

Основные задачи квалиметрии: − обоснование и выбор показателей качества (ПК) объектов и их оптимизации; − разработка принципов построения обобщенных ПК и обоснование условий их использования в задачах стандартизации и управления качеством; − разработка методик количественного оценивания качества объектов и способов выполнения отдельных операций в ходе этой разработки.

Состав задач современной квалиметрии качества зависит от цели оценки, вида продукции, условий ее производства, эксплуатации или потребления, а также от модели системы качества, действующей на предприятии.

История: Первый случай оценки качества относится к XV веку до н.э.: гончары острова Крит маркировали свои изделия специальным знаком соответствия качеству продукции.

Первый экспертный метод оценки качества – дегустация вин.

В средние века с развитием экономики появилась наука товароведение.

XIX - XX века в Европе и США стали использовать методы оценки качества с помощью баллов - бальная система оценки качества продукции.

В России кораблестроитель академик А. М. Крылов впервые обосновал и применил аналитические методы оценки качества. Во время русско-японской войны (1904-1905 г. г.) с помощью специальных коэффициентов учитывались свойства корабля, исходя из этого, Крылов предложил оценку качества проектов их строительства.

В 20-е годы стали появляться экспертные методики оценивания качества. Для некоторых товаров широкого потребления были разработаны сравнительные коэффициенты качества, которые носили нормативный характер. Появляются первые методики оценивания качества ( МОК пищевых продуктов)).

В 40-50-е появляется новая отрасль математики – исследование операций, которая базируется на теории множеств. В 50-60-е – теория надёжности, важнейшая составляющая качества. Так же развивались метрология, эргономика, психология.

1967 г. – в Москве на неофициальном симпозиуме объявлено о рождении квалиметрии как науки управление качеством. Через год в журнале «Стандарты и качество» вышла статья, которая открывала квалиметрию широкому кругу читателей, развернулась дискуссия о том, какой должна быть квалиметрия.

1971 г. – на 15 Международной Конференции Европейских организаций по контролю Качества (ЕОКК) одна из секций была посвящена квалиметрии.

1972 г. – первая всесоюзная конференция по квалиметрии в Талине.

1979 г. – термин квалиметрия стал стандартизован в ГОСТ 15467 – 79.

В настоящее время квалиметрическая информация используется для обоснования решений, принимаемых при управлении качеством продукции и стандартизации. Никакая система управления качеством продукции не может эффективно функционировать без оценки качества продукции. При этом количественная оценка качества продукции представляется одним из обязательных атрибутов рыночных отношений. Она позволяет определить конкурентоспособность и возможность сбыта продукции, установить взаимосвязь качества и цены, сделать анализ качества процессов производства, определить пути совершенствования продукции и сокращения затрат.

Внедрение квалиметрических методов создает действенный аппарат выбора лучших вариантов многокритериальных решений во всех сферах управления качеством.