Тема 5. Судебная психология. Профессиональная деформация и меры ее профилактики.

Профессиональная деформация – результат искажения профессиональных и личностных качеств человека под влиянием ряда отрицательных факторов деятельности и окружающей среды.

Причины профессиональной деформации можно разделить на следующие группы:

1. специфичные особенности профессиональной деятельности,

2. индивидуально-психологические особенности работника,

3. социально-психологические факторы.

Особенности юридической деятельности как причина профессиональной деформации.

1. детальная правовая регламентация деятельности. Способствует излишней формализации деятельности, бюрократизму.

2. наличие властных полномочий по отношению к гражданам. Способствует злоупотреблению властными полномочиями, в том числе и в личных интересах, авторитарности по отношению к окружающим.

3. корпоративность деятельности. Способствует изоляции органов правопорядка и отдельных их структур друг от друга, снижению продуктивности деятельности, снобизму.

4. повышенная ответственность за результаты деятельности. Способствует формированию установки затягивать принятие решения или перекладывать его принятие на других.

5. повышенные психические нагрузки (конфликтогенность общения, информационные перегрузки, дефицит времени и т.п.). Способствует возникновению синдрома профессионального выгорания.

6. повышенные физические нагрузки (нестабильный график работы, отсутствие ритмичности в работе, недостаточность отдыха и т.п.). Способствует возникновению хронической усталости.

7. экстремальность деятельности (наличие риска, угроз, неопределенность, непредсказуемость развития ситуации и т.п.).

8. специфика контингента. Способствует усвоению криминальной субкультуры и заражению ею.

Индивидуально-психологические особенности работника как причина профессиональной деформации.

1. несоответствие особенностей личности требуемым профессионально важным качествам. Способствует профессиональному выгоранию.

2. неадекватный уровень притязаний и завышенные личностные ожидания.

3. недостаточная профессиональная подготовленность. Способствует возникновению хронической усталости.

4. специфическая связь между некоторыми профессионально важными качествами и другими индивидуально-психологическими особенностями. Способствует развитию отрицательных качеств.

5. профессиональный опыт. Способствует пристрастности и стереотипности восприятия информации.

6. профессиональные установки. Способствуют подозрительности и склонности к обвинениям.

7. неадекватные защитные механизмы (изоляция, замещение, рационализация и др.).

8. особенности социально-психологической дезадаптации. Способствует повышению агрессивности, раздражительности, потере интереса к деятельности.

Социально-психологические факторы как причина профессиональной деформации.

1. стиль руководства.

2. конфликтные отношения.

3. неблагоприятное влияние ближайшего социального окружения вне службы.

4. низкая общественная оценка этой профессиональной деятельности вообще и этого человека в частности.

Проявления профессиональной деформации.

1. (само)уверенность в собственной непогрешимости при решении профессиональных задач формируются в силу наличия властных полномочий и завышенной самооценки.

2. установка на «обвинительный уклон» по отношению к другим людям, чрезмерная подозрительность, грубые ошибки в восприятии и оценке других людей, их действий и поступков - так называемый «стереотип нахождения виновного» формируется вследствие специфики контингента, его особенности переносятся на окружающих.

3. «правовой нигилизм» - пренебрежительное отношение к требованиям закона, игнорирование их и произвольное его толкование.

4. «правовой ригоризм» - выраженная установка на ужесточение наказания. Применение к правонарушителю более жестких мер наказания безотносительно к особенностям его личности и ситуации совершения правонарушения.

5. стереотип закрытости, стремление к излишней секретности, придание своей работе мнимой значительности, тенденции к сверхконтролю.

6. перенос своей служебной роли, профессиональных навыков и установок во внеслужебные отношения.

7. усвоение элементов криминальной субкультуры и их использование в своей профессиональной деятельности.

8. «упрощение делового общения».

9. наличие установки на применение только властных методов воздействия, пренебрежения методами психологического влияния, разрешением конфликта на основе вербального воздействия и т.п., т.е. реализация установки «начальник должен быть жестким, твердым и т.п.».

10. педантичность, излишний формализм в работе и затягивание вопросов о принятии конкретных решений в рамках своей компетенции.

11. «потеря инициативы в работе», реализация стереотипа «начальник всегда прав» и «я – человек маленький...»

12. установка на приоритетность текущего процесса деятельности, «имитация бурной деятельности».

13. переоценка «старых» привычных методов и недооценка необходимости внедрения новых методов деятельности.

14. установка на совершение формализованных, документально оформленных профессиональных действий при недостаточном внимании к человеку.

15. профессиональный эгоизм, часто блокирующий эффективное взаимодействие работников различных служб.

16. стереотип догматического следования приказам порождает внутриличностный конфликт при наличии собственного отличного от приказа мнения.

И другие.

Подробнее остановимся на синдроме профессионального выгорания. Профессиональное выгорание имеет следующие компоненты:

1. эмоциональное истощение, которое проявляется в сниженном эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении.

2. деперсонализации, которая в одних случаях проявляется в повышенной зависимости от других, а в иных случаях – в повышении негативизма, циничности установок и чувств по отношению к окружающим.

3. снижении личных достижений, которое проявляется либо в тенденции к негативному оцениванию себя, своих успехов. Негативизме относительно служебных достоинств и возможностей, либо редуцировании собственного достоинства, ограничение своих возможностей, обязанностей по отношению к другим.

Основными мерами профилактики профессионального выгорания являются:

1. повышение коммуникативных и управленческих умений с помощью активных методов обучения.

2. повышение мотивации саморазвития, личностного и профессионального роста с помощью тренингов.

3. коррекция самооценки и повышение уверенности в себе с помощью антистрессовых программ и групп поддержки.

4. усвоение методов психической саморегуляции, оптимизации образа жизни, самоорганизации и планирования личной и профессиональной карьеры.