11. Одновременное внедрение различных технологий организа- ции и управления

Как правило, внедряется сразу несколько новых технологий управления: JIT, работа с кадрами, общий контроль качества, САПР и т. п.

12. Программное обеспечение (по)

Хотя ПО является основой информационных технологий, хо- рошее ПО еще не гарантирует высоких результатов. Как отмечено выше, к эффективным результатам приводит прежде всего хоро- ший менеджмент. На современном рынке имеется проверенное практикой ПО для систем ERP. Выбор пакета ПО для больших систем сам по себе является непростой задачей. Задача усложняет- ся, когда речь идет о выборе зарубежной базовой системы для рос- сийского предприятия. Этот выбор является одним из наиболее важных промежуточных результатов работы руководителей и про- ектантов системы.

13. Опытный пример

Есть три способа начала использования новой системы:

1. Параллельная стратегия — для случая, когда старую рабо- тающую систему необходимо заменить новой. Например, п/с «Зар- плата». Одновременно работают старая (ручная) и новая система, и их выходные документы сравниваются. Если они согласуются длительное время, можно переходить на новую систему. Проблема в том, что большинство предприятий, внедряющих АСУП, заме- няют программным обеспечением неавтоматизированный вариант, а не одну часть программного обеспечения другой.

2. «Скачок». Эта стратегия привлекательна, но мы бы ее не реко- мендовали. «Скачок» означает, что прежняя система работала еще в пятницу, а в понедельник начали работать по новой системе. Неко- торые считают, что такая позиция заставляет всех «тонуть и всплы- вать» с понедельника. Но в действительности, может утонуть все дело. Если данные не столь точны, как хотелось бы, если люди не обучены, тогда есть риск ввергнуться в хаос, сорвать поставки и финансовые расчеты.

3.0пытная эксплуатация «пилотного проекта — это тактика «скачка», но применяемая к ограниченному числу изделий. Область применения стратегии — малый участок деятельности. Такой под- ход наиболее надежен, он снижает риск, и сегодня практически все фирмы применяют эту тактику.

4.«Узкое место» — это наиболее критичная малая часть про- изводственного процесса. При внедрении «узкого места» план вне- дрения выполняется только для «узкого места» и для людей, ра- ботающих в нем. Точность данных повышается только для изде- лий в этом «узком месте», переподготовка — только для людей, работающих в нем; анализ «затраты — эффект» делается только для него и т. д.

При стратегии «узкого места» объем работ уменьшается значи- тельно, и при заданных ресурсах «узкое место» может быть завер- шено в более короткие сроки, чем внедрение во всей фирме.

Свойство этой стратегии — сосредоточение на «узком месте» в производственном процессе — упрощает внедрение. Группе в 10— 12 человек проще сконцентрироваться на внедрении новой систе- мы в одном сегменте бизнеса, чем 200 людям внедрять систему на всей фирме.

«Узкое место» служит испытательным полигоном для дальней- ших работ. Оно может явиться успешным примером, помогающим внедрению во всей фирме.

Опыт показывает, что во многих случаях можно за 3 — 5 месяцев «расшить узкое место» и быстро достичь намеченных результатов.