
- •Часть 2. Годин в.В., Корнеев и.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. – м.: инфра-м, 2000. – 352 с. 25
- •Часть 3. Тютюник а.В., Шевелев а.С. Информационные технологии в банке – м.: Издательская группа «бдц-пресс», 2003. – 368 с. 49
- •Часть 4. Баронов в.В. Автоматизация управления предприятием.– м.: инфра-м, 2000. – 239 с. 82
- •Часть 5. Case study 92
- •Часть 1. Аглицкий д.С., Аглицкий и.С. Рынок информационных технологий: проблемы и решения. – м.:2000
- •Глава 1
- •Подходы к автоматизации
- •Место и роль предприятия в обществе
- •Стратегия информатизации предприятия
- •Комплексно или по частям?
- •Купить или сделать?
- •Купить и доделать!
- •Принципы оценки экономической эффективности
- •Время и деньги
- •Глава 2 информационные технологии и консалтинг
- •Консультант на предприятии: бремя или благо
- •«Врачи» и «шарлатаны»
- •Роль и место консультанта
- •Виды работ и оплата труда
- •Выбор системы с участием консультантов
- •Выбор системы без участия консультантов
- •Консультирует компьютер
- •Глава 3 социально-психологические аспекты автоматизации
- •Инерционность руководства
- •Самодостаточность
- •Низкая квалификация персонала
- •Пиратство
- •Недоверие к тиражным системам
- •Глава 4 экономическая ЭффЕктивность автоматизации предприятий
- •Что такое экономическая эффективность автоматизации?
- •Расчет абсолютной эффективности
- •Учет фактора времени
- •Учет фактора неопределенности
- •Сравнение вариантов автоматизации
- •Типы информационных систем. Эволюция информационных систем
- •Глава 2 Каков должен быть уровень централизации обработки информации?
- •Глава 3 Создание информационных систем Планирование информационных систем
- •Стадии и этапы создания информационных систем и технологий с позиции руководства организации
- •Жизненный цикл информационных систем. Взгляд разработчика на создание информационной системы
- •Роль заказчика в создании информационной системы
- •Использование типовых проектных решений
- •Рынок информационных систем и тенденции его развития
- •Отдельные вопросы построения информационных систем и технологий
- •Глава 4 Стоимость информационной системы
- •Глава 5 Качество и эффективность информационных систем Эффективность информационных систем
- •Проблемы качества информационных систем и технологий
- •Минимальный перечень требований к системе, претендующей на «звание» корпоративной информационной системы
- •1. Функциональная полнота системы:
- •8. Наличие специальных средств анализа состояния системы в процессе эксплуатации:
- •Проведение тендера
- •Заключение контракта
- •Глава 2 Управление ит-персоналом
- •Особенности управления ит-персоналом
- •Элементы системы управления персоналом
- •Типовые роли
- •Риски персонала и совмещение
- •Мотивация и стимулирование
- •Глава 3 Обслуживание пользователей
- •Принципы поддержки пользователей
- •Технологическая схема работы
- •Типы запросов и приоритезация
- •База данных запросов и автоматизация
- •Отчетность и контроль
- •Глава 4 Управление аутсорсингом
- •Роль аутсорсинга в ит
- •Взаимодействие с внешними поставщиками
- •Риски аутсорсинга
- •Глава 5 Организация проекта
- •Проектная работа
- •Первичный анализ проекта
- •Создание проектной команды
- •Предпроектное обследование
- •Составление плана работ
- •Детальная постановка задачи
- •Взаимодействие с руководством
- •Глава 6 Разработка решений
- •Документирование
- •Исходные коды
- •Ответственность заказчика
- •Оценка эффективности разработки
- •Стадии разработки
- •Глава 7 Тестирование систем
- •Методы и подходы тестирования
- •Проблемы тестирования
- •Глава 8 Внедрение систем
- •Особенности внедрения
- •Организационные действия
- •Подготовка к внедрению
- •Начало рабочей эксплуатации
- •Завершение проектов
- •Глава 9 Анализ рисков при реализации проектов
- •Типы рисков в информационном проекте
- •Идентификация рисков
- •Снижение потерь
- •Некоторые рекомендации по выбору системы
- •Глава 2 управление процессом внедрения и эксплуатации Типовой план внедрения
- •1. Предварительное обследование и оценка состояния
- •2. Предварительная переподготовка
- •3. Техническое задание
- •5. Организация проекта
- •6. Выработка целей
- •7. Тз на управление процессами
- •8. Начальная переподготовка
- •9. Планирование и управление верхнего уровня
- •10. Управление данными
- •11. Одновременное внедрение различных технологий организа- ции и управления
- •12. Программное обеспечение (по)
- •13. Опытный пример
- •14. Получение результатов
- •15. Анализ текущего состояния
- •16. Постоянная переподготовка
- •Сопровождение и доработка системы
- •Вывод из эксплуатации и замещение новой системой
- •Часть 5. Case study case 1.Автоматизация страховой компании "Вест".
- •Case 2.Автоматизация промышленного предприятия "Фотон".
- •Case 3.Автоматизация торговой сети "Креон".
- •Case 4.Автоматизация внутреннего учета в коммерческом банке "Коломенский".
- •Case 5.Автоматизация издательской компании "Курсив".
Предпроектное обследование
Обычно необходимость предпроектного обследования не вызывает сомнения. Если компания-разработчик объявляет его частью работ по внедрению, то отказать ей в этом невозможно, в противном случае с разработчика будет снята вся ответственность за возникающие пробле- мы. Если же для помощи приглашены сторонние консультанты, то пред- проектное обследование и разработка на их основе перспективной схе- мы работы организации, а также плана перехода являются объектом их работы.
Однако результаты предпроектного обследования могут существен- но различаться в зависимости от того, кто и по каким методикам его проводит. Результатами наиболее полного предпроектного обследова- ния должны быть следующие документы:
• описание текущей деятельности организации и информационной системы. Данное описание становится более наглядным и полезным, если выполнено в графическом формате с текстовыми пояснитель- ными записками;
• перечень документов, участвующих в документообороте, их состояние и печатные формы;
• альбом отчетности, формируемой в организации;
• перспективная модель организации после реструктуризации информационной системы, включая оптимизированную систему докумен- тооборота. Также необходимо провести полную экономическую оценку проекта;
• подробный план перехода от текущей модели к перспективной с указанием ресурсов, сроков и исполнителей;
• список доработок информационной системы, утвержденный к вне- дрению.
Учитывая большой объем предстоящих работ и необходимость про- веренных методик для проведения подобного обследования, наиболее логично поручить их либо консалтинговым компаниям, либо специали- зированному подразделению компании-разработчика.
В ряде случаев можно обойтись сокращенным предпроектным об- следованием. Это так называемая двухшаговая реализация проекта. Первый шаг — простая смена ядра системы без расширения функцио- нала и оптимизации документооборота, второй шаг — реализация но- вых требований на уже работающем новом ядре. Данный подход более стабилен и снижает угрозу работоспособности организации в целом, однако требует большего времени. В этом случае в качестве предпро- ектного обследования достаточно описания текущего функционала ин- формационной системы. Обследование может быть выполнено либо сотрудниками компании-разработчика, либо сотрудниками кредитной организации.
Несмотря на то что предпроектное обследование требует опреде- ленных финансовых затрат, по его результатам рекомендуется сделать дополнительное подтверждение решения о начале реализации проекта с учетом нового понимания объема работ, скорректированного бюд- жета и ожидаемого эффекта. Обоснованный отказ от проекта на дан- ном этапе будет понят как акционерами, так и высшем руководством. Отказ от проекта на последующих этапах будет означать его провал и, как следствие, санкции для менеджеров и исполнителей.
Одним из важнейших результатов предпроектного обследования, независимо от выбранного сценария, должен стать план проекта, кото- рый настолько важен, что ему будет посвящена отдельная глава.