Тема 7 Управління розподілом товарів

Сутність політики розподілу. Види каналів розподілу. Учасники каналів розподілу. Маркетингові рішення оптового та роздрібного торговців. Організаційні форми каналів розподілу. Охоплення ринку каналами розподілу: інтенсивне, вибіркове, виключне. Види розподілу: push- та pull-стратегії. Методи організації продажу товарів кінцевому споживачеві: мерчендайзинг, франчайзинг. Прямий маркетинг з точки зору політики розподілу.

Тема 8 Управління комунікаціями

Комунікативна політика. Інструментарій комунікативної політики. Система маркетингових комунікацій. Реклама. Прийоми, засоби та методи стимулювання збуту. Особистий продаж. Public Relations. Прямий маркетинг з точки зору комунікативної політики. Спонсорінг. Сутність спонсорування та меценатства. Продукт-плейсмент. Преваги та недоліки основних форм маркетингових комунікацій. Поведінка покупців під час проведення промо-акцій.

Реклама в системі маркетингової політики. Види реклами. Рекламні кампанії та їх класифікація. Класифікація рекламних засобів: інформаційно-рекламні матеріали; виставки, презентації, семінари; реклама в періодичних виданнях; директ-мейл; усна реклама; зображальна реклама; радіореклама; телевізійна реклама; рекламно-демонстраційний ролик та ін. рекламні засоби.

Концепція ІМК (інтегрованих маркетингових комунікацій). Інструменти ATL та BTL.

Еволюція концепцій маркетингу

(Тема 1 Маркетинг: від ідеї до філософії бізнесу )

Таблиця 1

Еволюція концепцій маркетингу

Роки	Концепція	Основна ідея	Основний інструментарій	Головна мета
1860-1920	Виробнича	Виробляю те, що можу	Собівартість, продуктивність	Вдосконалення виробництва, зростання продажів, максимізація прибутку
1920-1930	Товарна	Виробництво якісних товарів	Товарна політика	Вдосконалення споживчих властивостей товару
1930-1950	Збутова	Розвиток збутової мережі, каналів збуту	Збутова політика	Інтенсифікація збуту товарів за рахунок маркетингових зусиль по просуванню і продажу товарів
1950-1980	Традиційного маркетингу	Виробляю те, що потрібне споживачеві	Комплекс маркетінг-мікса, дослідження споживача	Задоволення потреб цільових ринків
1980-1995	Соціально-етичного маркетингу	Виробляю те, що потрібне споживачеві, з врахуванням вимог суспільства	Комплекс маркетінг-мікса, дослідження соціальних і екологічних наслідків від виробництва і вжитку вироблюваних товарів і послуг	Задоволення потреб цільових ринків за умови збереження людських, матеріальних, енергетичних і інших ресурсів, охорони довкілля
З 1995 р. по теперішній час	Маркетингу взаємодії	Виробляю те, що задовольняє споживачів і партнерів по бізнесу	Методи координації, інтеграції і мережевого аналізу, комплекс маркетінг-мікса	Задоволення потреб споживачів, інтересів партнерів і держави в процесі їх комерційної і некомерційної взаємодії

Концепция маркетинга взаимодействия.

Новая концепция управления маркетингом на рынках товаров и услуг была предложена в 80-е годы шведскими учеными и названа маркетингом взаимодействия. Факторами, стимулирующими развитие новой системы взглядов, стали постоянный рост сферы услуг и всепроникающее развитие информационных технологий.

Основная идея маркетинга взаимодействия состоит в том, что объектом управления становится не совокупное решение, а отношения - коммуникации с покупателем и другими участниками процесса купли-продажи. Прогрессивность концепции маркетинга взаимодействия подтверждается тем, что продукты становятся все более стандартизированными, а услуги унифицированными, что приводит к формированию повторяющихся маркетинговых решений. Поэтому единственный способ удержать потребителя - это индивидуализация отношений с ним, что возможно на основе развития долгосрочного взаимодействия партнеров. В этом контексте отношения становятся важнейшим ресурсом, которым владеет компания наряду с материальными, финансовыми, информационными, человеческими и другими ресурсами. Отношения, как результат эффективного взаимодействия, становятся продуктом, в котором интегрированы интеллектуальный и информационный ресурсы - главные факторы непрерывности рыночных отношений.