Негативні функції конфліктів:
-
становлення стереотипів і руйнуючих форм самореалізації особистості шляхом маніпулятивного самоствердження і досягнення бажаного як би в обхід;
-
погіршення психологічного клімату в колективах і руйнування міжособистісних відносин;
-
зниження привабливості праці та, як наслідок, зниження його продуктивності;
-
неадекватність, перш за все, у сприйнятті проблеми і учасників конфлікту;
-
виникнення неадекватних психологічних видів захисту;
-
зниження співробітництва і зменшення можливості партнерства між сторонами в ході конфлікту і після нього;
-
наростання конфронтації, котра затягує людей у боротьбу і примушує їх прагнути більше перемоги, ніж вирішення проблем і пошуку альтернативи;
-
збільшення матеріальних і емоційних витрат на вирішення конфлікту.
Негативні функції конфлікту полягають у загальній напруженості міжособистісних стосунків, погіршенні психологічного мікроклімату між конфліктуючими сторонами, що часто призводять до безладу, нестабільності, насильства, витрат великих часових та емоційних ресурсів, уповільнення і ускладнення прийняття управлінських рішень.
Таблиця 1. Функції конфліктів
|
Позитивні функції: |
Негативні функції |
|
Розрядка напруженості між конфліктуючими сторонами |
Великі емоційні і матеріальні витрати для участі у конфлікті |
|
Діагностика можливостей опонентів |
Плинність кадрів, зниження рівня дисципліни праці, погіршення соціально-психологічного клімату колективу |
|
Згуртування колективу організації у протиборстві із зовнішніми труднощами |
Вороже ставлення до переможених |
|
Джерело інновацій, стимулювання до змін і розвитку |
Надмірне захоплення процесом конфлікту, що шкодить роботі |
|
Удосконалення нормативної бази, поява нових правил і процедур |
Після завершения конфлікту наявність зниження рівня співробітництва між частиною працівників |
|
Виявлення управлінських проблем в організації |
Складне і довготривале відновлення ділових стосунків |