- •Маркетинговые коммуникации
- •1 Пояснительная записка
- •2 Содержание учебного материала
- •Тема 1 Теоретические основы коммуникации
- •1.1 Коммуникации: сущность, содержание, генезис развития
- •1.2 Виды и уровни коммуникации
- •1.3 Профессионально ориентированные коммуникации
- •1.4 Система маркетинговых коммуникаций (смк)
- •1.5 Интегрированные маркетинговые коммуникации (имк)
- •Тема 2 Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
- •2.1 Коммуникационные характеристики рекламы
- •2.2 Разработка рекламного обращения
- •2.3 Каналы распределения рекламы
- •2.4 Проведение рекламной кампании
- •Тема 3 Связи с общественностью
- •Понятие и сфера применения pr
- •3.2 Pr в системе внутренних коммуникаций организации
- •3.3 Pr во внешних коммуникациях
- •3.4 Проведение pr-акций
- •3.5 Общественные связи в различных сферах деятельности
- •Тема 4 Прямой маркетинг и стимулирование продаж как элементы маркетинговых коммуникаций
- •4.1 Прямой маркетинг. Особенности реализации
- •4.2 Личные продажи товаров в смк
- •4.3. Стимулирование продаж
- •Тема 5 Выставочная деятельность в смк
- •5.1 Сущность выставок и тенденции
- •5.2 Процесс участия предприятия в работе выставки
- •Тема 6 Фирменный стиль и бренд как инструменты мк
- •6.1 Фирменный стиль: понятие, цели, элементы
- •6.2 Фирменный стиль в системе мк
- •6.3 Создание и продвижение фс
- •6.4. Основные понятия и характеристика брендинга
- •6.5 Разработка бренда
- •Тема 7 Мерчандайзинг в смк
- •7.1 Понятие мерчандайзинга. Цель, задачи и функции
- •7.2 Инструменты коммуникаций в торговом зале
- •7.3 Торгово-розничная реклама
- •Тема 8 Управление мк
- •8.1 Информационное обеспечение коммуникаций
- •8.2. Планирование системы коммуникаций
- •8.3 Эффективность мк
- •8.4 Организация маркетинговых коммуникаций
- •8.5 Контроль коммуникационной деятельности
- •Тема 9 Регулирование мк
- •9.1 Система регулирования мк
- •9.2. Регулирование рекламной деятельности
- •9.3 Нормативно-правовая база регулирования выставочной деятельности
- •9.4 Регулирование pr, брендинга, мерчандайзинга
- •3 Учебно-методическая карта дисциплины
- •4 Информационно-методическая часть Перечень основной и дополнительной литературы
3.4 Проведение pr-акций
PR-акция (кампания) как одна из форм реализации общественных связей. Сущность PR-акций и кампаний. Понятие псевдособытия, его признаки, преимущество перед спонтанным событием. Типы акций или специальных событий. Основные этапы процесса осуществления PR-кампаний. Определение проблемы, анализ ситуации. Содержание PR-аудита. Определение цели и задач организации. Определение целевой аудитории. Разработка стратегии. Осуществление тактических решений. Планирование календаря событий. Уточнение бюджета кампании. Оценка результативности, эффективности кампании. Критерии оценки PR-кампании. Коммуникации в реализации PR-мероприятий. Правила составления сообщения. Критерии оценки уровня новостных сообщений. Требования к источнику сообщений. Формы коммуникаций. Неконтролируемые средства: пресс-релизы, статьи, очерки, фотоматериалы, пресс-конференции, радио- и телеобъявления, интервью, репортажи в места событий и т.д. Контролируемые средства: средства печатной коммуникации, средства аудиовизуальной коммуникации, средства межличностного общения. PR-рекламирование. Принципы эффективной коммуникации.
3.5 Общественные связи в различных сферах деятельности
PR в кризисных ситуациях. Понятие и классификация кризисов. Содержание процесса управления проблемами. Правила и этапы управления кризисными проблемами. Факторы выбора поведения организации. Первоочередные практические действия специалиста по связям с общественностью. Типичные ошибки в управлении кризисом. План коммуникаций как составная часть плана преодоления кризиса. Функции пресс-секретаря. Роль руководства и служащих организации в преодолении кризисов. Причины возникновения слухов и способы их преодоления. Общественные связи с сфере политики. Понятие политических коммуникаций. Типы политических коммуникаций. Коммуникации, направленные на привлечение внимания общественности к какому-либо событию или явлению. Коммуникации с целью информирования общественности и преодоления ею фактов или аргументов по отдельной важной проблеме. Образовательные коммуникации среди общественности. Коммуникации, направленные на закрепление установок и линии поведения тех, кто имеет общие с организациями точки зрения. Коммуникации, целью которых является изменение установок тех, кто не разделяет точки зрения или позиции коммуникаторов по проблеме. Коммуникации, направленные на модификацию поведения. PR в избирательных кампаниях: понятие избирательной кампании, ее составные элементы, принципы эффективной организации. Планирование общей стратегии избирательной кампании. Содержание деятельности PR-специалистов. Позиционирование кандидата, формирование его имиджа как часть избирательной кампании. Типы схем организационного построения избирательных кампаний. Общественные связи в промышленном и торговом секторе: основные направления осуществления. PR-мероприятия по продвижению товара на рынок. PR-мероприятия по продвижению самой организации. Общественные связи в шоу-бизнесе. Содержание PR-деятельности в шоу-бизнесе. Условия ее успеха. Способы увеличения контактной аудитории.