- •Маркетинговые коммуникации
- •1 Пояснительная записка
- •2 Содержание учебного материала
- •Тема 1 Теоретические основы коммуникации
- •1.1 Коммуникации: сущность, содержание, генезис развития
- •1.2 Виды и уровни коммуникации
- •1.3 Профессионально ориентированные коммуникации
- •1.4 Система маркетинговых коммуникаций (смк)
- •1.5 Интегрированные маркетинговые коммуникации (имк)
- •Тема 2 Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
- •2.1 Коммуникационные характеристики рекламы
- •2.2 Разработка рекламного обращения
- •2.3 Каналы распределения рекламы
- •2.4 Проведение рекламной кампании
- •Тема 3 Связи с общественностью
- •Понятие и сфера применения pr
- •3.2 Pr в системе внутренних коммуникаций организации
- •3.3 Pr во внешних коммуникациях
- •3.4 Проведение pr-акций
- •3.5 Общественные связи в различных сферах деятельности
- •Тема 4 Прямой маркетинг и стимулирование продаж как элементы маркетинговых коммуникаций
- •4.1 Прямой маркетинг. Особенности реализации
- •4.2 Личные продажи товаров в смк
- •4.3. Стимулирование продаж
- •Тема 5 Выставочная деятельность в смк
- •5.1 Сущность выставок и тенденции
- •5.2 Процесс участия предприятия в работе выставки
- •Тема 6 Фирменный стиль и бренд как инструменты мк
- •6.1 Фирменный стиль: понятие, цели, элементы
- •6.2 Фирменный стиль в системе мк
- •6.3 Создание и продвижение фс
- •6.4. Основные понятия и характеристика брендинга
- •6.5 Разработка бренда
- •Тема 7 Мерчандайзинг в смк
- •7.1 Понятие мерчандайзинга. Цель, задачи и функции
- •7.2 Инструменты коммуникаций в торговом зале
- •7.3 Торгово-розничная реклама
- •Тема 8 Управление мк
- •8.1 Информационное обеспечение коммуникаций
- •8.2. Планирование системы коммуникаций
- •8.3 Эффективность мк
- •8.4 Организация маркетинговых коммуникаций
- •8.5 Контроль коммуникационной деятельности
- •Тема 9 Регулирование мк
- •9.1 Система регулирования мк
- •9.2. Регулирование рекламной деятельности
- •9.3 Нормативно-правовая база регулирования выставочной деятельности
- •9.4 Регулирование pr, брендинга, мерчандайзинга
- •3 Учебно-методическая карта дисциплины
- •4 Информационно-методическая часть Перечень основной и дополнительной литературы
8.5 Контроль коммуникационной деятельности
Понятие, уровни и виды контроля. Уровни контроля: коммуникационными службами организации, маркетинговыми службами и высшим руководством предприятия, общественными организациями, органами государственного контроля. Виды контроля: стратегический и тактический, предварительный и последующий, эффективности элементов МК и использования бюджета, внутрифирменный и внешний. Процесс контроля: установление стандартов (контрольных показателей), измерение фактически достигнутых результатов, анализ слоившейся ситуации. Стратегический контроль: внутрифирменный и внешний. Направления контроля; установление глобальных целей и стратегий, определение долгосрочной политики, направление действий организации по объектам и целям, формирование образа, расходование бюджета, выполнение плана прибыли, соблюдение нормативных и законодательных норм. Тактический контроль. Определение оптимальных вариантов коммуникационных обращений, каналов коммуникации и рекламоносителей, эффективности рекламных кампаний.
Тема 9 Регулирование мк
9.1 Система регулирования мк
Предпосылки регулирования СМК. Задачи, методы и принципы регулирования МК. Объекты и субъекты регулирования. Система государственного регулирования и саморегулирования. Основные законодательные и нормативные акты регулирования СМК в РБ и зарубежных странах. Саморегулирование МК, его элементы. Кодекс по саморегулированию. Организации по саморегулированию в БР и за рубежом, их назначение и роль.
9.2. Регулирование рекламной деятельности
Правовое регулирование рекламы: функции и задачи. Этапы формирования законодательства и рекламе в РБ. Закон РБ «О рекламе» как основной нормативно-правовой акт регулирования рекламной деятельности. Общие и специальные нормы, устанавливающие требования к содержанию рекламной информации. Права и обязанности рекламодателей, рекламопроизводителей, рекламораспространителей. Органы, осуществляющие государственное регулирование в области рекламы, их полномочия. Регулирование отдельных видов рекламы: печатной, телевизионной, радиорекламы, рекламы с использованием электросвязи, наружной, рекламы на транспортных средствах. Социальная реклама. Регулирование рекламы отдельных товаров, групп товаров (услуг): лекарственных средств, биологически активных добавок к пище, ветеринарных услуг, алкогольных, слабоалкогольных напитков и табачных изделий, оружия и продукции военного назначения, риэлтерских услуг и др. особенности регулирования рекламы за рубежом: РФ, Украине, США, Великобритании, Франции и др.
9.3 Нормативно-правовая база регулирования выставочной деятельности
Предпосылки регулирования выставочной деятельности. Правовое регулирование выставочной деятельности на международном уровне. Концепция о международных выставках, ее основные положения. Международные органы, осуществляющие регулирование выставочной деятельности: функции и полномочия. Международное бюро выставок, Союз международных ярмарок, Международный союз выставок и ярмарок, межгосударственный совет по выставочной деятельности и др. Порядок регулирования выставочной деятельности в РФ, Германии, Франции, Финляндии, Испании, Италии, Китае и др. Правовая регламентация выставочной деятельности РБ. Положение о порядке организации выставок и ярмарок. Закон РБ «О торгово-промышленной палате». Другие положения и инструкции, регулирующие вставочную деятельности в РБ. Двухсторонние договоры БР о торгово-экономическом, научно-культурном, научно-техническом сотрудничестве и иностранными государствами, предоставляющие условия организации выставок.