4. Система управления

• Принадлежность к “высоким” или “плоским” структурам:

Высокая структура отличается большим числом уровней (координаторов) по отношению к числу работников. В плоской структуре относительно немного уровней, поэтому у каждого руководителя или управляющего меньше координаторов и больше подчинённых. Таким образом, очевидно, что рассматриваемая нами ТПП г. Кронштадта относится к плоским структурам (3 уровня).

• Соответствие норме управляемости количества подчиненных:

Норма управляемости - количество подчиненных работников, приходящихся на одного руководителя. Так как у начальников отделов ТПП г. Кронштадта число подчинённых не превышает 5-6 человек, то норма управляемости в ТПП не может быть превышена.

• Степень децентрализации:

В рассматриваемой организации децентрализация не ярко выражена. При высокой степени децентрализации работникам, непосредственно занятым реализацией продукции или оказанием услуг, делегируются полномочия, позволяющие самостоятельно принимать необходимые управленческие решения. В ТПП г. Кронштадта сотрудники самостоятельно принимают большинство решений.

• Состав нормативных документов, регламентирующих управление организацией:

- Закон РФ от 07.07.1993 N 5340-1 (ред. от 23.07.2008)

"О торгово-промышленных палатах в РФ»

- ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

"О НЕКОММЕРЧЕСКИХ РГАНИЗАЦИЯХ" от 12.01.1996 N 7-ФЗ

• Так как ТПП г. Кронштадта является организацией содействующей развитию предпринимательства, представлению и защита его интересов, расширению, совершенствованию услуг для комплексного развития бизнеса, развитию услуг в сфере финансирования и кредитования малого и среднего бизнеса, то она обладает соответствующей системой управления. Система менеджмента должна быть максимально мобильной и простой, чтобы сложности управления не стали препятствием для успешной работы. В данной организации практически все сотрудники способны быстро и самостоятельно принимать решения и мгновенно реагировать на изменения как внешних, так и внутренних факторов, на неё влияющих.

• Мероприятия, направленные на повышения эффективности деятельности ТПП: отправление сотрудников на курсы повышения квалификации, участие и организация ТПП семинаров и курсов повышения квалификации.

Миссия ТПП г. Кронштадта: заключается в содействии развитию предпринимательства, представление и защита его интересов, расширении членской базы и повышение роли ТПП г. Кронштадта в деловом сообществе, совершенствование услуг для комплексного развития бизнеса в г. Кронштадте, развитии услуг в сфере финансирования и кредитования малого и среднего бизнеса.

Видение ТПП г. Кронштадта: стать самой авторитетной организацией, представляющей интересы передовой и успешной части делового сообщества города Кронштадта, объединив в своих рядах не менее тысячи субъектов предпринимательской деятельности.

Стратегические цели:

• установление и развитие связей с иностранными партнерскими организациями и деловыми кругами, а также международными организациями бизнеса;

• содействие эффективному и качественному разрешению гражданско-правовых споров путем развития форм третейского разбирательства;

• продвижение товаров и услуг российских предприятий на внутреннем и внешнем рынках;

• распространение принципов цивилизованного ведения бизнеса и социальной ответственности в предпринимательской среде.