Тема 11. Типы клиентов и особенности отношений в системе «психолог - клиент»

1. Характеристика основных мотивационных ориентации клиентов: де­ловая, рентная и игровая (В.В.Столин).

2. Классификация типов клиентов по характеру запроса на психологи­ческую помощь, особенностям восприятия психических явлений, способу работы со своими проблемами, в зависимости от пола и особенностей те­лосложения (Н.Н.Обозов). Типология «трудных» клиентов.

3. Позиции психолога консультанта в консультативном диалоге в зави­симости от типа клиента (Н.В.Самоукина). Особенности работы с различ­ными категориями клиентов.

Литература

Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологиче­ского консультирования: Учебное пособие. - М.: «Ось-89», 2003.

Обозов Н Н Психологическое консультирование (методическое по­собие). -СПб.: Санкт-Петербургский государственный университет, 1993

Самоукина Н.В. Практический психолог в школе: лекции, консуль­тирование, тренинги. - М.: Интор, 1997.

Семья в психологической консультации / Под ред. Бодалева А.А., Столика В.В. - М.: Педагогика, 1989.

Тема 12. Этапы и фазы психологического консультирования

1. Консультативная беседа как основной метод психологического кон­сультирования. Типы консультативных бесед: начальная, процессуальная, завершающая и поддерживающая. Характеристика основных подходов к структурированию процесса психологического консультирования.

2. Фазы психологического консультирования по В.В.Столину: опреде­ление проблемы, рабочая фаза, решение о действии. Эмоциональные фе­номены в процессе психологического консультирования: установление контакта с клиентом (раппорта), перенос и контрперенос, сопротивление, приобретение личного суверенитета. Типичные формы проявления пере­носа и сопротивления на разных этапах консультативной беседы, их функ­ции и способы обращения с ними.

3. Структура консультативной беседы по Ю.Е.Алешиной: знакомство с клиентом и начало беседы; расспрос клиента, формулирование и проверка консультативных гипотез; оказание психологического воздействия; завер­шение беседы.

4. Пятишаговая модель интервью А.Е.Айви: установление взаимопо­нимания и структурирование отношений с клиентом; сбор информации, выделение проблемы, идентификация потенциальных возможностей клиента; определение желаемого результата; выработка альтернативных ре­шений; обобщение и переход от обучения к действию.

5. Место психодиагностики в психологическом консультировании.

6. Терапевтическое соглашение, его содержание и функции. Психоло­гический анамнез. Понятие консультативной гипотезы. Гипотеза о связях.

7. Границы возможностей психологической помощи в рамках психоло­гического консультирования. Возможные уровни коррекционной работы: уровень окружения, уровень поведения, уровень представления о возмож­ностях, уровень убеждений и ценностей, уровень «Я» и уровень духовно­сти (Т.В.Гагин).

Литература

Айви А.Е, Айви М.Б., Саймэн-Даунинг Л. Психологическое консуль­тирование и психотерапия. Методы, теории и техники, практическое руко­водство. М.: б/и, 1999.

Алешина ЮЕ Консультативная беседа//Введение в практическую социальную психологию. - М.: Смысл, 1996.

Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое кон­сультирование. - М.: Независимая фирма «Класс», 1999.

Гагин Т.В., Казакевич С С. Модели НЛП в работе психолога. - М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002.

Глэдинг С. Психологическое консультирование. - СПб.: Питер, 2002.

Горностай П.П., Васьковская С.В. Теория и практика психологиче­ского консультирования: Проблемный подход. - Киев, 1995.

Джордж Р., Кристиани Т. Консультирование: теория и практика. -М.: Изд-во ЭКСМО, 2002.

Капустин С А. Границы возможностей психологического консуль­тирования // Вопросы психологии. 1993. №5.

Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. - М.: Ака­демический проект, 1999.

ЛосеваВ.К., ЛуньковАИ. Рассмотрим проблему... -М.: А.П.О., 1995.

Певзнер М.М. Процесс консультирования // Мастерство психологи­ческого консультирования / Под ред. А.А.Бадхен, А.М. Родиной. - СПб.: Европейский дом, 2002.