3. Информация об объектах типа «устройство»:

FACILITY ENTRIES UTIL. AVE. TIME AVAIL. OWNER PEND INTER RETRY DELAY

U_SA 5121 0.527 0.392 1 0 0 0 0 0

U_S1 10001 0.900 0.343 1 12408 0 0 0 7

U_SB 4499 0.542 0.459 1 0 0 0 0 0

U_S2 10000 0.003 0.001 1 0 0 0 0 0

U_SC 2721 0.497 0.697 1 0 0 0 0 0

4. Информация об объектах типа «очередь»

QUEUE MAX CONT. ENTRY ENTRY(0) AVE.CONT. AVE.TIME AVE.(-0) RETRY

QSA 16 0 5121 2306 0.895 0.667 1.213 0

QSB 43 0 4499 1962 1.402 1.188 2.107 0

QSC 22 0 2721 1362 0.841 1.178 2.358 0

Q_S1 64 7 10008 781 10.113 3.853 4.179 0

Q_S2 1 0 10000 9996 0.000 0.000 0.051 0

5. Информация о сохраняемых величинах (ячейках)

SAVEVALUE RETRY VALUE

MODE 0 1.000

VAL1 0 3810.032

VAL2 0 3812.399

VAL3 0 3812.079

CNT 0 2341.000

CNT_A11 0 2968.000

CNT_A21 0 581.000

CNT_B11 0 760.000

CNT_B21 0 629.000

CNT_C11 0 608.000

CNT_C21 0 616.000

CNT_A12 0 890.000

CNT_A22 0 1263.000

CNT_B12 0 2458.000

CNT_B22 0 652.000

CNT_C12 0 805.000

CNT_C22 0 692.000

CNT_ALL_A1 0 2289.000

CNT_ALL_A2 0 1022.000

CNT_ALL_B1 0 1001.000

CNT_ALL_B2 0 1655.000

CNT_ALL_C1 0 891.000

CNT_ALL_C2 0 815.000

ALL_A 0 5121.000

ALL_B 0 4499.000

ALL_C 0 2721.000

Определение характеристик времени пребывания заявок и пакетов в СМО включает в себя построение гистограмм времени пребывания, определение среднего времени пребывания и среднеквадратического отклонения времени пребывания.

Гистограмма времени пребывания пакетов в СМО, полученная путем табулирования времени пребывания пакетов за время моделирования обслуживания с использованием статистической таблицы GIST_Р, приведена на рисунке 2.

Рисунок 6 – Гистограмма времени пребывания в СМО пакетов

Рисунок 2 – Гистограмма времени пребывания в СМО пакетов

Фрагмент стандартного отчета GPSS World Simulation Report

Информация о гистограммах

TABLE MEAN STD.DEV. RANGE RETRY FREQUENCY CUM.%

GIST_P 5.996 7.396 0

0.000 - 1.500 259 11.13

1.500 - 3.000 592 36.57

3.000 - 4.500 426 54.88

4.500 - 6.000 294 67.51

6.000 - 7.500 187 75.55

7.500 - 9.000 146 81.82

9.000 - 10.500 109 86.51

10.500 - 12.000 77 89.82

12.000 - 13.500 50 91.96

13.500 - 15.000 32 93.34

15.000 - 16.500 32 94.71

16.500 - 18.000 35 96.22

18.000 - 19.500 21 97.12

19.500 - 21.000 22 98.07

21.000 - 22.500 5 98.28

22.500 - 24.000 11 98.75

24.000 - 25.500 1 98.80

25.500 - 27.000 3 98.93

27.000 - 28.500 0 98.93

28.500 - 30.000 1 98.97

30.000 - 31.500 1 99.01

31.500 - 33.000 2 99.10

33.000 - 34.500 0 99.10

34.500 - 36.000 1 99.14

36.000 - 37.500 1 99.18

37.500 - 39.000 1 99.23

39.000 - 40.500 2 99.31

40.500 - 42.000 0 99.31

42.000 - 43.500 1 99.36

43.500 - 45.000 1 99.40

45.000 - 46.500 1 99.44

46.500 - 48.000 2 99.53

48.000 - 49.500 1 99.57

49.500 - 51.000 1 99.61

51.000 - 52.500 1 99.66

52.500 - 54.000 0 99.66

54.000 - 55.500 0 99.66

55.500 - 57.000 0 99.66

57.000 - 58.500 1 99.70

58.500 - 60.000 1 99.74

60.000 - 61.500 1 99.79

61.500 - 63.000 0 99.79

63.000 - 64.500 0 99.79

64.500 - 66.000 0 99.79

66.000 - 67.500 1 99.83

67.500 - 69.000 0 99.83

69.000 - 70.500 0 99.83

70.500 - 72.000 1 99.87

72.000 - 73.500 0 99.87

73.500 - 75.000 0 99.87

75.000 - 76.500 1 99.91

76.500 - 78.000 0 99.91

78.000 - 79.500 0 99.91

79.500 - 81.000 0 99.91

81.000 - 82.500 0 99.91

82.500 - 84.000 0 99.91

84.000 - 85.500 0 99.91

85.500 - 87.000 0 99.91

87.000 - _ 1 100.00

Из анализа данных, представленных на рисунке 2, следует, что среднее время пребывания пакетов в СМО составляет 5.996 секунд (выводится в графе MEAN статистической таблицы), а среднеквадратическое отклонение времени пребывания – 7.396 секунд (выводится в графе STD.DEV. статистической таблицы). При этом время пребывания 54.88% всех заявок не превысило 3 секунд.

Гистограмма времени пребывания заявок типа 1, полученные путем табулирования времени пребывания заявок за время моделирования обслуживания с использованием статистической таблицы GIST_Z1, приведена на рисунке 3.

Рисунок 3 – Гистограмма времени пребывания в СМО заявок

Фрагмент стандартного отчета GPSS World Simulation Report

Информация о гистограммах

TABLE MEAN STD.DEV. RANGE RETRY FREQUENCY CUM.%

GIST_Z1 5.455 4.459 0

0.000 - 2.000 669 20.21

2.000 - 4.000 912 47.75

4.000 - 6.000 650 67.38

6.000 - 8.000 396 79.34

8.000 - 10.000 228 86.23

10.000 - 12.000 170 91.36

12.000 - 14.000 117 94.90

14.000 - 16.000 46 96.29

16.000 - 18.000 34 97.31

18.000 - 20.000 22 97.98

20.000 - 22.000 31 98.91

22.000 - 24.000 18 99.46

24.000 - 26.000 18 100.00

Из анализа данных, представленных на рисунке 3, следует, что среднее время пребывания заявок СМО составляет 5.455 секунд, а среднеквадратическое отклонение времени пребывания – 4.459 секунд. При этом время пребывания 67.38% всех заявок не превысило 6 секунд.

Гистограмма времени пребывания заявок типа 2, полученные путем табулирования времени пребывания заявок за время моделирования обслуживания с использованием статистической таблицы GIST_Z2, приведена на рисунке 4.

Рисунок 4 – Гистограмма времени пребывания в СМО заявок

Фрагмент стандартного отчета GPSS World Simulation Report

Информация о гистограммах

TABLE MEAN STD.DEV. RANGE RETRY FREQUENCY CUM.%

GIST_Z2 6.261 5.350 0

0.000 - 2.000 509 19.16

2.000 - 4.000 589 41.34

4.000 - 6.000 460 58.66

6.000 - 8.000 429 74.81

8.000 - 10.000 251 84.26

10.000 - 12.000 133 89.27

12.000 - 14.000 79 92.24

14.000 - 16.000 53 94.24

16.000 - 18.000 29 95.33

18.000 - 20.000 14 95.86

20.000 - 22.000 29 96.95

22.000 - 24.000 16 97.55

24.000 - 26.000 42 99.13

26.000 - 28.000 9 99.47

28.000 - 30.000 7 99.74

30.000 - 32.000 7 100.00

Из анализа данных, представленных на рисунке 4, следует, что среднее время пребывания заявок СМО составляет 6.261 секунд, а среднеквадратическое отклонение времени пребывания – 5.350 секунд. При этом время пребывания 58.66% всех заявок не превысило 6 секунд.

Гистограмма времени пребывания заявок типа 2, полученные путем табулирования времени пребывания заявок за время моделирования обслуживания с использованием статистической таблицы GIST_Z2, приведена на рисунке 5.

Рисунок 5 – Гистограмма времени пребывания в СМО заявок

Фрагмент стандартного отчета GPSS World Simulation Report

Информация о гистограммах

TABLE MEAN STD.DEV. RANGE RETRY FREQUENCY CUM.%

GIST_Z3 6.394 4.866 0

0.000 - 2.000 249 14.60

2.000 - 4.000 397 37.87

4.000 - 6.000 352 58.50

6.000 - 8.000 251 73.21

8.000 - 10.000 119 80.19

10.000 - 12.000 124 87.46

12.000 - 14.000 86 92.50

14.000 - 16.000 50 95.43

16.000 - 18.000 20 96.60

18.000 - 20.000 19 97.71

20.000 - 22.000 10 98.30

22.000 - 24.000 17 99.30

24.000 - 26.000 6 99.65

26.000 - 28.000 0 99.65

28.000 - 30.000 4 99.88

30.000 - 32.000 2 100.00

Из анализа данных, представленных на рисунке 5, следует, что среднее время пребывания заявок СМО составляет 6.394 секунд, а среднеквадратическое отклонение времени пребывания – 4.866 секунд. При этом время пребывания 58.50% всех заявок не превысило 6 секунд.

Большая схожесть последних гистограмм объясняется тем, что заявки всех типов фактически проходят одинаковый путь через СМО.

Характеристики функционирования устройств обслуживания СМО, полученные в результате имитационного моделирования приведены в таблице 7.

Таблица 7 – Характеристики устройств обслуживания

Характеристика	Источник данных (графа стандартного отчета)	Устройство
		SA	SB	SC	S1	S2
Коэффициент использования	UTIL.	0.527	0.542	0.497	0.900	0.003
Среднее время обслуживания, сек.	AVE. TIME	0.392	0.459	0.497	0.343	0.001

Определение характеристик функционирования очередей устройств обслуживания СМО определение среднего времени пребывания и среднеквадратического отклонения времени пребывания, средней и максимальной длины, а также расчет вторичного параметра моделирования - коэффициента использования каждой очереди. Для определения среднего времени пребывания и среднеквадратического отклонения времени пребывания будем использовать гистограммы.

Гистограмма времени ожидания заявок в очереди устройства SA, полученная путем табулирования времени ожидания заявок за время моделирования с использованием статистической Q-таблицы GIST_QSA, приведена на рисунке 6.

Рисунок 6 - Гистограмма времени пребывания заявок в очереди QSA

Фрагмент стандартного отчета GPSS World Simulation Report

Информация о гистограммах

TABLE MEAN STD.DEV. RANGE RETRY FREQUENCY CUM.%

GIST_QSA 0.667 1.261 0

_ - 0.000 2306 45.03

0.000 - 0.500 1122 66.94

0.500 - 1.000 574 78.15

1.000 - 1.500 371 85.39

1.500 - 2.000 225 89.79

2.000 - 2.500 152 92.76

2.500 - 3.000 98 94.67

3.000 - 3.500 71 96.06

3.500 - 4.000 59 97.21

4.000 - 4.500 34 97.87

4.500 - 5.000 34 98.54

5.000 - 5.500 20 98.93

5.500 - 6.000 14 99.20

6.000 - 6.500 8 99.36

6.500 - 7.000 7 99.49

7.000 - 7.500 3 99.55

7.500 - 8.000 2 99.59

8.000 - 8.500 1 99.61

8.500 - 9.000 1 99.63

9.000 - 9.500 3 99.69

9.500 - 10.000 3 99.75

10.000 - 10.500 2 99.79

10.500 - 11.000 5 99.88

11.000 - 11.500 2 99.92

11.500 - 12.000 0 99.92

12.000 - 12.500 1 99.94

12.500 - 13.000 1 99.96

13.000 - 13.500 2 100.00

Из анализа данных, представленных на рисунке 6, следует, что среднее время ожидания заявок в очереди устройства SA составляет 0.667 секунды (выводится в графе MEAN статистической Q-таблицы), а среднеквадратическое отклонение времени ожидания – 1.261 секунды (выводится в графе STD.DEV. статистической Q-таблицы). При этом 45.03% заявок будут обслужены без ожидания. Это обусловлено тем, что устройство обслуживания SA обслуживает только один тип заявок из трех.

Гистограмма времени ожидания заявок в очереди устройства SВ, полученная путем табулирования данных с использованием статистической Q-таблицы GIST_QSB, приведена на рисунке 7.

Рисунок 7 - Гистограмма времени пребывания заявок в очереди QSB

Фрагмент стандартного отчета GPSS World Simulation Report

Информация о гистограммах

TABLE MEAN STD.DEV. RANGE RETRY FREQUENCY CUM.%

GIST_QSB 1.188 3.137 0

_ - 0.000 1962 43.61

0.000 - 1.000 1379 74.26

1.000 - 2.000 489 85.13

2.000 - 3.000 242 90.51

3.000 - 4.000 114 93.04

4.000 - 5.000 80 94.82

5.000 - 6.000 56 96.07

6.000 - 7.000 32 96.78

7.000 - 8.000 21 97.24

8.000 - 9.000 17 97.62

9.000 - 10.000 12 97.89

10.000 - 11.000 8 98.07

11.000 - 12.000 4 98.16

12.000 - 13.000 3 98.22

13.000 - 14.000 3 98.29

14.000 - 15.000 1 98.31

15.000 - 16.000 6 98.44

16.000 - 17.000 10 98.67

17.000 - 18.000 3 98.73

18.000 - 19.000 3 98.80

19.000 - 20.000 6 98.93

20.000 - 21.000 11 99.18

21.000 - 22.000 6 99.31

22.000 - 23.000 4 99.40

23.000 - 24.000 7 99.56

24.000 - 25.000 2 99.60

25.000 - 26.000 7 99.76

26.000 - 27.000 3 99.82

27.000 - 28.000 4 99.91

28.000 - 29.000 2 99.96

29.000 - 30.000 2 100.00

Из анализа данных, представленных на рисунке 7, следует, что среднее время ожидания заявок в очереди устройства SB составляет 1.188 секунды (выводится в графе MEAN статистической Q-таблицы), а среднеквадратическое отклонение времени ожидания – 3.137 секунды (выводится в графе STD.DEV. статистической Q-таблицы). При этом 43.61% заявок будут обслужены без ожидания. Это обусловлено тем, что устройство обслуживания SA обслуживает только один тип заявок из трех.

Гистограмма времени ожидания заявок в очереди устройства SC, полученная путем табулирования времени ожидания заявок за время моделирования с использованием статистической Q-таблицы GIST_QSC, приведена на рисунке 8.

Рисунок 8 - Гистограмма времени пребывания заявок в очереди QSC

Фрагмент стандартного отчета GPSS World Simulation Report

Информация о гистограммах

TABLE MEAN STD.DEV. RANGE RETRY FREQUENCY CUM.%

GIST_QSC 1.178 2.303 0

_ - 0.000 1362 50.06

0.000 - 1.000 592 71.81

1.000 - 2.000 253 81.11

2.000 - 3.000 150 86.62

3.000 - 4.000 101 90.33

4.000 - 5.000 65 92.72

5.000 - 6.000 54 94.71

6.000 - 7.000 29 95.77

7.000 - 8.000 29 96.84

8.000 - 9.000 27 97.83

9.000 - 10.000 24 98.71

10.000 - 11.000 18 99.38

11.000 - 12.000 5 99.56

12.000 - 13.000 3 99.67

13.000 - 14.000 1 99.71

14.000 - 15.000 2 99.78

15.000 - 16.000 1 99.82

16.000 - 17.000 2 99.89

17.000 - 18.000 1 99.93

18.000 - 19.000 2 100.00

Из анализа данных, представленных на рисунке 8, следует, что среднее время ожидания заявок в очереди устройства SC составляет 1.178 секунды (выводится в графе MEAN статистической Q-таблицы), а среднеквадратическое отклонение времени ожидания – 2.303 секунды (выводится в графе STD.DEV. статистической Q-таблицы). При этом 50.06% заявок будут обслужены без ожидания. Это обусловлено тем, что устройство обслуживания SC обслуживает только один тип заявок из трех.

Гистограмма времени ожидания заявок в очереди устройства S1, полученная путем табулирования времени ожидания заявок за время моделирования с использованием статистической Q-таблицы GIST_QS1, приведена на рисунке 9.

Рисунок 9 - Гистограмма времени пребывания заявок в очереди QS1

Фрагмент стандартного отчета GPSS World Simulation Report

Информация о гистограммах

TABLE MEAN STD.DEV. RANGE RETRY FREQUENCY CUM.%

GIST_QS1 3.854 4.011 0

_ - 0.000 781 7.81

0.000 - 1.000 1922 27.03

1.000 - 2.000 1527 42.30

2.000 - 3.000 1245 54.74

3.000 - 4.000 947 64.21

4.000 - 5.000 754 71.75

5.000 - 6.000 590 77.65

6.000 - 7.000 495 82.60

7.000 - 8.000 411 86.71

8.000 - 9.000 259 89.30

9.000 - 10.000 166 90.96

10.000 - 11.000 170 92.66

11.000 - 12.000 213 94.79

12.000 - 13.000 84 95.63

13.000 - 14.000 94 96.57

14.000 - 15.000 69 97.26

15.000 - 16.000 83 98.09

16.000 - 17.000 47 98.56

17.000 - 18.000 43 98.99

18.000 - 19.000 43 99.42

19.000 - 20.000 15 99.57

20.000 - 21.000 22 99.79

21.000 - 22.000 17 99.96

22.000 - 23.000 4 100.00

Из анализа данных, представленных на рисунке 9, следует, что среднее время ожидания заявок в очереди устройства S1 составляет 3.854 секунды (выводится в графе MEAN статистической Q-таблицы), а среднеквадратическое отклонение времени ожидания – 4.011 секунды (выводится в графе STD.DEV. статистической Q-таблицы). При этом 7.81% заявок будут обслужены без ожидания. Это обусловлено тем, что в устройство S1 заявки попадают сразу из трех устройств.

Гистограмма времени ожидания заявок в очереди устройства S2, полученная путем табулирования времени ожидания заявок за время моделирования с использованием статистической Q-таблицы GIST_QS2, приведена на рисунке 10.

Рисунок 10 - Гистограмма времени пребывания заявок в очереди QS2

Фрагмент стандартного отчета GPSS World Simulation Report

Информация о гистограммах

TABLE MEAN STD.DEV. RANGE RETRY FREQUENCY CUM.%

GIST_QS2 0.000 0.001 0

_ - 0.000 9996 99.96

0.000 - 0.100 4 100.00

Из анализа данных, представленных на рисунке 10, следует, что среднее время ожидания заявок в очереди устройства SC составляет 0.000 секунды (выводится в графе MEAN статистической Q-таблицы), а среднеквадратическое отклонение времени ожидания – 0.001 секунды (выводится в графе STD.DEV. статистической Q-таблицы). При этом 99.96% заявок будут обслужены без ожидания. Это обусловлено тем, что интенсивность обслуживания устройства прямо пропорциональна количеству заявок, находящихся в данный момент в СМО.

Все характеристики функционирования очередей СМО, полученные в результате имитационного моделирования, приведены в таблице 8. Расчет вторичного параметра моделирования – коэффициента использования очередей – выполнен по формуле (2).

Таблица 8 – Характеристики очередей устройств обслуживания

Характеристика	Источник данных (графа стандартного отчета)	Устройство
		QSA	QSB		QSC	Q_S1	Q_S2
Среднее время ожидания, сек.	MEAN (для Q-таблицы)	0.667	1.188		1.178	3.854	0.000
Среднеквадратическое отклонение времени ожидания, сек.	STD.DEV. (для Q-таблицы)	1.261	3.137		2.303	4.011	0.001
Средняя длина	AVE.C0NT.	0.895	1.402		0.841	10.113	0.000
Максимальная длина	МАХ	16	43		22	64	1
Общее количество заявок, поступивших в очередь (NQj)	ENTRY	5121	4499		2721	10008	10000
Количество заявок из общего числа с нулевым временем ожидания (N0Qj)	ENTRY(0)	2306	1962		1362	781	9996
Вторичный параметр моделирования
Коэффициент использования очереди	–	0.549		0.563	0.499	0.922	0.0004

Определение вторичных параметров функционирования СМО включает в себя расчет по результатам статистического имитационного моделирования вероятности завершения обслуживания заявки каждого типа по каждому режиму индивидуально или в составе пакета; для заявки каждого типа по каждому режиму вероятность обслуживания в устройстве многоканального обслуживания СМО с интенсивностью λ₁₁ и λ ₁₂.

Вероятности завершения обслуживания заявки каждого типа по каждому режиму индивидуально или в составе пакета определим по формуле (1):

Тип 1, режим 1:

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 1 в режиме 1 индивидульно (значение ячейки Cnt_All_A1);}

_{n – число обслуженных заявок типа 1 (сумма значений ячеек Cnt_A11+Cnt_A21).}

Тип 1, режим 2:

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 1 в режиме 2 (значение ячейки Cnt_All_A2);}

_{n – число обслуженных заявок типа 1 (сумма значений ячеек Cnt_A12+Cnt_A22).}

Тип 2, режим 1:

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 2 в режиме 1 (значение ячейки Cnt_All_B1);}

_{n – число обслуженных заявок типа 2 (сумма значений ячеек Cnt_B11+Cnt_B21).}

Тип 2, режим 2:

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 2 в режиме 2 (значение ячейки Cnt_All_B2);}

_{n – число обслуженных заявок типа 2 (сумма значений ячеек Cnt_B12+Cnt_B22).}

Тип 3, режим 1:

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 3 в режиме 1 (значение ячейки Cnt_All_C1);}

_{n – число обслуженных заявок типа 3 (сумма значений ячеек Cnt_C11+Cnt_C21).}

Тип 3, режим 2:

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 3 в режиме 2 (значение ячейки Cnt_All_C2);}

_{n – число обслуженных заявок типа 3 (сумма значений ячеек Cnt_C12+Cnt_C22).}

Тип 1 (пакет), режим 1:

_,

_{где P11 – вероятность завершения обслуживания заявки типа 1в режиме 1 индивидуально.}

Тип 1 (пакет), режим 2:

_,

_{где P12 – вероятность завершения обслуживания заявки типа 1в режиме 2 индивидуально.}

Тип 2 (пакет), режим 1:

_,

_{где P21 – вероятность завершения обслуживания заявки типа 1в режиме 1 индивидуально.}

Тип 2 (пакет), режим 2:

_,

_{где P22 – вероятность завершения обслуживания заявки типа 2в режиме 2 индивидуально.}

Тип 3 (пакет), режим 1:

_,

_{где P31 – вероятность завершения обслуживания заявки типа 3в режиме 1 индивидуально.}

Тип 3 (пакет), режим 2:

_,

_{где P32 – вероятность завершения обслуживания заявки типа 3в режиме 2 индивидуально.}

_{Вероятность обслуживания в устройстве многоканальной системы с интенсивностью λ11 определим по формуле (1) :}

_{Тип 1, режим 1:}

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 1 в режиме 1 (значение ячейки Cnt_ A11);}

_{n – число обслуженных заявок типа 1 (значение ячейки All_A).}

_{Тип 1, режим 2:}

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 1 в режиме 2 (значение ячейки Cnt_ A12);}

_{n – число обслуженных заявок типа 1 (значение ячейки All_A).}

_{Тип 2, режим 1:}

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 2 в режиме 1 (значение ячейки Cnt_ B11);}

_{n – число обслуженных заявок типа 2 (значение ячейки All_B).}

_{Тип 2, режим 2:}

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 2 в режиме 2 (значение ячейки Cnt_ B12);}

_{n – число обслуженных заявок типа 2 (значение ячейки All_B).}

_{Тип 3, режим 1:}

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 3 в режиме 1 (значение ячейки Cnt_ C11);}

_{n – число обслуженных заявок типа 3 (значение ячейки All_C).}

_{Тип 3, режим 2:}

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 3 в режиме 2 (значение ячейки Cnt_ C12);}

_{n – число обслуженных заявок типа 3 (значение ячейки All_C).}

_{Вероятность обслуживания в устройстве многоканальной системы с интенсивностью λ12:}

_{Тип 1, режим 1:}

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 1 в режиме 1 (значение ячейки Cnt_ A21);}

_{n – число обслуженных заявок типа 1 (значение ячейки All_A).}

_{Тип 1, режим 2:}

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 1 в режиме 2 (значение ячейки Cnt_ A22);}

_{n – число обслуженных заявок типа 1 (значение ячейки All_A).}

_{Тип 2, режим 1:}

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 2 в режиме 1 (значение ячейки Cnt_ B21);}

_{n – число обслуженных заявок типа 2 (значение ячейки All_B).}

_{Тип 2, режим 2:}

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 2 в режиме 2 (значение ячейки Cnt_ B22);}

_{n – число обслуженных заявок типа 2 (значение ячейки All_B).}

_{Тип 3, режим 1:}

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 3 в режиме 1 (значение ячейки Cnt_ C21);}

_{n – число обслуженных заявок типа 3 (значение ячейки All_C).}

_{Тип 3, режим 2:}

_,

_{где nA – число обслуженных заявок типа 3 в режиме 2 (значение ячейки Cnt_ C22);}

_{n – число обслуженных заявок типа 3 (значение ячейки All_C).}