3. Определение информационной технологии

Технология в переводе с греческого (techne) означает искусство, мастерство, умение, а это не что иное, как процессы. Под процессом следует понимать определенную совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели. Процесс должен определяться выбранной человеком стратегией и реализоваться с помощью совокупности различных средств и методов.

Исходя из этого, под технологией материального производства понимают процесс, определяемый совокупностью средств и методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья или материала. Технология изменяет качество или первоначальное состояние материи в целях получения материального продукта.

Процесс переработки информации по аналогии с процессами переработки материальных ресурсов также можно воспринимать как технологию. Тогда справедливо следующее определение: информационная технология (англ. information technology, IT) – процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления.

Цель технологии материального производства – выпуск продукции, удовлетворяющей потребности человека. Основная цель информационной технологии – в результате целенаправленных действий по переработке первичной информации получить информацию, необходимую для пользователя.

Информация как объект воздействия представляет собой данные, записанные на том или ином носителе. Носитель информации – это материальное воплощение данных той или иной формы представления. В качестве носителя информации может выступать любой материальный объект, определенные состояния или свойства которого рассматриваются как представление данных.

Форма представления (восприятия) данных определяет основной способ их конечного использования и предполагает один из следующих вариантов:

• текстовая информация;

• аудиоинформация;

• видеоинформация.

Итогом применения информационных технологий является создание информационного продукта – совокупности данных, сформированной производителем для распространения в вещественной или невещественной форме. Информационные продукты предназначены их производителем для доставки определенного знания получателю и способны пополнить знания последнего без проведения им каких-то специальных, нетипичных для него познавательных действий, т. е. как правило, знания должны восприниматься непосредственно: чтением, наблюдением, слушанием.

Отметим основные особенности информационных продуктов, которые кардинально отличают их от продуктов материального производства.

Во-первых, информация не исчезает при потреблении, а может быть использована многократно. Информационный продукт сохраняет содержащуюся в нем информацию независимо от того, сколько раз она была использована.

Во-вторых, информационный продукт со временем подвергается своеобразному «моральному износу» – теряет свою ценность по мере того, как предоставляемое им знание перестает быть актуальным.

В-третьих, разным потребителям информационных товаров и услуг удобны различные способы предоставления информации.

В-четвертых, копирование того или иного информационного продукта обходится, как правило, намного дешевле его производства.

Известно, что, применяя разные технологии к одному и тому же материальному ресурсу, можно получить разные изделия, продукты. То же самое будет справедливо и для технологии переработки информации.

Информационная технология является процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполнения операций, действий, этапов разной степени сложности над данными, хранящимися, как правило, сейчас в компьютерах.

Технологические понятия, как «норма», «норматив», «технологический процесс», «технологическая операция» и т. п., используемые в производственной сфере, могут применяться и в информационной технологии. Прежде чем разрабатывать эти понятия в любой технологии, в том числе и в информационной, следует начинать с определения цели, затем провести структурирование всех предполагаемых действий, приводящих к ее реализации, и выбрать необходимый инструментарий. Представление информационной технологии в виде иерархической структуры, состоящей из этапов, действий и операций отражено на рис.1.1.

Р и с. 1.1. Элементы иерархической структуры информационной технологии

Освоение информационной технологии и дальнейшее ее использование предполагает сначала хорошее овладение набором элементарных операций, число которых ограничено. Из этого ограниченного числа элементарных операций в разных комбинациях составляется действие, а из действий (также в разных комбинациях) – операции, которые определяют тот или иной технологический этап. Совокупность технологических этапов образует технологический процесс (технологию).

Технологический процесс может не состять из всех уровней, представленных на рис.1, а начинаться с любого из них и не включать, например, этапы или операции, а только действия. Кроме этого, нужно иметь в виду, что при выполнении различных этапов могут использоваться одни и те же операции, при выполнении различных операций – некоторые одинаковые действия и т. д.

Информационная технология, как и любая другая, должна отвечать следующим требованиям:

• обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия;

• включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной цели;

• иметь регулярный характер. Этапы, действия, операции технологического процесса могут быть стандартизированы и унифицированы, что позволяет более эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными процессами.

Информационные технологии осуществляются в рамках информационной системы, под которой понимается совокупность внутренних и внешних потоков информации, методов, средств и специалистов, участвующих в процессе обработки информации.

Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в виде схемы, состоящей из блоков (рис. 1.2):

• ввод информации из внешних или внутренних источников;

• обработка входной информации и представление ее в удобном виде;

• вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;

• обратная связь – это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.

Эти процессы для той или иной информационной системы определяют конкретный набор технологических операций, необходимых для получения нужного результата, т. е. для выполнения системой необходимых функций.