ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ПРОФСОЮЗОВ АКАДЕМИЯ ТРУДА И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ

Социально-экономический факультет

Кафедра Экономики и менеджмента

Н. Ю. ПСАРЕВА, О. Р. СМИРНОВА

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО ПРОХОЖДЕНИЮ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ И ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ

(для студентов всех форм обучения по специальности 08.0507.65 «Менеджмент организации»)

Москва-2011

Псарева Н.Ю., Смирнова О.Р. Учебно-методический комплекс по прохождению производственной и преддипломной практики / Н.Ю. Псарева, О.Р. Смирнова. – М.: Издательский дом «АТИСО», 2011. – 38 с.

Учебно-методический комплекс по прохождению производственной и преддипломной практики включает организационно-методические указания по прохождению практики, примерный тематический план и краткое описание разделов, отражающих основное содержание практик. Предназначен для студентов очной формы обучения по специальности 08.0507.65 «Менеджмент организации» социально-экономического факультета.

Рецензент: к.э.н. Илюхина И. А.

Рекомендовано к изданию Ученым советом АТ и СО ………2011 г.

© Академия труда и социальных отношений, 2011г.

© Псарева Н. Ю., 2011 г.

© Смирнова О. Р., 2011 г.

Введение

Сегодня специальность «Менеджмент организации» относится к числу наиболее популярных направлений подготовки специалистов. Профессиональные управляющие востребованы во всех областях экономики, а набор специализаций охватывает буквально все сферы.

Менеджер, он же управляющий, – это специалист, организующий работу предприятия или отдельного подразделения. И нефтедобывающим концерном, и магазином канцтоваров руководит менеджер. По классическому определению, менеджер – это специалист, в подчинении которого находится команда профессионалов, пускай даже из двух-трех человек. В наших реалиях, однако, менеджер может вообще не иметь подчиненных и руководить небольшим отрезком «производственной цепочки». Менеджер организации – это, как правило, сотрудник бэк-офиса: он не работает напрямую с клиентами (для этого есть PR-отдел и менеджеры коммерции). Он отвечает за то, чтобы производство было эффективным, а рабочий процесс – четким и отлаженным.

Специальность «менеджмент организации» относится к числу гуманитарных и социально-экономических специальностей, и большая часть общепрофессиональных дисциплин, так или иначе касается экономики, управления, социологии. Все студенты, независимо от специализации, изучают экономическую теорию, основы менеджмента, теорию организации, маркетинг, финансы и кредит, статистику, бухучет и др.

Одним из важнейших этапов обучения менеджеров является производственная и преддипломная практика. Сроки проведения: производственная - 4 недели, преддипломная - 8 недель.

Производственная практика позволяет закрепить полученные теоретические знания и изучить функции менеджера.

Преддипломная практика ориентирована на сбор практического материала для написания дипломного проекта.

Многие студенты относятся достаточно формально к этим элементам учебного процесса. Самым большим заблуждением студента является его мнение о том, что его кто-то будет ждать на рынке после получения им диплома, особенно на современном этапе развития экономики, а точнее в условиях финансово-экономического кризиса. Поэтому важно, уже со второго курса ставить правильно будущие цели своего карьерного развития в чем значительной мере способствует прохождение производственной и преддипломной практики.

Целью написания данного учебно-методического комплекса является раскрытие содержания, важности и значения производственной и преддипломных практик и создания методических указаний по их успешному прохождению.

1. Организация производственной практики

Производственная практика предусмотрена государственным стандартом обучения и является обязательным элементом процесса подготовки высококвалифицированных специалистов. Производственная практика позволяет соединить теоретическую подготовку с формированием практических навыков у студентов, позволяя подготовить высококвалифицированных специалистов востребованных на рынке труда. В тоже время результаты прохождения производственной практики позволяют получить обратную связь от компаний и организаций, принимающих студентов на практику, о качестве обучения, и дополнительную информацию о том, каким образом совершенствовать программу обучения, и что необходимо самому студенту дополнительно изучить, чтобы соответствовать современным требованиям рынка труда.

Производственная практика может предоставить следующие возможности:

• получение дополнительной информации о рынке востребованных компетенций и рынке профессий;

• получение понимания о том, в какого типа организации вы бы хотели работать (государственной, коммерческой, некоммерческой, организации с иерархическим типом управления, типом управления, основанном на партнерстве сотрудников, типом управления, основанном на достижении определенных результатов по проектам и т.д.);

• получение информации о том, нужно ли углублять и в каком направлении знания, получаемые в вузе;

• получить возможности трудоустройства в компании, где проходила производственная практика (многие компании могут идти на этот шаг в рамках стратегий формирования кадрового резерва);

• получение навыков поиска работы и проведения переговоров с работодателями (в случае, если вы самостоятельно ищите место прохождения практики).

Вот далеко не полный список «плюсов» такой возможности как прохождение производственной практики. Важно, также, проявить собственную инициативу при поиске места прохождения практики, так как вуз не всегда может найти то место, где бы вам было особенно интересно.

Таким образом, процесс прохождения производственной практики – это серьезный этап на пути к началу эффективного развития будущей карьеры студентов.

Цель производственной практики – изучить, ознакомиться с организационной структурой компании – базы похождения практики, изучить функции и задачи менеджера и получить практические навыки по их реализации.

В соответствии с поставленной целью наиболее общими задачами студента при прохождении практики являются:

- изучить структуру организации и технологию производства;

- ознакомиться с внешней средой (поставщики, клиенты, партнеры и т.п.);

- провести анализ и систематизацию функций и задач менеджеров (менеджера), методы решения этих задач, используемые средства управления, взаимодействия менеджера со всеми функциональными службами;

- изучить информационные потоки в компании и механизмы принятия решения по всем его стадиям;

- изучить положение об функциональных отделах компании и должностные инструкции;

- определить влияние менеджеров на результаты деятельности компании.

- провести оценку эффективности менеджмента организации.

Руководитель практики от Академии – доцент, профессор выпускающей кафедры должен консультировать студента по вопросам прохождения практики и составления отчета, помочь подобрать и систематизировать материал для написания отчета и в дальнейшем его использования при прохождении преддипломной практики и написания дипломного проекта.

Перед выходом на практику студент должен подготовить программу прохождения практики, которая включает задачи, подлежащие решению в процессе прохождения практики. Следует руководствоваться следующим набором направлений изучения компании:

1. История организации, выпускаемая продукция, ее характеристика.

2. Характеристика производственного процесса, организационной структуры

управления, функций основных отделов и подразделений.

3. Функции и задачи менеджеров, их взаимосвязь и организация осуществления.

4. Кадровое обеспечение менеджмента организации, организация рабочего места и рабочего дня менеджера.

5. Правовое обеспечение производства и управления.

6. Характеристика экономических служб и финансового состояния организации.

7. Характеристика основных контрагентов компании: поставщиков, клиентов

8. Корпоративная культура компании

9. Информационные потоки компании.

10. Формы и методы контроля

Во многом содержание работ в процессе прохождения производственной практики зависит от факультета и специальности, по которой проходит обучение студент. Конкретный набор направлений исследования компании уточняется в программе прохождения практики. Кроме этого в программе должен быть отражен календарный план выполнения отдельных разделов программы порядок выполнения поставленных задач, сроки выполнения, предполагаемое время для выполнения поставленных задач.

В соответствии с принятой программой формируется структура отчета.

В течение всего времени прохождения практики нужно вести дневник, в котором указывается следующая информация: структурное подразделение, в котором работал студент, объем выполненной работы, собранная информация в процессе прохождения практики. Дневник позволяет студенту более качественно подготовить отчет и является основой текущего контроля прохождения практики со стороны руководителя практики.

Организация производственной практики включает в себя следующие этапы:

1. Определение места прохождения практики.

2. Подготовка к прохождению производственной практики.

3. Непосредственное выполнение программы практики.

4. Оформление результатов практики.

5. Защита результатов практики.

Этап. 1 Определение места прохождения практики

Определение места прохождения практики - наиболее важный этап. Как правило, Академия имеет заключенные договора с компаниями, предусматривающие предоставление студентам возможности прохождения производственной практики. Представители факультета предоставляют возможность студенту ознакомиться и выбрать потенциальное место прохождения практики.

Кроме того, возможен вариант самостоятельного выбора места прохождения производственной и преддипломной практики. В этом случае предлагаем руководствоваться следующими рекомендациями:

1)  прежде всего, определить для себя целевые установки: в какой компании (тип, сфера, направление деятельности, размер компании и т.д.) и какие примерно функции вы бы хотели выполнять;

2) сформировать базу данных потенциальных компаний и организаций, где Вам было бы интересно (с учетом результатов вашего внутреннего самоопределения) проходить производственную практику, и где реально возможно похождение практики.

Основными источниками информации для формирования такой базы данных могут являться следующие:

• кадровые центры вузов;

• специализированные порталы по трудоустройству и развитию карьеры выпускников, на которых размещены предложения компаний по производственной практике;

• кадровые агентства;

• специализированные печатные издания (газеты, журналы), посвященные трудоустройству.

Каждый из вышеперечисленных источников может представить Вам информацию о компаниях, контактах компании и специалиста по управлению персоналом, возможных программах работы со студентами (если такие есть) и т.д. Такой список должен включать от 20 до 30 компаний;

3) составить краткого резюме о себе. Такое резюме должно включать в себя следующую информацию:

• личная информация (ФИО, контакты);

• направленность будущих профессиональных интересов (перечислите несколько интересных для вас направлений вашего будущего профессионального развития, который возможно развивать в данной конкретной компании, куда вы отправите это резюме);

• информация об образовании (вуз, специальность, курс);

• личные качества и навыки (перечислите все положительные стороны «себя», например, склонность к рутинной работе, склонность работы в команде, умение работать с большими объемами информации, умение анализировать и т.д.);

• достижения (перечислите все ваши достижения в процессе вашего обучения или вашей жизни в целом, которые могут вас характеризовать как интересного для данной конкретной компании потенциального работника;

• рекомендации ваших преподавателей, руководителей и др., которые могли бы добавить дополнительные положительные характеристики;

4) установление контактов с компаниями и проведение переговоров. При установлении контактов лучше связываться с менеджером или директором по персоналу. Если компания небольшая, то позвонить секретарю и узнать, кто в организации занимается вопросами трудоустройства. В случае предварительного согласия со стороны компании, провести переговоры о возможности прохождения практики, выяснив условия и требования компании к прохождению практики. Результатом переговоров должно быть письмо от компании о принятии Вас в компанию для прохождения практики.

Этап 2. Подготовка к прохождению производственной практики

Данный этап включает формирование производственной программы практики. На основе базовых направлений и задач, предусмотренных для выполнения в процессе прохождения производственной практики, студент формирует программу производственной практики и утверждает ее у руководителя практики от Академии. После утверждения программы практики студент получает у руководителя практики необходимые документы, в которых будет зафиксирован процесс прохождения практики и оценка результатов работы практиканта:

• дневник прохождения практики;

• форму отзыва руководителя практики от компании;

• форму отзыва руководителя практики от Академии;

• договор о прохождении практики в компании или заявление от компании, о ее готовности принять студента на практику.

Оформленные документы по результатам прохождения практики являются основной формирования отчета по прохождению производственной практики. В результате защиты отчета студент получает зачет, что является завершающим этапом прохождения производственной практики.

Этап3. Непосредственное выполнение программы практики

В соответствии с программой практики студент, прежде всего, знакомится с руководителем структурного подразделения, в котором он будет проходить практику (далее руководитель практики от компании) и согласовывает с ним программу прохождения производственной практики, конкретизируя время и место выполнения работ, предусмотренных программой. При необходимости в программу практики вносятся корректировки, которые необходимо согласовать с руководителем практики от Академии.

Целесообразно начать прохождение с общего ознакомления с предприятием (виды деятельности, стратегия развития компании, цели, организационная структура компании, форма собственности). Для ознакомления с технологическими особенностями компании руководитель производственной практики от компании или представитель отдела подготовки кадров осуществляет экскурсию по все структурным подразделениям компании (рабочим участкам, местам хранения материальных ценностей и т.д.) с подробным объяснением характера работы каждого подразделения.

В результате общего ознакомления с компанией должно сформироваться представление о ней. После общего ознакомления компании студент выполняет работы, предусмотренные программой прохождения практики.

В процессе прохождения практики студент должен активно участвовать в работе структурного подразделения, выполняя порученные ему работы, отражая в дневнике прохождения практики выданные и выполненные задания и работы, выполняемые согласно программе прохождения практики.. При изучении различных сторон деятельности организации необходимо основываться на положениях и должностных инструкциях сотрудников структурных подразделений, анализе информационных потоков (документооборота между отделами, службами и другими структурными подразделениями).

Особое внимание следует инновационным процессам: выделить инновационные решения, принимаемые компанией, и по возможности вносить свои предложения по усовершенствованию работы того или иного отдела.

Студенты могут быть зачислены на оплачиваемые должности, выполнять работы в соответствии с функциональными обязанностями специалиста, что, однако, не освобождает их от выполнения программы прохождения практики и подготовки отчета.

Студенты при прохождении производственной практики должны:

а) подчиняться правилам внутреннего распорядка той организации, где они проходят практику;

б) самостоятельно работать на рабочих местах в соответствии с календарно-тематическим планом;

в) вести дневник производственной практики по установленной форме. Дневник практики - заполняется студентом ежедневно и контролируется руководителем производственной практики от компании;

г) выполнять указания руководителей производственной практики от кафедры и от компании;

д) сдавать руководителям практики для проверки соответствующие разделы отчета практики в соответствии с утвержденным календарно-тематическим планом.

В ходе прохождения практики важно установить контакт с руководителем практики от компании, с которым необходимо обсуждать возникающие трудности и проблемы и получать советы. Целесообразно установить тесные контакты с сотрудниками, что позволит Вам в случае проявления вашего интереса к работе в данной компании, получить поддержку с их стороны при трудоустройстве. Возможны различные варианты сотрудничества: стажировка, временная работа, и т.п.

Целесообразно в процессе прохождения практики подбирать и группировать материалы, которые понадобятся для оформления отчета по практике. По возможности, по согласованию с руководителем практики, нужно сделать копии основных документов, что в последствии понадобиться для оформления отчета по практике.

Этап 4. Оформление результатов практики

Документами, характеризующими результаты прохождения практики являются:

• дневник о прохождении практики;

• отзыв руководителя практики от компании;

• отчет о прохождении практики.

Все перечисленные материалы должны быть согласованы с руководителем практики от компании.

Одним из основных документов, фиксирующим процесс прохождения практики является дневник практики, в котором студент ежедневно отмечает следующие моменты:

• обязанности, которые вам поручено было выполнять в ходе практики (для себя также фиксируйте, что понравилось, что нет, почему не понравилось, с чем это связано);

• виды выполняемых работ;

• трудности, с которыми столкнулись (что не получалось, почему, как можно было бы это исправить);

• структура организации и внутренняя культура взаимоотношений между сотрудниками (хотелось ли вам работать в этой организации, почему не хотели бы, почему хотели бы);

• результаты, которых вам удалось достичь в ходе прохождения практики (пускай даже самые маленькие и малые, главное, Ваше ощущение «завершенности процесса»).

Такая фиксация основных моментов позволит студенту, во-первых, легко заполнить дневник прохождения практики, во-вторых, сделать самостоятельный вывод о своем будущем профессиональном развитии, определить область интересов и целевые установки.

Завершая практику, студент должен в обязательном порядке получить от руководителя практики от компании отзыв, приложение 4. Отзыв о прохождении практики является формой обратной связи между компанией и Академией.

При подготовке отзыва руководитель практики от компании может руководствоваться следующими положениями, которые важно отразить в отзыве:

• общие «характерные черты», «особенности» студента, которые проявились в ходе прохождения практики и которые были важны для выполнения его обязанностей и достижения поставленных целей;

•  перечень обязанностей, выполняемых студентом в ходе прохождения практики;

• перечень результатов, которых удалось достичь студенту в ходе прохождения практики;

• недостаточный объем знаний и умений, полученных студентов в теоретическом курсе обучения;

• общая оценка студента по прохождению практики по пяти бальной шкале.

Результаты похождения практики оформляются студентом в форме отчета о прохождении производственной практики (далее Отчет).

Отчет составляется студентом после завершения производственной практики на основании его отдельных разделов, оформляемых по мере выполнения отдельных этапов программы практики. Данный отчет представляется руководителю практики от компании для согласования, затем передает этот отчет руководителю практики для получения допуска к его защите (приложение 1).

Структура отчета

Введение (цели и задачи практики).

1. Общая характеристика компании и структурного подразделения (конкретного рабочего места прохождения практики)

2. Особенности системы управления компании.

3. Рекомендации по совершенствованию системы управления.

Заключение (основные выводы).

Приложение (образцы документов, отчетов, финансовая или бухгалтерская документация, используемая в отчете).

Во ведение раскрываются основные цели и задачи, поставленные перед студентом в ходе прохождения производственной практики, отмечаются особенности прохождения практики. Дается общая оценка результативности прохождения практики.

В первом разделе отчета описывается история возникновения компании, сфера ее деятельности, структура корпоративного управления, внешняя среда компании, положение компании на рынке, стратегия ее развития, дается описание ее организационной структуры ( приложениями к данному разделу могут быть список основных поставщиков и клиентов программы развития компании и т.п.).

Во втором разделе рекомендуется отразить основные бизнес процессы управления, технологии управления и механизмы управления. Приложениями к данному разделу могут быть положения об функциональных отделах, должностные инструкции.

В третьем разделе приводятся рекомендации студента по совершенствованию системы управления.

В заключении общие выводы о эффективности прохождения практики, предложения по совершенствованию процесса прохождения практики.

Этап 5. Защита результатов практики

По окончании практики организуется защита отчета по практике. В соответствии с расписанием занятий определяется аудитория и время защиты отчетов. Отчет по практике принимается руководителем практики от Академии, который дает оценку результатов работы студентов на практике.

Прохождение практики оценивается по пятибалльной системе с учетом мнений руководителя практики от компании. В случае неудовлетворительной оценки, полученной при защите отчета, или непредставление отчета студент проходит повторно производственную практику.