Тема 18. Социальные и психологические индикаторы восприятия качества жизни и качества управления

Управление и потребность в информационном отражении действительности, состояния объекта управления. Информация как предмет управленческого труда.

Социологическая информация о повседневности, о массовых фактах индивидуального поведения и обыденного сознания. Типичные мотивы и типичные действия людей, малых групп (М. Вебер).

Понятие “социальный мониторинг”. Необходимость системы социальных индикаторов для анализа состояния и развития социальных систем.

Основные объекты социального мониторинга: государственное управление, расходы на социальные нужды, политическая статистика, население и социальная стратификация, социальная инфраструктура, образ жизни различных социальных групп в системе управления.

Структура социальных индикаторов: социокультурные установки и взгляды людей, социальное самочувствие, политические оценки и взгляды, оценка экономической ситуации, оценка и прогноз экономических перемен, экономические установки и поведение, оценка социальных перемен.

Качество жизни людей как критерий оценки качества управления.

Литература [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12, 16, 21, 23, 30, 37, 38].

Вопросы для самоконтроля

1. Если информация - предмет управленческого труда, то каковы требования к качеству информационного отражения действительности?

2. Какие социальные функции выполняет информация в системах управления, в отношениях между субъектом и объектом управления?

3. Должна ли социология изучать массовые факты индивидуального поведения людей в системах управления или может довольствоваться типичными мотивами и поступками типичных структур системы?

4. “Критерием расцвета общественно- экономической формации служит не состояние общества, а его продукт - социальный тип личности”. Как Вы понимаете это суждение? Принимаете ли его?

5. Как влияет социальная дифференциация общества на различие образа жизни различных социальных групп?

6. Как, по Вашему мнению, соотносятся объективные и субъективные факторы формирования образа жизни личности или группы людей?

7. Можно ли говорить о характерных признаках национального, профессионального, городского и сельского образа жизни?

8. Что такое “социальный мониторинг”, каковы его функции и возможности в анализе состояния и развития социальных систем управления?

9. Что принимается в качестве основных объектов социального мониторинга?

10. В системе индикаторов есть блок “социальное самочувствие”… Какими показателями характеризуется социальное самочувствие? Постарайтесь назвать основные.

11.В чем различие между системоцентрической и персоноцентрической парадигмами управления?

12. Правомерно ли рассматривать качество жизни людей как критерий оценки качества управления?

5. Контрольные задания

Тему реферата студент выбирает самостоятельно.

Темы рефератов

1. Социологическая составляющая теории и практики управления.

2. Психологическая составляющая теории и практики управления.

3. Объекты и предметы социологии и психологии управления.

4. Свойства социальной системы управления.

5. Управленческий труд в структуре общественного (группового) разделения труда.

6. Социология управления как важнейшая составляющая профессиональной подготовки специалистов.

7. Концепция структурно-функционального анализа социальных систем. (Т. Парсонс)

8. Методы социологии в изучении социальных систем и процесса управления.

9. Структура психических явлений человека и его реальное поведение в социальной системе управления.

10. Единство сознания и деятельности (ЕСиД) – принцип психологии, подготовки специалистов и практики управления.

11. Опережающее отражение действительности (ООД) как свойство психики человека, реализуемое в процессе управления.

12. Управленческая парадигма в практике управления: проблемы формирования и реализации.

13. Социокультурный тип личности и практика управления.

14. Психологические ограничения личной эффективности руководителя.

15. Методы психологии в теории и практике управления.

16. Социальная природа управления и социальная характеристика профессии «менеджер».

17. Управление как социальное явление и объект познания (профессиограмма и психограмма, их взаимосвязь).

18. Управленческая аксиома и проблемы обеспечения социального партнерства в практике управления.

19. Управление как разновидность общественно необходимого труда.

20. Алгоритм и специфика управленческого труда.

21. Социально значимые ценности, создаваемые трудом управленцев (выявление предметов и продуктов управленческого труда).

22. Значение профессионализма в управлении и в судьбе индивидов.

23. Критерии оценки качества и результатов управления (по А.Смиту).

24. Управление как трудовой процесс, как профессия, искусство и наука.

25. «Отношения управления» как предмет управленческого труда (структурный анализ).

26. Влияние индивидуальных и групповых позиций, установок на состояние «отношений управления» и системы управления в целом.

27. Власть как атрибут, функция жизнедеятельности социальной системы управления.

28. Организационные и личностные основания власти.

29. Власть авторитета и авторитет власти в практике управления.

30. «Баланс власти» в социальной системе и стили управления.

31. Власть в мире человека и человек в мире власти.

32. Проблемы самосознания субъекта и объекта власти.

33. Аппарат управления как социальная группа конкретной системы управления.

34. Рациональная бюрократия (М. Вебер) как форма реализации властных функций.

35. Симптомы бюрократизации в деятельности аппарата управления.

36. Проблемы отчужденности аппарата управления от управляемых.

37. Культура и проблемы наследования отечественного и мирового опыта эффективного управления.

38. Влияние прогрессивных тенденций мирового развития на формирование новой управленческой парадигмы в России.

39. Принципы управления как организующий сознание и деятельность руководителя и исполнителей фактор.

40. Принципы и законы управления – важнейшие составляющие научных знаний об управлении.

41. Трудовая организация как система и социокультурное поле.

42. Трудовая организация как среда развития и самореализации личности.

43. Модели организационного поведения в организации.

44. Культура как личностный компонент сотрудников системы управления.

45. Организационная культура как объект управления.

46. Профессионал-управленец как продукт и творец культурного процесса.

47. Структура формулы эффективного управления (ФЭУ) как инструмента самоорганизации социальной системы управления.

48. Базисные социальные роли личности: проблемы преодоления отчуждения личности от них.

49. Малые группы в жизнедеятельности отдельной личности и трудовых организаций.

50. Управленческая команда как малая группа.

51. Человек в социальной системе управления: проблемы реализации взаимных ожиданий личности и системы.

52. Проектируемое и реальное поведение личности в организации.

53. Причины и последствия взаимной отчужденности личности и системы.

54. Руководитель в системе управления: структура базовых социальных ролей.

55. Проблемы самосознания руководителя: Я – профессиональное, Я – ролевое.

56. Психологическая структура эффективного менеджера.

57. Управление как организующая деятельность: структура организаторских способностей руководителя.

58. Общение в процессе управления: условия эффективности и типичные ошибки руководителей.

59. Процесс управления как взаимодействие социокультурного и психологического потенциалов руководителя и исполнителя.

60. Психологические симптомы противопоказаний к руководящей работе.

61. Качество управления как значимая социальная ценность.

62. Качество жизни людей как критерий оценки качества управления.

63. Признаки профессионализма в управлении (прямые и косвенные).

64. Субъективизм и профессионализм в управлении.

Ответственность за сведения, представленные в издании, несет составитель.

ПРОГРАММА И КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ

по учебной дисциплине

«СОЦИОЛОГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ»

Николай Александрович КУРТИКОВ

Редактор Е.М. Калачева

Компьютерная верстка и техническое редактирование Е.В. Шамова

Тематический план изданий ГУУ 2003 г.

Подп. в печ. 14.02.2003. Формат 60х90/16. Объем 1,5 печ.л.

Бумага офисная. Печать трафаретно-цифровая. Гарнитура Arial.

Уч.-изд.л. 1,57. Изд. № 110/2003. Тираж 100 экз. Заказ № 565.

ГОУВПО Государственный университет управления

Издательский центр ГОУВПО ГУУ

109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106

Тел./факс: (095) 371-95-10; e-mail: ic@guu.ru

www.guu.ru