Тема 16. Типичные ошибки управления и психологические симптомы противопоказаний к руководящей работе

Обыденное и научное знание о профессиональной деятельности. Принцип психологии – единство сознания и деятельности. Проблемы неумения пользоваться теоретическими знаниями в практическом управлении.

Типичные ошибки:

• слабая разработка или полное отсутствие стратегии управления;

• неумение делегировать полномочия (избыточная зависимость);

• ошибки кадровой работы и как следствие – отсутствие в системе управления лидеров;

• нечестные отношения с партнерами и покупателями;

• личностные причины ошибок;

• нормативно-правовые и мировоззренческие ошибки.

Практика (тренинги) анализа и оценки себя как субъекта труда, общения и познания.

Психологические и другие методы диагностики личностных качеств при приеме и выдвижении на руководящую работу.

Литература [1, 3, 4, 5, 6, 10, 11, 13, 17, 18, 24, 25, 34, 35, 36, 39].

Вопросы для самоконтроля

1. Какое, по Вашему мнению, значение имеет профессионализм в судьбе индивида и в практике управления?

2. Практикуете ли Вы самотестирование для анализа и коррекции своей психограммы, чтобы больше соответствовать требованиям профессиограммы?

3. Обладаете ли опытом анализа и самокритической оценки своих часто повторяемых ошибок?

4. «Учиться на чужих ошибках!». Пользуетесь ли Вы этой народной мудростью?

5. Обращаете ли внимание на ошибки Ваших руководителей? Какие выводы? В чем их причины?

6. Проявляете ли интерес к научной литературе о типичных ошибках руководителя?

7. Аккумулируют ли принципы управления негативный опыт, ошибки управления? Если «да», то возрастает ли Ваш интерес к познанию принципов управления?

8. Назовите психологические симптомы противопоказаний к руководящей работе. Какие-то из симптомов проявляются у Вас? Будьте объективны!

Раздел 5. Качество управления и качество жизни людей

Тема 17. Качество управления как значимая социальная ценность

Качество управления и проблемы профессионализма кадров. Значимые социальные ценности, создаваемые трудом управленцев. Объективные и субъективные критерии оценки социальной полезности управленческого труда.

Структура ценностей в концепции (парадигме) управления. Человек как значимая социальная ценность системы управления. Проблемы понимания и реализации руководителями социальной значимости профессии «менеджер». Влияние качества управления на возможности реализации личностью базисных социальных ролей.

Проблемы восприятия объектами управления – индивидами, малыми и социальными группами качества управления и оценки субъектов управления.

Проблемы осознания руководителями социальной ответственности за качество и последствия своей управленческой деятельности.

Возможности социологических и психологических методов анализа и оценки качества жизни людей и результативности управления.

Литература [1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 11, 12, 15, 16, 17, 21, 23, 30, 32, 37].

Вопросы для самоконтроля

1. Почему качество управления расценивается как значимая социальная ценность? Какие рассуждения возникают в связи с этим вопросом?

2. Расшифруйте, как качество управления связано с профессионализмом кадров.

3. Какие особо значимые ценности Вы включаете в концепцию, парадигму управления?

4. Какие проблемы восприятия и оценки качества управления Вы видите, наблюдая взаимодействие субъекта и объекта управления?

5. Общество - система управления обществом - трудовые организации - человек…Как взаимосвязаны эти составляющие между собой? Проанализируйте с позиции управления взаимодействием “части и целого”.

6. Почему “размытые личные ценности” руководителя рассматриваются как симптом ограничения его эффективности как организатора? Правомерно ли такое суждение?

7. “А зачем развивать подчиненных?” - горячо спрашивал слушатель факультета магистерской подготовки, директор пяти магазинов и сам же убежденно ответил: “Ведь неразвитыми легче управлять”. Как вы расцениваете это суждение с точки зрения профессионализма и системы ценностей в теории и практике управления?

8. С этих же позиций - теории и практики управления - поразмышляйте над другими конкретными ситуациями: “Мне психология нужна как средство приращения прибыли”, - убежденно утверждал генеральный директор одной фирмы. И, размахивая перед собой пальчиком, добавил: “И только!”. Другой слушатель упорно старался доказать другим слушателям правоту своей позиции: “Никаких эмоций во время работы!”. Профессиональны ли суждения, обозначенные в 7 и 8 вопросах? Если “нет”, то почему?

9. Какие последствия Вы видите при рассогласовании структуры ценностей субъекта и объекта управления?

10. Как соотносятся понятия “потребности” и “ценности” между собой и связаны ли они с социокультурной развитостью личности, трудовой организации и общества в целом?

11. Можете ли Вы разработать методику оценки качества собственного управленческого труда?

12. “Править должен знающий”, утверждал мудрый Сократ. Какое значение, по Вашему, имеет профессионализм в управлении (и его недостаток) в судьбе индивида, трудовых организаций и общества в целом?

13. В какой степени, по Вашему мнению, руководители Вашей организации осознают свою ответственность за качество управления и условия жизнедеятельности своих сотрудников?