Методические рекомендации по изучению курса

Основными формами и методами изучения дисциплины являются:

• лекционный курс;

• практикум (поисковые и практические задания к семинарским занятиям);

• зачет.

Особенностью дисциплины является «параллельное» овладение теоретическими и прикладными компонентами профессиональной подготовки менеджеров. С этой целью каждая учебная тема помимо лекции включает и одноименный проблемно-тематический блок, где сконцентрирован наиболее значимый, наукоемкий программный материал, предназначенный для изучения в активных формах на групповых занятиях. Таким образом, групповые занятия имеют выраженную поисково-образовательную направленность и призваны стимулировать инициативу, творчество, способствовать гармоничному персональному развитию студентов.

При подготовке к групповому (семинарскому) занятию необходимо изучить основную и дополнительную литературу, указанную после соответствующей темы. По каждой проблеме, выносимой на обсуждение, целесообразно иметь собственное мнение, подкрепленное теоретическими и эмпирическими знаниями. Полученные в результате прослушивания курса лекций и самостоятельной подготовки знания студент должен уметь отстоять (защитить) в процессе индивидуального собеседования или групповой дискуссии на семинарах и на зачёте по дисциплине.

Минимальный объем необходимых теоретических знаний и навыков определен программой курса. Существенная и наиболее значимая часть учебного материала содержится в рекомендованной литературе. Однако, учитывая масштабность и динамизм происходящих в сфере теории и практики менеджмента изменений, студент должен стремиться к расширению собственной «базы данных» путем критического усвоения текущей общекультурной и специализированной информации из различных источников. Ознакомление с дополнительной литературой, публикациями в периодических и монографических изданиях в совокупности с практическим опытом является важной предпосылкой упрочения знаний, полученных по другим наукам (гуманитарным, социально-экономическим, естественным, техническим) и учебным дисциплинам, и формирования высокой организационно-управленческой культуры личности.

Программа курса

Тема 1. Теоретико-методологические основы делового общения

Человек и общество в историческом, антропологическом, экономическом, естественнонаучном, философском, социологическом, культурологическом, психологическом и педагогическом измерениях. Деловое общение как область теоретических и прикладных междисциплинарных исследований.

Предмет и задачи учебной дисциплины. Исходный понятийно-категориальный аппарат: субъект, объект, личность, группа, общность, коллектив, психологический тип, архетип, общение, деловое общение, эффектность и эффективность делового общения.

Понятие метода и методологии. Методы формирования и развития системы делового общения и их классификация по: уровням (всеобщий – диалектический, общенаучные, специальные), содержанию (финансово-экономические, технико-технологические, административно-правовые, психологические, педагогические), характеру и средствам передачи информации (невербальные, вербальные, письменная речь), направленности (интернальные, экстернальные), степени новизны (стандартные, эвристические).

Роль и место специальных знаний, умений и навыков в области делового общения, их значение для эффективной управленческой деятельности.