Раздел 4. Социально-психологические функции и инструменты менеджмента

Тема 13. Власть, руководство, лидерство.

Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Формы и источники власти. Легитимная власть. Личная власть. Экспертная власть. Харизма. Подчинение и приверженность.

Руководство: власть и партнерство. Понятие и виды стилей руководства. Субъективные и объективные факторы, определяющие применение соответствующего стиля руководства. Работа руководителя по совершенствованию своего стиля руководства. Формы коллегиальности в менеджменте Субъекты и способы оценки руководителей. Критерии и характеристики способов оценки. Основные этапы организации и проведения экспертной оценки деятельности руководителей.

Тема 14. Делегирование полномочий

Полномочия и ответственность. Пределы полномочий. Эффективность делегирования полномочий. Линейные и штабные полномочия. Линейные полномочия: иерархия, цепь команд (векторная составляющая); принципы единоначалия; субординация; норма управляемости.

Штабные (аппаратные) полномочия, основные виды аппаратных полномочий; виды аппаратов управления.

Тема 15. Мотивационные механизмы менеджмента

Мотивация деятельности в менеджменте. Интересы и стимулы. Потребности как элемент технологии мотивации. Первичные и вторичные потребности человека. Иерархия потребностей по Маслоу и по Генкину. Основные факторы, определяющие структуру потребностей. Механизм мотивации. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Мотивация и компенсация.

Раздел 5. Этика и эффективность менеджмента

Тема 16. Основы деловых отношений в менеджменте. Этика менеджмента

Основные правила делового общения. Типы характеров людей и особенности их поведения. Управление человеком и управление группой. Неформальные группы и лидеры коллектива. Конфликты в коллективе, их основные типы и причины. Способы предупреждения конфликтов. Основные принципы проведения эффективных переговоров в конфликтных ситуациях. Роль социально-психологической информации в менеджменте и способы ее получения. Социофакторы и этика менеджмента.

Тема 17. Культура организации. Эффективность менеджмента

Понятие и структура организационной культуры. Содержание культуры организации. Формирование и поддержание организационной культуры. Управление организационной культурой. Модели влияния национальной культуры на культуру организации. Критерии оценки, характеристики, основные принципы эффективного менеджмента. Условия осуществления и ограничения эффективного менеджмента в организации. Признаки эффективного менеджмента.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Пример оформления первой страницы титульного листа

контрольной работы

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Кафедра менеджмента и организации производства

Контрольная работа по дисциплине

Общий менеджмент

Выполнил: _______________________________

^{(Фамилия И.О.)}

студент ____ курса ________ спец. ___________

^{(срок обучения)}

группа________ № зачет. книжки_____________

Подпись: __________________________­­_______

Преподаватель: ___________________________

^{(Фамилия И.О.)}

Должность: ____________________________________

^{уч. степень, уч. звание}

Оценка: _____________Дата: ________________

Подпись: _________________________________

Санкт-Петербург

200__

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Перечень контрольных вопросов для проверки знаний по дисциплине