- •Учебно-методический комплекс
- •100201.65 «Туризм», направления 100200.62 «Туризм»
- •Содержание
- •1.Рабочая учебная программа дисциплины……………………………5
- •1.1 Цель и задачи изучения дисциплины………………………………………………5
- •Пояснительная записка
- •1 Рабочая учебная программа дисциплины
- •1.1 Цель и задачи изучения дисциплины
- •1.2. Структура и объем дисциплины
- •1.3 Содержание дисциплины (распределение фонда времени по темам и видам занятий)
- •1.4 Требования к уровню освоения дисциплины и формы промежуточного контроля
- •Перечень вопросов к экзамену
- •Примерные тестовые задания Тест № 1
- •Тест № 2
- •2. Учебно-методическое пособие введение
- •Тема 1. Становление и развитие системы стандартизации
- •Тема 2. Национальная система стандартизации
- •Тема 3. Характеристика национальных стандартов туристской индустрии.
- •Тема 4. Техническое регулирование как новая форма организационно-правового регулирования и установления требований к качеству и безопасности, оценки качества продукции и услуг.
- •Тема 5. Сертификация в туристской индустрии
- •Возможные схемы сертификации туристских и гостиничных услуг.
- •Тема 6. Виды сертификации.
- •Тема 7. Международное и межгосударственное сотрудничество в области стандартизации, сертификации и аккредитации
- •Тема 8. Международные стандарты исо серии 9000.
- •Тема 9. Сертификация систем качества.
- •3. Содержание самостоятельной работы
- •Вопросы и задания для самоподготовки
- •4. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •4.1 Перечень основной и дополнительной литературы основная литература
- •Дополнительная литература
- •4.2 Методические рекомендации для преподавателя
- •Методические указания студентам по изучению дисциплины
- •Методические указания и темы для выполнения контрольных работ
- •Темы контрольных работ, докладов и рефератов
- •5. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •6. Программное обеспечение использования современных информационно-коммуникационных технологий
1.2. Структура и объем дисциплины
№ семестра |
Число недель в семестре |
Количество часов по плану |
Количество часов в неделю |
Самостоятельная работа |
|||||
|
|
всего |
лекций |
семинаров |
всего |
лекций |
семинаров |
часов всего |
часов в неделю |
5
|
18 |
80 |
18 |
14 |
2 |
2 |
1 |
48 |
2,7 |
1.3 Содержание дисциплины (распределение фонда времени по темам и видам занятий)
№ п\п |
Наименование разделов по темам |
Аудиторные занятия |
Самостоятельная работа |
Всего часов |
|
|
лекции |
семинары |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 |
Становление и развитие системы стандартизации: правовая база, эволюция целей и задач, принципы, объекты, функции и методы стандартизации. Россия и требования ВТО в области стандартизации. Исторические основы развития стандартизации и сертификации в мировой практике. |
2 |
|
2 |
4 |
2 |
Национальная система стандартизации: функции и организационная структура; стандарты и классификаторы; комплексы стандартов (ГГС, УСД, ЕСТД,ССБТ). |
2 |
2 |
6 |
10 |
3 |
Характеристика национальных стандартов туристской индустрии, порядок их разработки. Применение международных стандартов, норм и правил. Стандартизация в организации туристской индустрии: организация работ, объекты стандартизации, стандарт организации, его применение, порядок разработки. Структура фонда законодательных актов, нормативных и технических документов, содержащих требования к услугам и продукции в туристской индустрии. Стандартизация в туристской индустрии зарубежных стран. Лицензирование в обеспечении безопасности и качества услуг туристской индустрии. |
2 |
2 |
6 |
10 |
4 |
Техническое регулирование как новая форма организационно-правового регулирования и установления требований к качеству и безопасности, оценки качества продукции и услуг. Стандартизация и сертификация как инструменты технического регулирования. Технические регламенты в обеспечении безопасности продукции и услуг туристской индустрии. Государственный надзор и контроль за соблюдением требований технических регламентов и последствия выявленных нарушений. |
2 |
2 |
6 |
10 |
5 |
Сертификация в туристской индустрии: цели, задачи, становление и развитие работ по сертификации и подтверждению соответствия, требования ВТО в области соответствия, место сертификации в области оценки соответствия, формы подтверждения соответствия, объекты сертификации; нормативно- правовое и методическое обеспечение работ по подтверждению соответствия. Схема взаимодействия участников системы сертификации и их функции. |
2 |
2 |
6 |
10 |
6 |
Виды сертификации. Отличие обязательных и добровольных систем сертификации. Порядок сертификации услуг. Схемы сертификации. Системы сертификации в туристской индустрии. Аттестация средств размещения. Сертификация продукции, персонала и других объектов. Аккредитация и взаимное признание сертификации. |
2 |
2 |
6 |
10 |
7 |
Международное и межгосударственное сотрудничество в области стандартизации, сертификации и аккредитации. Международные, региональные и другие организации по стандартизации, сертификации и аккредитации. Деятельность европейского Союза в области стандартизации, ИСО, межгосударственный совет по стандартизации, метрологии и сертификации СНГ, соглашение о проведении согласованной политики. |
2 |
2 |
8 |
12 |
8 |
Международные стандарты ИСО серии 9000. |
2 |
2 |
6 |
10 |
9 |
Сертификация систем качества. Нормативная база систем качества и производства услуг. Информационное обеспечение работ по техническому регулированию. |
2 |
|
2 |
4 |
ИТОГО: |
18 |
14 |
48 |
80 |