Характерные черты персонала организации и их основные переменные

Компетентность	Культура	Социально-демографический профиль
• Степень подготовленности человека к различным видам деятельности, или знания • Владение широким классом навыков • Опыт • Умение общаться с людьми и т.д.	• Доброжелательность • Аккуратность • Вежливость • Терпимость • Внимательность • Эрудиция • Ответственность и т.д.	• Возраст • Уровень образования • Соотношение мужчин и женщин

Источник: Томилова М.В. Модель имиджа организации // Маркетинг в России и за рубежом. - 1998. - № 1. - С. 51-58.

Приложение 1

Образец оформления списка литературы

Нормативные документы:

1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12.12.1993 г. // Российская газета. – 1993. – 25 декабря.

2. О коммерческой тайне: федеральный закон от 29.07.2004 г. № 98 – ФЗ // СЗ РФ. – 2004. - № 32. – Ст. 3238.

3. Об учете расходов по монтажу оборудования, полученного по договору лизинга: письмо Минфина РФ от 07.09.2005 г. № 03-11-04/2/71 // Нормативные акты для бухгалтера. – 2005. - № 19. – С. 13-14.

4. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 6–е изд., стер. – Минск: Новое знание, 2003. – 336 с. – ISBN 985-6516-63-3.

5. Ершова, И.В., Иванова, Т.М. Предпринимательское право: учеб. пособие / И.В. Ершова, Т.М. Иванова. – Изд. 2-е, испр. и доп. – М.: Юриспруденция, 2000. – 415 с. – ISBN 5-8401-0031-5.

6. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. / Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. – М.: Дело, 1997. – 704 с. – ISBN 5-7749-0047-9.

Книга под редакцией:

7. Аудит: учебник / Под ред. В.И. Подольского. – 2–е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 655 с. – ISBN 5-238-00150-9.

Статьи из журналов (газет):

8. Лошакова, И.В. Отмечаем праздник офисом / И.В. Лошакова // Бухгалтерский вестник. – 2003. - № 12. – С. 14-22.

9. Краснопольская, И. Инфекции на пороге / Ирина Краснопольская // Российская газета. – 2006. – № 192. – С. 5.

Неопубликованная информация:

10. Устав страховой компании «Аско» (текущий архив предприятия).

11. Положение о службе управления персоналом страховой компании «Аско» (текущий архив предприятия).

12. План повышения квалификации персонала в страховой компании «Аско» на 2007-2008 г. (текущий архив предприятия).

Приложение 2

Образец оформления титульного листа

Институт экономики, управления и права (г. Казань)

Факультет менеджмента

Кафедра «Маркетинг»

Изучение конкурентоспособности продукта

(курсовая работа по дисциплине «Маркетинг товаров и услуг»)

Исполнитель: студент ________ курса ________ Иванов А.Н.

Научный руководитель: к.э.н., профессор _______ Петров И.Р.

.

Набережные Челны – 2007

Приложение 3