
- •Конспект лекций
- •Менеджмент
- •080502 – Экономика и управление на предприятии (в машиностроении)
- •080500 – Менеджмент
- •Раздел I: Методические основы менеджмента.
- •Тема 1: Менеджмент: основные понятия. Цели и задачи менеджмента.
- •Понятие менеджмента и его сущность
- •2. Цели и задачи менеджмента
- •3. Функции менеджмента
- •Тема 2: Управленческий труд и менеджеры
- •Управленческий труд и его специфика
- •2 Содержание труда менеджеров и требования, предъявляемые к ним
- •Тема 3: Общие вопросы менеджмента и эволюция управленческой мысли.
- •1.История развития менеджмента и классификация школ управления
- •2.Классическая школа управления
- •3.Поведенческая школа управления
- •4. Современные теории управления
- •Тема 4: Организация как объекты управления
- •1. Признаки и законы организации
- •2.Виды организаций и способы из создания
- •Тема 5: Экономические и правовые основы управления организацией
- •Тема 6: Внутренняя среда организации.
- •Внутренние переменные: цели, структура, задачи, технология, люди
- •Тема 7: Учет внешних факторов в деятельности менеджмента
- •Характеристика внешней среды
- •2. Среда прямого и косвенного воздействия
- •3 Международное окружение
- •Тема 8: Организационные структуры. Делегирование полномочий
- •Организационная структура и ее виды
- •2.Структура управления (су)
- •Линейная (лсу)
- •2.Штабная (линейно-функциональная) су:
- •Делегирование полномочий
- •Тема 9: Социальная ответственность и этика менеджмента.
- •1.Понятие социальной ответственности
- •2 Этика и управление, повышение показателей этичности поведения.
- •Раздел II: Технология менеджмента.
- •Тема 10: Целеполагание и целепостановка в управленческой деятельности
- •1.Понятие цели: ее функции и характеристики
- •2.Классификация целей
- •Исходя из периода времени, необходимого для их реализации, цели разделяют на:
- •3. Классификация целей
- •Тема 11:управленческие решения
- •1. Содержание и виды управленческих решений
- •2. Процесс принятия решений
- •3. Методы принятия решений
- •4. Индивидуальные стили принятия решений
- •5. Условия эффективности управленческих решений
- •6. Организация и контроль выполнения решений
- •7.Факторы, влияющие на процесс принятия решения
- •Тема 12: Разработка стратегии и планов организации.
- •Сущность и виды планирования
- •2. Стратегическое планирование и основные элементы стратегии
- •Виды стратегий
- •Стратегическая информация
- •Раздел II содержит описание внешнего окружения фирмы (фоновое, деловое)
- •Раздел III содержит информацию о главных препятствиях и помехах деятельности организации (внешних и внутренних)
- •Процесс выработки стратегий
- •Тема 13: Стратегическое управление и его виды.
- •1.Управление на основе экстраполяции тенденций
- •Тема 14: Мотивация деятельности в менеджменте
- •1. Смысл и эволюция понятия "мотивация"
- •Иерархия потребностей по Малоу. (1940г.)
- •Теория потребностей Макклелланда
- •Двухфакторная модель герЦберга (вторая половина 50-х гг.)
- •Теория ожиданий (в.Врума)
- •Тема 15: Организация контроля и управления по отклонениям
- •Сущность, виды и процесс контроля
- •2 Принципы контроля
- •3 Управление по отклонениям
- •Тема 16: Организационная культура.
- •Понятие и структура организационной культуры
- •Содержание организационной культуры
- •Развитие организационной культуры
- •Объекты и предметы внимания, оценки, контроля со стороны менеджеров.
- •Реакция руководства на организационные кризисы и критические ситуации.
- •Моделирование ролей, обучение и тренировка.
- •Критерии определения вознаграждений и статусов.
- •Критерии принятия на работу, продвижения и увольнения
- •Организационные символы и обрядность
- •4.Управление организационной культурой
- •Раздел 3. Связующие процессы в управлении
- •Тема 17: Личность в системе управления
- •1. Психологическая структура личности
- •2. Характер и темперамент
- •3. Социальные основы поведения
- •Тема 18: Коллектив и его особенности
- •1. Понятие коллектива
- •3. Психологические характеристики коллектива
- •4. Условия формирования коллектива
- •5. Социальные роли и отношения в коллективе
- •6. Коллективное творчество
- •Тема19: Коммуникации в управлении.
- •Коммуникационный процесс
- •2. Коммуникационные сети и их разновидности
- •4. Причины помех в коммуникациях
- •5. Роль и значение невербальных символов
- •Тема 20: Власть и способы ее реализации.
- •Основы власти
- •2. Распоряжение как способ реализации власти
- •3Коллективное управление
- •4. Формы коллективного управления
- •Тема 21: Групповая динамика
- •Тема 21: Руководство и лидерство в менеджменте.
- •Тема 22: Управление конфликтами и стрессами
- •1.Природа конфликта
- •Типы конфликта
- •Внутриличностный конфликт
- •Межличностный конфликт
- •Конфликт между личностью и группой
- •Межгрупповой конфликт
- •III.По степени периодичности возникновения различают конфликты :
- •V. По характеру конфликты делят на :
- •VI. По своим последствиям конфликты бывают:
- •Причины конфликта
- •4.Методы разрешения конфликта
- •1. Структурные:
- •Природа и причины стресса
- •6. Методы снижения стресса
- •Тема 26: Управление изменениями. Инновационный менеджмент.
- •Тема 27. Информационное обеспечение менеджмента.
- •Тема 28: Основы кадрового менеджмента.
- •Тема 29: Управление работой с персоналом в организации.
- •Тема 30: Деловая карьера и ее организация.
- •Тема 31: Планирование и развитие карьеры
- •Тема 31: Управление служебно-профессиональным продвижением персонала в организации.
- •Тема 33: Управление рабочим временем.
- •Тема 36: Управление стрессами. Профилактика стресса.
Тема 13: Стратегическое управление и его виды.
-
Управление на основе экстраполяции тенденций.
-
Управление на основе предвидения изменений.
-
Управление на основе решения стратегических задач.
1.Управление на основе экстраполяции тенденций
Управление на основе экстраполяции тенденций или опережающее управление, исходит из полной определенности и предсказуемости будущего организации и ее развития “по восходящей”. Оно основывается на представлении о качественной неизменности общей ситуации.
Во главу такого управления ставится развитие производства и сбыта за счет наиболее эффективного использования имеющихся внутренних ресурсов. Управление осуществляется с помощью стандартных процедур. Люди в такой системе рассматриваются как ресурсы наравне с машинами, сырьем, оборудованием и т.д.
Опережающее управление сводится к разработке и реализации долгосрочных и среднесрочных планов развития производства и различных целевых комплексных программ.
Целевые комплексные программы представляют собой взаимосвязанную совокупность организационных, финансовых, технических, социальных и иных мероприятий, координируемых специально созданным для этой цели подразделением. Обычно с помощью таких программ решаются важные и насущные проблемы (компьютеризация, ликвидация тяжелого ручного труда, экологического оздоровления и т.п.).
Программы осуществляются на основе конкретных проектов – определенных работ, направленных на решение поставленных задач на основе выделенных ресурсов и заданных ограничений.
Целевые программы по функциональной ориентации могут быть: экономическими, социальными, экологическими, технологическими, научными и т.д.
Программа содержит описание самой проблемы и причин ее появления, уже предпринятых шагов по ее преодолению, постановку цели, подцелей, варианты дальнейших действий, представленные как совокупность конкретных мероприятий, согласованных по ресурсам, срокам осуществления и исполнителям (научные исследования, ОКР, испытания образцов, внедрение новых форм и методов управления и т.д.). Каждое такое мероприятие и его ожидаемые результаты характеризуются с помощью системы разнообразных количественных и качественных показателей.
Важную роль в успехе программы имеет ее ресурсное обеспечение, характеризующееся величиной и источниками привлечения необходимых для ее реализации материальных и финансовых средств, рабочей силы, научно – технических идей.
Эффективность реализации программ можно оценить:
-
путем соотнесения фактически полученных результатов с запланированными;
-
путем соотнесения полученных результатов с исходной ситуацией.
2. Управление на основе предвидения изменений исходит из тенденций и условий, которые могут сложиться в будущем и чьи признаки в данный момент отсутствуют. Поэтому его центральной проблемой является прогноз грядущей ситуации и обеспечение на этой основе выживаемости организации в длительной перспективе, что и рассматривается в качестве стратегической миссии.
В качестве предпосылок появления этой разновидности стратегического управления можно выделить:
-
стремительные изменения во внешней среде организации, проявляющейся в росте возможностей производства, дифференциации потребностей, резком усилении конкуренции за ресурсами и рынки сбыта.
-
Интернационализация деловой жизни, широкая доступность научно – технической и экономической информации, объем которой стремительно нарастает;
-
Принципиальное изменение роли человека в производстве и связанное с этим пробуждение его творческих возможностей.
В основе управления на основе изменений лежит глубокий анализ существующих тенденций и взаимосвязей во внешнем окружении организации, неконтролируемых факторов, влияющих на него, всесторонний прогноз его будущего состояния, прежде всего научно – технического прогресса и рынков.
Такой прогноз позволяет сформулировать совокупность перспективных целей по различным направлениям деятельности. Цели определяются, исходя из возможностей, которые имеются или могут появиться во внешнем окружении организации, а не поиска и мобилизации внутренних ресурсов, что характерно для обычного перспективного планирования.
Так как в момент составления стратегических планов объекты и процессы, о которых идет речь, отсутствуют или находятся в зачаточном состоянии, варианты планов, описывающих будущее и пути движения к нему, во многом являются идеализированными, не учитывающими риск.
3. Управление на основе решения стратегических задач не имеет своей конечной целью принципиальное изменение лица организации и обеспечение ее стратегической выживаемости. Оно ориентируется на тактическую выживаемость, в основе которой лежит сохранение позиций организации в основных сферах ее деятельности.
Ни одна самая совершенная стратегия не может учесть всех сложных и непредвиденных ситуаций, которые могут возникнуть в реальной жизни. В ответ на их появление организация в экстренном порядке формулирует и решает стратегические задачи, с помощью которых осуществляется необходимая корректировка ее деятельности. (Например, достижение высоких темпов роста; повышение устойчивости, гибкости, неуязвимости организации; улучшение внутреннего климата организации, привлечение новых партнеров и клиентов и т.п.).
Управление на основе решения стратегических задач используется, когда события, которые могут произойти, полностью или частично предсказуемы, но для реакции на них менять общую стратегию организации невозможно или нецелесообразно. Решая стратегические задачи, организация имеет возможность своевременно предотвратить возникновение неблагоприятной ситуации, значительно смягчить ее негативные последствия либо с максимальной выгодой для себя использовать открывающиеся возможности.
Эффективность управления на основе решения стратегических задач зависит от:
-
понимания сути происходящих событий, правильной оценки ситуации и ее остроты руководством, его способности вовремя распознать надвигающуюся опасность;
-
хорошего знания потребностей рынка и возможностей конкурентов, их потенциала, проводимой политики, интересов;
-
эффективности управления, определяемой кадровым, техническим, экономическим потенциалом самой организации, наличием у нее четко продуманной политики, репутации в деловом мире и в глазах общественности;
-
оперативности действий в складывающейся ситуации.