1. матричная система управления

2. функциональная система управления

3. Линейная система управления

4. ни одна система не подходит

22. Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?

1. положительная

2. корреляционная

3. неопределенная

4. Отрицательная

23. Из чего состоит экономический механизм менеджмента?

1. Все перечисленное

2. внутрифирменное управление, управление производством

3. управление персоналом, управление производством

4. внутрифирменное управление, управление персоналом

24. Планирование действий - это

1. создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации

2. уточнение ролей

3. выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели

4. оценка затрат времени для каждой операции

25. Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:

1. 1, 2

2. 2

3. 1, 2, 3

4. 1

26. Поведение, ориентированное на контроль – это

1. Действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности

2. ориентирование на заниженные цели

3. использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников

4. ориентирование на завышенные цели

27. Что означает «принять решение»?

1. перебрать все возможные альтернативы

2. перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы

3. отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы

4. отдать распоряжение к реализации конкретного плана

28. Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?

1. научное управление

2. административное управление

3. новая экономическая политика

4. человеческие отношения

29. Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:

1. гибкой

2. саморегулируемой

3. стабильной и прочной

4. все перечисленное

30. Почему именно США стали родиной современного управления?

1. отсутствие проблем с происхождением, национальностью

2. поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы

3. образование монополий

4. все перечисленное

31. Ключевым фактором в любой модели управления являются:

1. люди

2. средства производства

3. финансы

4. структура управления

Тема 2. Концепции менеджмента

1. На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии?

1. на четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов

2. на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса

3. на жесткий аппарат контроля на выходе продукции

4. на проверку готовой продукции

2. Целью классической школы управления было создание

1. методов нормирования труда

2. универсального принципа управления

3. условий трудовой деятельности работников

4. методов стимулирования производительности труда

3. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?

1. в объеме

2. во времени осуществления

3. в методах

4. в объеме и методах

4. Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:

1. акционеры, конкуренты, поставщики

2. потребители, торговые предприятия, местные органы

3. все перечисленное

4. правительственные органы, местные органы

5. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?

1. передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю

2. передается ответственность нижестоящему руководителю

3. передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель

4. назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность

6. Что должно содержаться в документе «Распределение обязанностей»?

1. название должности и отдела, в котором имеется эта должность

2. все перечисленное

3. описание выполняемых функций, обязанностей и прав

4. взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными

7. «Отцом научного управления» часто называют: