- •Фгоу впо "санкт-петербургский государственный университет гражданской авиации"
- •1.1 Цель контрольной работы
- •1.2. Содержание работы
- •1.3 Порядок выбора варианта контрольной работы.
- •Содержание вариантов контрольной работы
- •Вариант n 1
- •Вариант n 2
- •Вариант n 3
- •Вариант n 4
- •Вариант n 5
- •Вариант n 6
- •Вариант n 7
- •Вариант n 8
- •Вариант n 9
- •Вариант n 10
- •Вариант n 11
- •Вариант n 12
- •Вариант n 13
- •Вариант n 14
- •Вариант n 15
- •2. Методические указания к выполнению контрольной работы Задание 1 «Описание организации процесса управления на предприятии в рамках выбранной управленческой функции".
- •Задание 2. "Построение организационной структуры управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений)".
- •Задание 3. «Разработка производственной ситуации по постановке руководителем задачи с использованием мотивационных методов управления".
- •4. Требования к оформлению контрольной работы
- •5. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •Приложение 1 Содержание дисциплины. (и з в л е ч е н и е из рабочей программы дисциплины)
- •1. Раздел: Методологические основы менеджмента
- •Тема 1. История возникновения менеджмента
- •Тема 2. Основополагающие понятия и принципы организации процесса управления
- •Тема 3. Структура управления как отражение поиска рационального состава связей и отношений между элементами системы
- •Тема 15. Основные школы менеджмента
- •Приложение 2 Пример оформления первой страницы титульного листа контрольной работы
- •Фгоу впо "санкт-петербургский государственный университет гражданской авиации"
- •Санкт-Петербург
- •Приложение 3 Перечень контрольных вопросов для проверки знаний по дисциплине
Приложение 1 Содержание дисциплины. (и з в л е ч е н и е из рабочей программы дисциплины)
1. Раздел: Методологические основы менеджмента
Тема 1. История возникновения менеджмента
Потребность и необходимость управления в деятельности человека при организации искусственных систем. Истоки зарождения менеджмента. Менеджмент и управление. Собственники и менеджеры.
Тема 2. Основополагающие понятия и принципы организации процесса управления
Организация как целеустремленная система. Цели и потребности. Внешняя и внутренняя среда системы. Управляющая и управляемая подсистема. Сущность управления как информационного процесса. Прямые и обратные связи в управлении. Сущность связей и отношений между элементами в системе и особенности их организации.
Тема 3. Структура управления как отражение поиска рационального состава связей и отношений между элементами системы
Разделение труда в материальном производстве и управлении. Линейная структура управления и принципы ее организации: единство руководства, скалярная связь, диапазон контроля. Достоинства и недостатки.
Горизонтальное и вертикальное разделение труда в управлении. Функции управления. Линейно-функциональная структура управления. Принципы построения, достоинства и недостатки. Общие и частные функции управления.
Производственная структура и структура управления, организационная структура управления. Методы и подходы к проектированию структур управления. Документооборот. Организационно-распорядительная документация.
Тема 4. Процесс принятия управленческого решения
Процесс управления – как информационно-логический процесс по разрешению проблемных ситуаций. Этапы и организация процесса принятия решения. Информация как основа любого управляющего решения. Методы принятия решений.
Разработка критериев оценки вариантов решения и определение их значимости. Способы оценки вариантов решения. Управление рисками. Коллегиальность при принятии решения.
Тема 5. Контроль, регулирование и организация в системе управления
Сущность контроля, свойства и характеристика контроля. Методы контроля. Регулирование и координация в процессе управления. Организация процесса управления.
Тема 6. Социально-психологические аспекты организации процесса управления
Характеристики индивидуальности человека. Типы характеров людей и особенности их поведения. Природа и особенности человеческого поведения в социотехнических системах. Роль и назначение системы стимулирования. Содержательная теория мотивации Абрахама Маслоу. Теория потребностей Дэвида Мак-Клелланда. Двухфакторная теория Фредерика Герцберга.
Тема 7. Подходы к настройке поведения групп
Понятие и характеристики группы. Формальные и неформальные группы в организации. Неформальные группы и лидеры коллектива. Групповая динамика.
Сущность конфликта и методы их разрешения. Управление конфликтами, стрессами и изменениями. Содержание организационной культуры.
Особенности настройки деятельности индивидуумов в коллективах. Этика делового общения. Сущность и назначение коммуникации.
Тема 8. Руководство и лидерство
Руководство и лидерство в организации. Основные теории лидерства. Власть и партнерство. Формы власти и влияния. Менеджер как субъект управления. Личность менеджера. Уровни иерархии и типы менеджеров. Основные качества менеджера. Самоменеджмент. Методы оценки менеджера.
Лидерство и стиль управления. Виды стилей руководства. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям. Организация контроля за деятельностью подчиненных.
Раздел 2. Технология и инструменты менеджмента
Тема 9. Методы управления
Сущность метода управления как системы правил по решению проблемных ситуаций. Содержание и состав методов управления.
Тема 10. Формы и методы организации системы управления в условиях изменений среды
Инновации и конкурентоспособность организации. Сущность централизации и децентрализации управления. Назначение и роль комитетов и штабов в структуре управления. Дивизиональные и матричные структуры управления. Бизнес процесс реинжиниринг.
Тема 11. Стратегическое управление
Цели организации, требования к целям. Анализ сильных и слабых сторон организации, угроз и возможностей среды окружения. Типы стратегии. Инструментарий выработки стратегий. Выполнение стратегий. Разработка и реализация перспективных и текущих планов.
Тема 12. Адаптация хозяйствующих систем к изменениям
Сущность адаптации и роль системы управления в процессе адаптации субъекта управления. Понятие и сущность механизма адаптивного управления. Классификация систем управления с позиций организации механизма адаптации.
Тема 13. Оценка качества управления
Сущность, определения и принципы менеджмента качества. Основные понятия и показатели оценки качества менеджмента. Современные автоматизированные системы качества (ИСО).
Раздел 3. Современные тенденции в организации процесса управления
Тема 14. Подходы к организации процесса управления
Процессный подход к управлению. Особенности процессного подхода. Функции предпочтительности. Теорема Модильяни-Миллера.
Системный подход к менеджменту. Системы: определение, виды. Системный подход и организация. Модель организации как открытой системы. Системные законы (гомеостазис, разнообразие, …). Теорема Коуза.
Ситуационный подход к менеджменту. Определение ситуационного подхода. Ситуационный подход и процесс управления.