3. Место (распределение товара, distribution mix):

- Анализ и выбор каналов распределения

- Охват рынков

- Ассортимент

- Размещение

- Управление запасами

- Выбор посреднических организаций по распределению товара

4.Продвижение (комплекс маркетинговых коммуникаций, promotion mix):

- Организация взаимодействия предприятия с субъектами системы маркетинга

-Планирование и организация бизнес-коммуникаций

-Реклама

- Стимулирование продаж

- Личные продажи /прямой маркетинг

- PR (организация связей с общественностью)

- Брендинг

- Спосоринг

- Product placement

Термин «marketing-mix», «4p» впервые в теорию маркетинга был введен в 1964 г. профессором Нейлом Борденом из Гарвардской школы бизнеса.

Однако "рецептный под­ход" при исследовании затрат на маркетинг был предложен ранее — в 1948 г. Д. Каллитоном, который определил продавца как "составителя маркетинговой программы из ингредиентов" в процессе планирования различных средств конку­ренции и как менеджера, объединяющего эти ингредиенты в комплекс маркетин­га.

Варьирование факторами (инструментами) маркетинга-микса позволяет найти оптимальное их соотношение для решения конкретной тактической или стратегической задачи маркетинга.

В настоящее время в развитых странах с рыночной ориентацией экономики концепция маркетинга-микса ("4Р") считается ограниченной, хотя и включает элементы и функции, которые существенны и являются составными частями маркетинговой деятельности. Делались попытки ввести в структуру маркетинга-микса дополнительные элементы, например, люди ("people"). В 1986 г. Ф.Котлер добавил паблик рилейшнз ("public relations") и политику ("politics"), тем самым расширив модель "4Р" до "6Р". В маркетинге услуг, например в банковской дея­тельности, исследователи обнаружили "7Р".

Однако все эти модели представляют собой упрощение первоначальной кон­цепции Н.Бордена, который рассматривал 12 элементов комплекса маркетинга. Эти элементы он представлял как направляющие линии в маркетинге. Гренроос (1989) показал, что маркетинг-микс и его модель "4Р" представляют собой опре­деление маркетинга, ориентированное на товар, а не на рынок: "Определять мар­кетинг в соответствии с подходом разработки комплекса маркетинга — это все равно, что использовать в качестве определения список составляющих. Такой способ определения никогда нельзя считать обоснованным". Особенно в мар­кетинге услуг и промышленном маркетинге модель "4Р" часто не охватывает все ресурсы, виды деятельности и процессы, которые имеют место во взаимоотноше­ниях фирмы с покупателем на разных стадиях жизненного цикла товара.

Сегментирование рынков

( тема 3 Функциональные стратегии маркетинга)

Объекты сегментации:

 потребители;

 продукция, услуги

Критерии сегментирования потребительских рынков

1. Географические:

-страна;

-регион;

-размер населенного пункта;

-плотность населения;

-климат

2. Демографические:

- возраст;

- пол;

- размер семьи;

- этап жизненного цикла семьи

3. Социоэкономические:

-род занятий;

-образование;

-отношение к религии;

-национальность;

-уровень доходов

4. Психографические:

- образ жизни (консерваторы,жизнелюбы, эстеты);

- тип личности (авторитарный, флегматичный, придерживающийся принципа «как все» и т.д.);

- черты характера (целеустремленность, доверчивость, любознательность, амбициозность);

- жизненная позиция (твердая, гибкая, неустойчивая)

5. Поведенческие:

-мотивы совершения покупки;

-искомые выгоды;

-статус пользователя (постоянный пользователь, потенциальный, не пользующийся, бывший пользователь, пользователь-новичок);

-степень готовности покупателя к восприятию товара (неосведомленный, осведомленный, информированный, заинтересованный, желающий купить);

-интенсивность потребления (мало, но часто; мало и часто, мало);

-приверженность к марке