
- •Зміст курсу «Маркетинг»
- •Тема 1 Маркетинг: від ідеї до філософії бізнесу
- •Тема 2 Організація управління маркетингом
- •Тема 3 Функціональні стратегії маркетингу
- •Тема 4 Дослідження товарних ринків
- •Тема 5 Управління товаром
- •Тема 6 Управління ціною
- •Тема 7 Управління розподілом товарів
- •Тема 8 Управління комунікаціями
- •Еволюція концепцій маркетингу
- •Роль маркетинга в организации
- •Виды и формы маркетинга
- •3. Место (распределение товара, distribution mix):
- •Сегментирование рынков
- •Критерии сегментирования потребительских рынков
- •Критерии сегментирования промышленных рынков
- •1.Демографические:
- •2. Операционные:
- •3. Практика закупок:
- •4. Ситуационные факторы:
- •5. Особенности личности покупателя:
- •Тема 3 Функциональные стратегии маркетинга Вопрос: Позиционирование
- •Вопрос Жизненный цикл товара (жцт) (Тема 5 Управление товаром)
- •Вопрос Разработка и выведение нового товара на рынок
- •1. Поиск идей о новых товарах
- •2 Отбор, селекция идей о товаре.
- •3 Экономический анализ о новом товаре
- •4 Разработка модели или прототипа нового товара.
- •5. Рыночное тестирование товара
- •Вопрос Торговая марка и ее составляющие элементы, бренд (Тема 5 Управление товаром)
- •Тема 5 Управление товаром Вопрос: Упаковка продукции
- •Тема 5 Управление товаром Вопрос: Сервисное обслуживание
- •Тема 6. Управление ценообразованием
- •Политика ценообразования: сущность, цели, факторы влияния
- •Классификация цен
- •Стратегии ценовой политики.
- •4. Методы ценообразования
- •3 Определение цен с ориентацией на спрос
- •Тема 7: Управление распределением товаров
- •Сущность политики распределения
- •2. Виды каналов распределения
- •3. Организационные формы каналов распределения
- •4. Охват рынка каналами распределения
- •5. Виды распределения
- •6. Прямой маркетинг
- •Маркетинг в компьютерных сетях
- •Тема 8 Управление коммуникациями
- •1 Коммуникативная политика
- •2 Инструментарий коммуникативной политики
- •2.1 Реклама
- •2.2 Стимулирование сбыта
- •2.3 Личная продажа
- •2.4 Паблик рилейшнз (Public Relations – pr)
- •2.5 Прямой маркетинг
- •2.6 Спонсоринг
- •2.7 Продукт-плейсмент
- •3 Реклама в системе коммуникативной политики Виды рекламы
- •Рекламные кампании и их классификация
- •1. Постановка задачи рекламной кампании.
- •2. Стратегия и тактика рекламной кампании.
- •4. Анализ рекламной кампании.
- •2. Выставки, презентации, семинары.
- •3. Реклама в периодической печати.
4. Анализ рекламной кампании.
4.1. Сбор информации об эффективности рекламы. Анализ эффективности рекламы следует проводить дифференцированно по ее видам. Необходимы постоянный учет затрачиваемых на них средств, а также отслеживание результатов рекламы (прирост товарооборота, изменение спроса и другие изменения, происходящие в результате проведения рекламы).
4.2. Критический анализ проведенных рекламных мероприятий с выделением ошибок и сильных сторон. Важно проследить функциональную зависимость между расходами на рекламу и ее результатом в зависимости от достижения ранее намеченной глобальной цели рекламной кампании.
4.3. Необходимая коррекция рекламной кампании. Возможно внесение текущих коррективов в рекламную кампанию на основе проведенного анализа.
4.4. Хранение рекламных средств. Архив рекламных средств необходим на любом этапе рекламной кампании. Изучение архива служит исходной точкой при повторении или продолжении рекламной кампании. Кроме архива собственных рекламных средств, целесообразно иметь архив чужих рекламных средств.
Классификация рекламных средств
1. Информационно-рекламные материалы. Выбор информационно-рекламного материала зависит от многих факторов: от цели, преследуемой фирмой, от финансовых возможностей и, конечно, творческого подхода к рекламной деятельности на фирме. На практике часто совмещают те или иные материалы с целью соответствия текста и оформления выбранных рекламных материалов задачам, которые на них возлагает фирма, а также их способности донести информацию до потребителя или покупателя.
Информационное письмо — информационно-рекламный материал, имеющий вид письма, выполненного на фирменном бланке и адресованного конкретному лицу, кратко информирующее его о данной фирме, направлениях ее деятельности.
Информационное письмо обычно направляют как первую попытку контакта с возможным покупателем или партнером. Письмо может быть индивидуальным — адресованным только одному адресату или типовым, когда текст адресован сразу нескольким адресатам. Объем письма должен быть небольшим, стиль написания — свободным, предложения — по возможности короткими.
Коммерческое предложение — рекламный материал, отличающийся от других видов меньшей рекламной направленностью и большей информативностью.
Коммерческое предложение, как правило, направляется корреспонденту, который уже знает о деятельности фирмы по предыдущим контактам или сообщениям, и содержит одно или несколько коммерческих предложений. В коммерческом предложении обычно дается подробное описание самого предложения, а в приложениях к нему — материалы, описывающие предлагаемый объект. Отличие коммерческого предложения от обычных писем, рассылаемых нескольким адресатам, состоит в более тщательном исполнении, в наличии большого количества рисунков или фотографий.
Информационный лист — рекламный материал, по содержанию аналогичный письму, но не содержащий атрибутов адресата.
Информационный лист носит более долговременный характер, рассчитан не на конкретного адресата, а на категорию посетителей фирмы, выставки и т.д. Фирменные бланки для писем обычно не используются, формат может быть различным. В оформлении используются фирменный знак или фирменные цвета.
Рекламный листок несет чистую рекламную информацию о конкретных товаре или услуге. Обычно отличается броским оформлением с использованием оригинальных или смешанных рисунков, рекламных слоганов. Главная задача — обратить внимание на фирму, товар, услугу. По сравнению с рекламным сообщением в прессе рекламный листок может иметь больший объем, более подробное описание товара или услуги. Часто разрабатывается и используется вместе с информационным листом для одного товара или услуги.
Буклет — рекламный материал, небольшой по объему, многоцветный, выполненный на хорошей бумаге, с рисунками или фотографиями. Содержит рекламное описание фирмы или конкретного продукта, услуги.
Буклет относится к рекламным материалам более престижного, имиджевого характера. Обычно выпускается фирмами, достигшими определенных успехов, завоевавшими прочное положение в какой-либо отрасли.
Проспект — по оформлению близок к буклету, но отличается большим объемом, в нем преобладают цветные фотографии, диаграммы. Часто посвящается годовщине образования фирмы, может содержать описание достигнутых фирмой успехов либо ее продукции с фотографиями и краткими характеристиками каждого продукта, товара или услуги.
Брошюра — печатное рекламное средство, которое является, по существу, расширенным проспектом с объемом не менее 20 страниц. Кроме объема, брошюра отличается более подробной информацией о свойствах товара, его особенностях, способах применения. Брошюры рассылают или вручают заинтересованным лицам, используют для поощрения участников рекламных конкурсов, прикладывают к покупкам, журналам, газетам.
Каталог — обычно имеет формат небольшой книжечки, содержит перечень товаров и услуг, предлагаемых одной или несколькими фирмами. Оформление каталога может быть разным — от просто текстовых материалов, расположенных по определенным разделам и содержащих информацию о названии, назначении, характеристиках товаров и услуг, до выполненных типографским способом цветных фотографий товаров.
Пресс-релиз — материал, предназначенный для раздачи представителям прессы на выставках, презентациях, благотворительных акциях. Обычно включает материалы, предназначенные для ознакомления журналистов: краткие сведения о фирме, обзор производимой продукции, перспективы развития фирмы. Иногда в пресс-релизе приводят краткие сведения о руководстве фирмы (фамилия, имя, отчество, образование, основные этапы деловой жизни). При проведении благотворительных мероприятий в пресс-релизе должны быть указаны мотивы и цели проводимой акции.
Календарь — широко используемое рекламное средство. Календари бывают настольные, карманные, настенные и выполняют рекламную функцию благодаря наличию в них названия и марки субъекта рекламы, образного выражения его деятельности или рекламного текста.
Открытка может считаться рекламным средством благодаря ее содержанию и возможности применения в рекламной кампании. Открытки обычно отражают предмет рекламы, достопримечательность, фирму, символы государства и т.п. Их можно рассылать, вручать посетителям выставок и т.д. Открытки изготовляют как разовые, так и в виде серий.