- •1. Этапы стратегического планирования
- •2 Налоговое планирование и его роль в менеджменте
- •3. Значение анализа и контроля в менеджменте
- •Анализ системы управления персоналом предприятия
- •5. Анализ системы мотивации труда
- •7. Жизненный цикл организации
- •6. Сущность и функции организационной культуры
- •Вопрос 7-1. Модель Врума – Джаго – Йеттона
- •8. Прибыль, ее виды, образование и порядок распределения. Рентабельность, ее виды, пути повышения
- •11. Счета бухгалтерского учета, их назначение, строение и связь с балансом
- •12. Состав и структура оборотных фондов. Характеристика кругооборота оборотных фондов
- •13. Экономическая сущность амортизации. Способы начисления амортизации. Кругооборот стоимости основных фондов
- •14. Методы кадрового отбора
- •Вопрос 15 – Власть и влияние, формы власти
- •Вопрос 16 – Теории налогообложения
- •18. Аудиторские услуги. Обязательный и инициативный аудит
- •Обязательный аудит
- •Инициативный аудит
- •Вопрос 19 – Собеседование: понятие, цели, задачи и проблемы, возникающие при его проведении
- •20. Экономическая сущность и функции налогов.
- •21. Контроль и анализ работы подчиненных
- •22. Сущность и показатели себестоимости. Классификация затрат на производство и реализацию продукции
- •23. Корреспонденция счетов, Двойная запись. Счета синтетического и аналитического учета
- •24. Структура налоговой системы. Налоги, взимаемые за природные ресурсы
- •25. Руководство. Стили руководства
- •2.5.2. Стили руководства.
- •2.5.3 Ситуационный подход.
- •2.5.4. Искусство эффективно слушать.
- •26. Анализ отклонения от намеченных целей. Контроль как способ наблюдения за ходом наблюдения
- •27. Механизм налогооблажения и уплата налогов
- •Порядок исчисления
- •Порядок уплаты
- •28. Целевой сегмент рынка и позиционирование товара
- •29. Нормирование оборотных средств организации как метод оптимизации величины оборотных средств организации и управления запасами
- •30. Индивидуальные стили принятия управленческих решений
- •31. Основные фонды: определение, классификация по видам, принадлежностям, степени использования, участия в производственном процессе
- •32. Аудит и ревизия. Стандарты аудита
- •34. Ценности, отношения, удовлетворенность работой
- •35. Аудиторское заключение (содержание и виды)
- •37. Проблема межличностных отношений в коллективе
- •38. Учет труда и заработной платы
- •39. Основные школы менеджмента
- •40. Способы налогообложения
- •41. Учет основных средств. Характеристика счета «Основные средства»
- •42. Налоги, относящиеся на прибыль предприятия
- •43. Критерии сегментации рынка
- •44. Классификация налогов
- •45. Удержания и вычеты из заработной платы
- •46. Каналы распространения товаров. Уровень, состав, протяженность
- •47. Характеристика этапов стратегического менеджмента
- •48. Основные инструменты стратег. Анализа внутренней и внешней среды организации
- •49. Формирование конкурентных преимуществ. Теория Портера (школа позиционирования) и подход ресурсной школы (Прахалад, Хэмел)
- •50. Диверсификация производства. Виды и способы диверсификации
- •51. Методы группового принятия управленческих решений
- •52. Финансирование инвестиционных проектов
- •4.2. Источники финансирования инвестиционного проекта.
- •4.3. Формы финансирования инвестиционных проектов
- •53. Типы организационных структур управления
- •54. Вертикальное и горизонтальное разделение труда
- •55. Содержание деятельности руководителей различных уровней
- •56. Задачи руководителя в управлении конфликтными ситуациями
- •57. Эффект сдвига риска при принятии управленческих решений
- •§ 1. Эффект поляризации
- •§ 2. Феномен «Group-think»
- •§ 3. Феномен конформизма
- •58. Методы выбора инновационной стратегии
- •59. Анализ актива и пассива бухгалтерского баланса – цель, методы системы аналитических показателей.
- •Вопрос 60- Эффект финансового рычага. Операционный рычаг. Расчет порога рентабельности и запаса финансовой прочности
- •61. Функции управления и принципы управления Файоля
- •Вопрос 62 – Основные тезисы теории научного управления
- •Вопрос 63 – Делегирование полномочий и диапазон контроля
- •Вопрос 64 – новый подход к мотивации труда в теории человеческих отношений
- •Вопрос 65 – Законы организации
- •Вопрос 66 Методы определения причин конфликтного поведения
- •67. Стратегическая сегментация. Сбе, сзх, схц
- •Стратегические зоны хозяйствования и стратегические хозяйственные центры (сзх,схц)
- •68. Этапы принятия рационального управленческого решения
- •69. Теория мотивации
- •70. Подходы к принятию управленческих решений
- •72. Вклад Генри Форда в теорию управления
- •73. Формы интеграции предприятий
- •74. Современные классификации экономических систем
- •75. Значение санирующей и информационной функции рынка
- •76. Гос. Регулирование рынка
- •77. Роль и значение категории “предельные издержки” в микроэкономическом анализе деятельности фирмы
- •78. Бизнес-план фирмы
- •79. Условия, влияющие на эффективную работу группы.
- •80. Жизненный цикл нововведений. Циклы Кондратьева
- •81. Экономический рост и его основные показатели.
- •Экстенсивный и интенсивный экономический рост
- •Показатели экономического роста
- •82. Встроенные стабилизаторы гибкости Кейнса. Кривая Лаффера.
- •83. Формы государственного кредита.
- •84. Виды финансового контроля
- •85. Государственные расходы, их классификация
- •86. Государственные доходы, источники их формирования
- •87. Бюджетный процесс рф
- •88. Кредитная система и банки
- •89. Формы кредита и классификация
- •90. Формы организации страхового фонда
- •91. Бюджетный дефицит
- •92. Финансовая система. Основные звенья финансовой системы
- •2. Состав финансовой системы
- •93. Налоговая система, ее задачи, функции и структура
- •94. Проблема организационных коммуникаций на предприятии
- •95. Имидж фирмы и технология его формирования.
- •96. Оптимальное и правильное решение
- •97. Уровни принятия управленческих решений
- •98. Эффект группового мышления и способы управления им
- •99. Психологические эффекты, возникающие при групповом принятии решений.
- •100. Содержательные теории мотивации
- •101. Процессуальные теории мотивации
- •102. Конфликтность в менеджменте
- •103. Методы мотивации
- •104. Этапы развития менеджмента
- •105. Понятие, классификация инвестиций и их роль в социально-экономическом развитии
- •106. Инвестиционный спрос и определяющие его факторы
- •107. Источники финансирования реальных инвестиций и методика определения реальной стоимости инвестируемых средств
- •108. Денежные потоки инвестиционных проектов и методика применения концепции временной стоимости денег при их анализе
- •109. Иностранные инвестиции (формы, социально-экономическое значение, правовые условия)
- •110. Инвестиционный проект: понятие, фазы, элементы
- •111. Цели, формы и роль в инвестиционном процессе финансовых инвестиций
- •112. Инвестиционный портфель (понятие, цели, стратегии управления)
- •113. «Оценка эффективности инвестирования в акции»
- •114 «Оценка эффективности инвестирования в облигации»
- •115. «Понятие и показатели промышленной продукции. Производственная мощность предприятия: определение и показатели использования производственной мощности.»
- •116. «Классификация кадров и их структура на предприятии. Характеристика эффективности использования трудовых ресурсов.»
- •117: «Организация оплаты труда на предприятии: формирование фонда оплаты труда, нормирование труда, определение форм и систем оплаты труда.
- •118. Формы и системы оплаты труда
- •119. « Понятие, функции, виды цен. Ценовая политика предприятия».
- •Ценовая политика фирмы
- •Политика государства в области ценообразования
- •Государственная тарифная политика
- •Ценовые ограничения
- •120. «Понятие и виды доходов. Выручка от реализации продукции, методы ее планирования. Направления распределения выручки.»
- •121. « Характеристика инвестиций и инвестиционных проектов. Методы экономической оценки инвестиционных проектов».
- •122. Бухгалтерская (финансовая отчетность): состав, структура. Системообразующие элементы
- •123. Финансовая устойчивость организации: сущность, абсолютные показатели финансовой устойчивости. Трехкомпонентная модель финансовой устойчивости. Относительные показатели финансовой устойчивости
- •124. Понятие ликвидности организации. Ликвидность баланса: группировка активов по степени ликвидности, группировка обязательств по степени срочности их оплаты. Основные показатели ликвидности.
- •125. Характеристика понятия платежеспособности. Критерии и показатели платежеспособности
- •126. Понятие, значение и особенности управления оборотными средствами. Модели управления товарно-материальными запасами
- •127. Управление и анализ дебиторской задолженностью организации
- •128. Понятие и виды денежных потоков. Основные способы управления денежными потоками. Понятие финансового цикла
- •129. Анализ движения денежных средств: цель, методы (прямой, косвенный). Оценка влияния движения денежных средств на финансовое состояние предприятия
- •130. Источники финансирования деятельности предприятия. Структура источников финансирования. Преимущества и недостатки основных источников финансирования.
- •131. Понятие риска, его учет в управлении финансами. Классификация финансовых рисков предприятия. Основные способы противодействия риску (игнорирование, избегание, хеджирование, передача рисков)
- •132. Показатели и факторы неплатежеспособности предприятия, методика их расчета.
- •133. Фирма (предприятие) как субъект экономической деятельности в системе экономических отношений. Организационно-правовые формы коммерческих организаций.
- •134. Сущность и функции финансов фирмы (предприятия). Принципы организации финансов фирмы. Функции и задачи финансового менеджера.
- •136. Понятие финансового инструмента: сущность, виды, классификация. Первичные и производные финансовые инструменты.
- •137. Финансовые рынки: характеристика и классификация. Участники и виды деятельности на рынке ценных бумаг. Сущность работы фондовой биржи
- •138. Финансовые и инвестиционные институты: их виды и функции
- •139. Виды планов, содержание и последовательность их разработки
- •140. Финансовое планирование в системе планирования текущей деятельности предприятия. Характеристика бюджета и бюджетирования. Состав генерального бюджета хозяйствующего субъекта
- •142. Анализ безубыточности: сущность методов, показатели анализа
- •143. Леверидж как характеристика риска фирмы. Производственный (операционный) леверидж. Эффект производственного левериджа.
- •144. Способы и принципы финансирования деятельности фирмы. Сущность и классификация источников финансирования деятельности
- •145. Новые инструменты в системах финансирования деятельности фирмы: разновидности опционов, залоговые операции и ипотека, финансовая аренда, коммерческая концессия
- •148 Методы борьбы Тейлора с саботажем
- •149. Метод Ринги
- •150. Эффективность деятельности организации (эдо). Источники и критерии эдо.
- •Показатели финансового состояния предприятия
95. Имидж фирмы и технология его формирования.
Каждая организация в процессе своей деятельности общается с огромным количеством субъектов экономического процесса, она зависит от них. Соответственно, ей (фирме) важно то впечатление, которое она производит на своих потребителей, партнеров и т.д. Поэтому, тема формирования имиджа очень актуальна сейчас, особенно для менеджеров, которые непосредственно принимают решения о формировании имиджа.
Виды имиджа
Существуют различные виды имиджа:
Имидж товара (услуги) - представления людей относительно уникальных характеристик, которыми, по их мнению, обладает товар:
• функциональная ценность товара это основная выгода или услуга, которую обеспечивает товар;
• дополнительные услуги (атрибуты) это то, что обеспечивает товару отличительные свойства (название, дизайн, упаковка, качество и т.д.);
Имидж потребителей товара включает представления о стиле жизни, общественном статусе и некоторых личностных (психологических) характеристиках потребителей.
Внутренний имидж организации - это представления сотрудников о своей организации.
Визуальный имидж организации - представления об организации, субстратом которых являются зрительные ощущения, фиксирующие информацию об интерьере офиса, торговых и демонстрационных залах, фирменной символике организации.
Социальный имидж организации -представления широкой общественности о социальных целях и роли организации в экономической, социальной и культурной жизни общества.
Бизнес-имидж организации - представления об организации как субъекте деловой активности.
В зависимости от цели организации, компания выбирает для себя стратегию формирования имиджа. Так стратегия «уникальный товар» предполагает формирование положительного впечатления о товаре, формирующего в зависимости от его потребительских свойств и уровня качества. Стратегия «лучшая организация» направлена на внутренний имидж фирмы, формирующийся в основном руководителями ее подразделений и персоналом. Стратегия «классный руководитель» формируется имиджем основателя и/или основных руководителей и включает в себя представления о намерениях, мотивах, способностях, установках, ценностных ориентациях и психологических характеристиках основателя (руководителя) на основе восприятия открытых для наблюдения характеристик.
Одной из составляющих имиджа, благодаря которой сохраняется целостность всей исходящей информации от предприятия, является фирменный стиль: внешний образ и характер поведения на рынке. Внешний образ - создается единым стилевым оформлением товарного знака, логотипа, деловой документации, фирменного блока, фирменной цветовой гаммы, фирменной вывески, фирменной одежды, рекламных объявлений, буклетов, дизайна офиса и т.п.
Методы формирования имиджа фирмы
Имидж фирмы определяется многими факторами, включая и то, как выглядит, одевается и разговаривает, как ведет себя ее руководитель. Секрет успеха далеко не в количестве появления рекламных материалов в газетах, на радио и телевидении. Ключ к успеху - в правильности концепции развития общественных связей. Работа по созданию имиджа ведется целенаправленно для каждой группы и различными средствами. Эта работа осуществляется в значительной мере средствами маркетинговых коммуникаций: ПР, реклама, личные продажи, стимулирование продаж. Для крупных организаций при поддержке имиджа особенно важна работа со СМИ, спонсорство, партнерство с госструктурами и общественными организациями.