- •1. Этапы стратегического планирования
- •2 Налоговое планирование и его роль в менеджменте
- •3. Значение анализа и контроля в менеджменте
- •Анализ системы управления персоналом предприятия
- •5. Анализ системы мотивации труда
- •7. Жизненный цикл организации
- •6. Сущность и функции организационной культуры
- •Вопрос 7-1. Модель Врума – Джаго – Йеттона
- •8. Прибыль, ее виды, образование и порядок распределения. Рентабельность, ее виды, пути повышения
- •11. Счета бухгалтерского учета, их назначение, строение и связь с балансом
- •12. Состав и структура оборотных фондов. Характеристика кругооборота оборотных фондов
- •13. Экономическая сущность амортизации. Способы начисления амортизации. Кругооборот стоимости основных фондов
- •14. Методы кадрового отбора
- •Вопрос 15 – Власть и влияние, формы власти
- •Вопрос 16 – Теории налогообложения
- •18. Аудиторские услуги. Обязательный и инициативный аудит
- •Обязательный аудит
- •Инициативный аудит
- •Вопрос 19 – Собеседование: понятие, цели, задачи и проблемы, возникающие при его проведении
- •20. Экономическая сущность и функции налогов.
- •21. Контроль и анализ работы подчиненных
- •22. Сущность и показатели себестоимости. Классификация затрат на производство и реализацию продукции
- •23. Корреспонденция счетов, Двойная запись. Счета синтетического и аналитического учета
- •24. Структура налоговой системы. Налоги, взимаемые за природные ресурсы
- •25. Руководство. Стили руководства
- •2.5.2. Стили руководства.
- •2.5.3 Ситуационный подход.
- •2.5.4. Искусство эффективно слушать.
- •26. Анализ отклонения от намеченных целей. Контроль как способ наблюдения за ходом наблюдения
- •27. Механизм налогооблажения и уплата налогов
- •Порядок исчисления
- •Порядок уплаты
- •28. Целевой сегмент рынка и позиционирование товара
- •29. Нормирование оборотных средств организации как метод оптимизации величины оборотных средств организации и управления запасами
- •30. Индивидуальные стили принятия управленческих решений
- •31. Основные фонды: определение, классификация по видам, принадлежностям, степени использования, участия в производственном процессе
- •32. Аудит и ревизия. Стандарты аудита
- •34. Ценности, отношения, удовлетворенность работой
- •35. Аудиторское заключение (содержание и виды)
- •37. Проблема межличностных отношений в коллективе
- •38. Учет труда и заработной платы
- •39. Основные школы менеджмента
- •40. Способы налогообложения
- •41. Учет основных средств. Характеристика счета «Основные средства»
- •42. Налоги, относящиеся на прибыль предприятия
- •43. Критерии сегментации рынка
- •44. Классификация налогов
- •45. Удержания и вычеты из заработной платы
- •46. Каналы распространения товаров. Уровень, состав, протяженность
- •47. Характеристика этапов стратегического менеджмента
- •48. Основные инструменты стратег. Анализа внутренней и внешней среды организации
- •49. Формирование конкурентных преимуществ. Теория Портера (школа позиционирования) и подход ресурсной школы (Прахалад, Хэмел)
- •50. Диверсификация производства. Виды и способы диверсификации
- •51. Методы группового принятия управленческих решений
- •52. Финансирование инвестиционных проектов
- •4.2. Источники финансирования инвестиционного проекта.
- •4.3. Формы финансирования инвестиционных проектов
- •53. Типы организационных структур управления
- •54. Вертикальное и горизонтальное разделение труда
- •55. Содержание деятельности руководителей различных уровней
- •56. Задачи руководителя в управлении конфликтными ситуациями
- •57. Эффект сдвига риска при принятии управленческих решений
- •§ 1. Эффект поляризации
- •§ 2. Феномен «Group-think»
- •§ 3. Феномен конформизма
- •58. Методы выбора инновационной стратегии
- •59. Анализ актива и пассива бухгалтерского баланса – цель, методы системы аналитических показателей.
- •Вопрос 60- Эффект финансового рычага. Операционный рычаг. Расчет порога рентабельности и запаса финансовой прочности
- •61. Функции управления и принципы управления Файоля
- •Вопрос 62 – Основные тезисы теории научного управления
- •Вопрос 63 – Делегирование полномочий и диапазон контроля
- •Вопрос 64 – новый подход к мотивации труда в теории человеческих отношений
- •Вопрос 65 – Законы организации
- •Вопрос 66 Методы определения причин конфликтного поведения
- •67. Стратегическая сегментация. Сбе, сзх, схц
- •Стратегические зоны хозяйствования и стратегические хозяйственные центры (сзх,схц)
- •68. Этапы принятия рационального управленческого решения
- •69. Теория мотивации
- •70. Подходы к принятию управленческих решений
- •72. Вклад Генри Форда в теорию управления
- •73. Формы интеграции предприятий
- •74. Современные классификации экономических систем
- •75. Значение санирующей и информационной функции рынка
- •76. Гос. Регулирование рынка
- •77. Роль и значение категории “предельные издержки” в микроэкономическом анализе деятельности фирмы
- •78. Бизнес-план фирмы
- •79. Условия, влияющие на эффективную работу группы.
- •80. Жизненный цикл нововведений. Циклы Кондратьева
- •81. Экономический рост и его основные показатели.
- •Экстенсивный и интенсивный экономический рост
- •Показатели экономического роста
- •82. Встроенные стабилизаторы гибкости Кейнса. Кривая Лаффера.
- •83. Формы государственного кредита.
- •84. Виды финансового контроля
- •85. Государственные расходы, их классификация
- •86. Государственные доходы, источники их формирования
- •87. Бюджетный процесс рф
- •88. Кредитная система и банки
- •89. Формы кредита и классификация
- •90. Формы организации страхового фонда
- •91. Бюджетный дефицит
- •92. Финансовая система. Основные звенья финансовой системы
- •2. Состав финансовой системы
- •93. Налоговая система, ее задачи, функции и структура
- •94. Проблема организационных коммуникаций на предприятии
- •95. Имидж фирмы и технология его формирования.
- •96. Оптимальное и правильное решение
- •97. Уровни принятия управленческих решений
- •98. Эффект группового мышления и способы управления им
- •99. Психологические эффекты, возникающие при групповом принятии решений.
- •100. Содержательные теории мотивации
- •101. Процессуальные теории мотивации
- •102. Конфликтность в менеджменте
- •103. Методы мотивации
- •104. Этапы развития менеджмента
- •105. Понятие, классификация инвестиций и их роль в социально-экономическом развитии
- •106. Инвестиционный спрос и определяющие его факторы
- •107. Источники финансирования реальных инвестиций и методика определения реальной стоимости инвестируемых средств
- •108. Денежные потоки инвестиционных проектов и методика применения концепции временной стоимости денег при их анализе
- •109. Иностранные инвестиции (формы, социально-экономическое значение, правовые условия)
- •110. Инвестиционный проект: понятие, фазы, элементы
- •111. Цели, формы и роль в инвестиционном процессе финансовых инвестиций
- •112. Инвестиционный портфель (понятие, цели, стратегии управления)
- •113. «Оценка эффективности инвестирования в акции»
- •114 «Оценка эффективности инвестирования в облигации»
- •115. «Понятие и показатели промышленной продукции. Производственная мощность предприятия: определение и показатели использования производственной мощности.»
- •116. «Классификация кадров и их структура на предприятии. Характеристика эффективности использования трудовых ресурсов.»
- •117: «Организация оплаты труда на предприятии: формирование фонда оплаты труда, нормирование труда, определение форм и систем оплаты труда.
- •118. Формы и системы оплаты труда
- •119. « Понятие, функции, виды цен. Ценовая политика предприятия».
- •Ценовая политика фирмы
- •Политика государства в области ценообразования
- •Государственная тарифная политика
- •Ценовые ограничения
- •120. «Понятие и виды доходов. Выручка от реализации продукции, методы ее планирования. Направления распределения выручки.»
- •121. « Характеристика инвестиций и инвестиционных проектов. Методы экономической оценки инвестиционных проектов».
- •122. Бухгалтерская (финансовая отчетность): состав, структура. Системообразующие элементы
- •123. Финансовая устойчивость организации: сущность, абсолютные показатели финансовой устойчивости. Трехкомпонентная модель финансовой устойчивости. Относительные показатели финансовой устойчивости
- •124. Понятие ликвидности организации. Ликвидность баланса: группировка активов по степени ликвидности, группировка обязательств по степени срочности их оплаты. Основные показатели ликвидности.
- •125. Характеристика понятия платежеспособности. Критерии и показатели платежеспособности
- •126. Понятие, значение и особенности управления оборотными средствами. Модели управления товарно-материальными запасами
- •127. Управление и анализ дебиторской задолженностью организации
- •128. Понятие и виды денежных потоков. Основные способы управления денежными потоками. Понятие финансового цикла
- •129. Анализ движения денежных средств: цель, методы (прямой, косвенный). Оценка влияния движения денежных средств на финансовое состояние предприятия
- •130. Источники финансирования деятельности предприятия. Структура источников финансирования. Преимущества и недостатки основных источников финансирования.
- •131. Понятие риска, его учет в управлении финансами. Классификация финансовых рисков предприятия. Основные способы противодействия риску (игнорирование, избегание, хеджирование, передача рисков)
- •132. Показатели и факторы неплатежеспособности предприятия, методика их расчета.
- •133. Фирма (предприятие) как субъект экономической деятельности в системе экономических отношений. Организационно-правовые формы коммерческих организаций.
- •134. Сущность и функции финансов фирмы (предприятия). Принципы организации финансов фирмы. Функции и задачи финансового менеджера.
- •136. Понятие финансового инструмента: сущность, виды, классификация. Первичные и производные финансовые инструменты.
- •137. Финансовые рынки: характеристика и классификация. Участники и виды деятельности на рынке ценных бумаг. Сущность работы фондовой биржи
- •138. Финансовые и инвестиционные институты: их виды и функции
- •139. Виды планов, содержание и последовательность их разработки
- •140. Финансовое планирование в системе планирования текущей деятельности предприятия. Характеристика бюджета и бюджетирования. Состав генерального бюджета хозяйствующего субъекта
- •142. Анализ безубыточности: сущность методов, показатели анализа
- •143. Леверидж как характеристика риска фирмы. Производственный (операционный) леверидж. Эффект производственного левериджа.
- •144. Способы и принципы финансирования деятельности фирмы. Сущность и классификация источников финансирования деятельности
- •145. Новые инструменты в системах финансирования деятельности фирмы: разновидности опционов, залоговые операции и ипотека, финансовая аренда, коммерческая концессия
- •148 Методы борьбы Тейлора с саботажем
- •149. Метод Ринги
- •150. Эффективность деятельности организации (эдо). Источники и критерии эдо.
- •Показатели финансового состояния предприятия
67. Стратегическая сегментация. Сбе, сзх, схц
Стратегия любой диверсифицированной компании сложна и состоит из ряда более простых стратегий для отдельных сфер бизнеса. С этим обстоятельством связаны две ключевые операции стратегического менеджмента - сегментация бизнеса (выделение сегментов, нуждающихся в собственных стратегиях) и интеграция посегментных стратегий в общий комплекс.
Значение сегментации достаточно разнообразно: во-первых, она выявляет первичные объекты стратегического руководства и структурирует благодаря этому элементарные стратегии; во-вторых, организует (направляет) процесс изучения потребностей и перспектив окружения фирмы; в-третьих, может инициировать реформирование организационной структуры и системы управления (поскольку ставит вопросы подготовки информации, принятия решений, адресации задач, разграничения ответственности и т.п.); в-четвертых, сама является компонентом стратегии (в той мере, в какой структурирует представления разработчиков о конкурентах и других внешних факторах и влияет на выбор позиций фирмы, ее намерения и цели).
Сегментация не имеет стандартных правил и поэтому ситуативна: фирма сама должна разобраться, для каких комбинаций продуктов и рынков следует сформулировать целостные самостоятельные стратегии, не пересекающиеся с другими стратегическими программами. В то же время допустимо говорить о некоторых общих принципах: рассматриваются только внешние рынки (соответственно, выпадают внутрифирменные поставки товаров и услуг); подразумевается хотя бы приблизительная однородность выделенных сегментов (относительно определенных критериев (или их комбинаций), в качестве которых практикуются, в частности, родственность продуктов, характер удовлетворяемой потребности, общность технологической базы, принадлежность потребителей к определенной целевой группе, региональный фактор и др.); предполагается четкая идентификация конкурентов; подразумеваются измерения эффективности в терминах прибылей и убытков
Стратегические зоны хозяйствования и стратегические хозяйственные центры (сзх,схц)
На ранних этапах выработка стратегии начиналась с определения «в какой отрасли работает фирма». Имелось в виду общепринятое представление о границах, обособлявших фирму и обозначавших внешние пределы для роста и диверсификации, на которые она могла претендовать. Например, Т Левитт, который в 60-х годах порицал железнодорожные и нефтяные компании за то, что они не смогли определить содержание своей предпринимательской деятельности, предложил им объявить свою отраслевую принадлежность — первым к транспорту, вторым к энергетике.
В глазах тех, кто занимался разработкой стратегии на раннем этапе, определение «отрасли, в которой мы работаем», и выяснение сильных и слабых сторон фирмы было равносильно обозначению границ внимания к традиционным сферам бизнеса.
К началу 60-х годов большинство средних фирм и все без исключения крупные превратились в комплексы, объединяющие выпуск разнородной продукции и выходящие с ней на многочисленные товарные рынки. И если в первой половине века большинство этих рынков росли быстро и сохраняли свою привлекательность, то к началу 60-х годов перспективы их эволюции оказались самыми разными — от бума до упадка. Это расхождение возникло из-за различий в степени насыщения спроса, местных экономических, политических и социальных условиях, конкуренции, темпах обновления технологий.
Становилось все очевиднее, что продвижение в новые отрасли никоим образом не поможет фирме решить все свои стратегические проблемы или использовать все возможности, так как новые задачи возникали именно в сфере ее традиционной деятельности. Поэтому при анализе стратегий в центре внимания все чаще оказывались перспективы того набора отраслей, которыми фирма уже занималась. Следовательно, первым шагом анализа стало уже не «определение отрасли, в которой работает фирма», а выработка представлений о совокупности тех многочисленных видов деятельности, которыми она занимается.
Это потребовало от управляющих радикально изменить угол зрения. К середине века пришлось научиться видеть перспективы фирмы как бы «изнутри», воспринимая ее будущее глазами различных организационных подразделений и с точки зрения традиционных групп товаров, выпускаемых фирмой. Перспективы обычно определялись путем экстраполяции результатов деятельности подразделений фирмы. Однако к началу 70-х годов каждое подразделение обычно обслуживало целую группу рынков с самыми различными перспективами и, в то же время, несколько подразделений могли работать в одной и той же области спроса. Экстраполяция прежних результатов деятельности потеряла свою надежность и, что важнее всего, не позволяла оценить возможные изменения условий среды во всем их многообразии. Поэтому пришлось научиться «взгляду снаружи», изучать окружение фирмы с точки зрения отдельных тенденций, опасностей, возможностей, которые вытекают из состояния этого окружения.
Единицей такого анализа является стратегическая зона хозяйствования (СЗХ)—отдельный сегмент окружения, на который фирма имеет (или хочет получить) выход. Первый шаг анализа стратегии состоит в определении соответствующих зон, их исследовании вне связей со структурой фирмы или ее текущей продукцией. Результатом подобного анализа является оценка перспективы, которая открывается в этой области любому. Достаточно опытному конкуренту с точки зрения роста, нормы прибыли, стабильности и технологии на следующей ступени эта информация необходима для того, чтобы решить, как именно фирма собирается конкурировать с другими фирмами в соответствующей области.
Оценка перспективы с точки зрения внешней среды была впервые предпринята в Министерстве обороны США Р. Макнамарой и Дж. Хитчем, которые разработали принцип раздельных боевых задач — военный эквивалент концепции стратегических зон хозяйствования.
В предпринимательском мире застрельщиком стала американская фирма «Дженерал Электрик», предложившая в дополнение к этой концепции идею стратегического хозяйственного центра (СХЦ)—внутрифирменной организационной единицы, отвечающей за выработку стратегических позиций фирмы в одной или нескольких зонах хозяйствования.
Соотношение понятий стратегической зоны хозяйствования и стратегического хозяйственного центра показано на рис. 2.2.1. Верхняя часть рисунка показывает, что СЗХ характеризуется как определенным видом спроса (потребностей), так и определенной технологией. Например, до 1950 г. потребность в усилении слабых электрических сигналов удовлетворялась посредством технологии электровакуумных ламп. Изобретенный в 1948 г. транзистор стал основой конкуренции в технологии полупроводников.
Потребность в усилении слабых сигналов вместе с полупроводниковой техникой составляет одну СЗХ, перспективы которой после 1950 г. стали угасать. Та же самая потребность плюс транзисторная технология — другая зона, чрезвычайно перспективная в то время.
Как показывает этот пример, едва на смену одной технологии приходит другая, проблема их соотношения становится для фирмы делом важнейшего стратегического выбора: сохранять (и как долго) традиционную технологию или переходить на новую, из-за которой определенная часть продукции, выпускаемой фирмой, оказывается устаревшей. Есть очень много примеров того, как фирмы, не использующие выгоды разработки СЗХ, сохраняют свою прежнюю продукцию даже после того, как она уже устарела.
Как показывает нижняя часть рис. 2.2.1, после выбора СЗХ фирма должна разработать соответствующую номенклатуру изделий. Ответственность за выбор области деятельности, разработку конкурентоспособных изделий и сбытовых стратегий лежит на СХЦ. Как только номенклатура изделий разработана, ответственность за реализацию прибыли ложится на подразделения текущей коммерческой деятельности.
Когда фирма впервые обращается к этой концепции, она должна решить для себя важный вопрос о характере отношений между подразделениями—стратегическими и коммерческими. Например, Макнамара, начав разрабатывать эту концепцию, обнаружил, что главные виды тактических сил — армия, флот, авиация и морская пехота — мешают и зачастую противоречат друг другу в решении раздельных боевых задач стратегического сдерживания, воздушной обороны Соединенных Штатов, ограниченных военных действий и т д. Решение Макнамары состояло в создании новых подразделений, которые занимаются стратегическим планированием соответствующих раздельных задач. Разработанные ими стратегические решения передаются «через дорогу» — соответствующим департаментам для реализации. Таким образом, по замыслу Макнамары, стратегические подразделения отвечали только за разработку планируемой стратегии, а департаменты—за ее реализацию. Это разделение вызвало разнобой и потерю координации, в частности, из-за того, что некоторые департаменты зачастую выполняли обязанности стратегических подразделений. Так, например, ответственными за разработку отдельных функций стратегического сдерживания оказались одновременно и военно-морской флот, и военная авиация.
Чтобы избежать такой двойной стратегической ответственности, фирма «Дженерал Электрик» нашла другой вариант решения. Она проделала нелегкую работу — распределила свои отделения текущей коммерческой деятельности (группы заводов, КБ, сбытовые конторы и т. д.— Прим. науч. ред.) между СХЦ с тем, чтобы последние отвечали не только за планирование и реализацию стратегии, но и за конечный результат — получение прибыли.
Такой подход позволил избавиться от передачи стратегии «через дорогу» и возложил на СХЦ ответственность и за прибыли, и за убытки. Тем не менее, как обнаружила «Дженерал Электрик» и другие компании, сложившаяся организационная структура не в полной мере соответствует вновь созданным СХЦ, в силу чего не представляется возможным разделить ответственность четко и однозначно.
Третий вариант решения состоит в реорганизации фирмы на базе СХЦ с тем, чтобы каждому из них соответствовало одно подразделение текущей коммерческой деятельности. Этот вариант, на первый взгляд такой простой, имеет свои трудности, так как главный критерий образования СХЦ внутри организации — эффективность развития по данному стратегическому направлению — является только одним из определяющих параметров организационной структуры в целом. Есть и другие: эффективное использование технологии и высокий уровень рентабельности. Реорганизация на базе СХЦ, максимизируя эффективность стратегического поведения, может в то же время снизить показатели рентабельности фирмы или просто оказаться невыполнимой задачей в силу каких-либо причин, связанных с технологией (в гл. 4.3. мы рассмотрим проблему согласования стратегических разработок с текущей деятельностью в рамках организационной структуры).
Из вышеизложенного видно, что проблема распределения ответственности между СХЦ фирмы отнюдь не проста и ее решение может быть каждый раз иным. Тем не менее, уже достаточно хорошо известно из опыта, что концепция СЗХ и СХЦ — это необходимый инструмент, обеспечивающий фирме ясное представление о том, каким может стать в будущем ее окружение, что чрезвычайно важно для принятия эффективных стратегических решений.
Стратегическая бизнес-единица (СБЕ) - В качестве такой единицы может выступать подразделение компании (филиал, отдел, группа и т.п.), одно из направлений деятельности компании, вид продукции, одна или несколько торговых марок, и т.д. и т.п. Основной отличительный признак стратегической бизнес-единицы – относительная рыночная независимость от других подразделений (видов деятельности, торговых марок). Этим SBU отличается от просто бизнес-единицы (задача же последней – быть «винтиком», частью общего механизма). Понятие SBU может несколько варьироваться у разных компаний, однако чаще всего под ним подразумевают все же независимые подразделения. Например, если компания владеет двумя предприятиями – по выпуску ткани и пошиву одежды соответственно, то эти предприятия могут быть SBU, а могут и не быть. Если пошивочное подразделение в большой степени зависит от поставок ткацкого, а ткацкое – от заказов пошивочного, то эти предприятия не могут считаться стратегическими бизнес-единицами, поскольку не могут эффективно конкурировать на рынке без тесного взаимодействия.