62. Теория ожидания исходит из концептуального постулата, согласно которому:

а) Поведение человека связано с сознательной оценкой альтернативных возможностей той линии поведения, которая приводит к желаемым для них результатам.

б) Поведение человека определяется доминирующими у него потребностями и формирующимися в соответствии с этими мотивами действий.

в) Поведение человека определяется теми стимулами, реакция на которые приводит к успеху.

г) Поведение человека определяется исключительно характером ситуации, в которой он оказывается.

63. Как согласуются ожидания индивидуума и организации?

а) Предоставлением взаимной информации.

б) оформлением контракта деятельности человека и организации.

в) Учетом социально-психологических особенностей человека.

г) Рациональным распределением функций деятельности в организации.

64. Вставить пропущенное слово:

Деятельность по проверке состояния подготовки, хода и результатов работы организации называется _______.

65. Вставить пропущенное слово:

Объективность, всесторонность, стратегическая направленность – это характеристики ____________ контроля.

66. Вставить пропущенное слово:

Оценку готовности организации к работе дает _______________ контроль.

67. Вставить пропущенное слово:

Оценку сильных и слабых сторон, анализ результатов дает ______________ контроль.

68. Вставить пропущенное слово:

Процесс ________ включает следующие этапы: определение нормативов и стандартов, измерение и оценка результатов, корректировка процессов.

Тема 6 Структура системы менеджмента

1. Организационные отношения в системе менеджмента 69-74

2. Формы организации системы менеджмента 75-76

3. Делегирование, ответственность, полномочия 77-83

4. Совершенствование структур управления 84-85

69. Что является финансово-промышленной группой?

а) Объединение предприятий одной отрасли для снижения удельных затрат на производство.

б) Объединение финансовых институтов и предприятий под руководством банков.

в) Форма государственного управления промышленностью.

г) Экономическая интеграция банков и предприятий различных отраслей.

70. Какой механизм интеграции лежит в основе формирования ФПГ?

а) Взаимовладение акциями.

б) Согласованное распоряжение консолидированным имуществом.

в) Директивное объединение предприятий.

г) Финансирование общих проектов.

71. Наиболее типичной для бюрократического типа управления является следующая характеристика:

а) Ясная и четкая мотивация инициативы персонала.

б) Жесткое распределение функций и обязанностей в системе управления.

в) Ориентация персонала на решение проблем.

г) Высокая исполнительская дисциплина.

72. Какой набор факторов, влияющих на специализацию функции, Вы сочтете наиболее корректным?

а) Коммуникации, тип организации, компетентность, количество информации, экономия времени.

б) Трудоемкость, специфика функции, наличие специалистов, информационное обеспечение, организационные возможности.

в) Количество информации, наличие средств обработки информации, свободные людские ресурсы, цели управления.

г) Индивидуальные особенности менеджера, тип организации, наличие необходимой информации, социально-психологическая атмосфера.

73. Какая роль принадлежит регламенту в построении системы менеджмента?

а) Организационная основа стабилизации функционирования системы менеджмента.

б) Ограничивает деятельность по организационным факторам функций, полномочий, времени, методов и ответственности.

в) Эффективный инструмент организационного мотивирования деятельности.

г) Средство закрепления функций за исполнителем.

74.В чем проявляется иерархичность системы менеджмента?

а) Расширяющаяся последовательность соподчинения линейных звеньев системы менеджмента.

б) Совокупность вертикальных и горизонтальных связей системы менеджмента.

в) Иерархичность – это централизация функций менеджмента.

г) Иерархичность – это сходящиеся к центру полномочия менеджмента.

д) Наличие субъекта управления характеризует иерархичность системы менеджмента.

75. В чем, по Вашему мнению, главный недостаток матричной системы управления?

а) Удлиненные коммуникации между подразделениями, снижающие возможности оперативного управления.

б) Нарушение принципа единоначалия.

в) Опасность столкновения интересов функциональных подразделений.

г) Увеличивается объем координационной деятельности.

76. Какому виду систем менеджмента присущи следующие характеристики: компетентность в решении проблем, однозначность ответственности, гибкость в реализации функций.

а) Линейная система менеджмента.

б) Функциональная система менеджмента.

в) Линейно-функциональная система менеджмента.

г) Проектно-матричная система менеджмента.

77. Что представляет собой ответственность, и какие черты ей присущи?

а) Это обязательство по реализации закрепленных за должностным лицом функций.

б) Это мера порицания за не выполненную или плохо выполненную работу.

в) Это право определять наказание за нарушение дисциплины.

г) Это должностное положение, организационный статус деятельности.

78. Какова роль ответственности в организации менеджмента?

а) Ответственность мотивирует высокое качество работы.

б) Ответственность является ограничителем разделения и распределения функций в системе менеджмента.

в) Ответственность повышает эффективность системы контроля.

г) Ответственность является организационной формой выражения чувства долга.

79. Что лежит в основе разделения полномочий в системе менеджмента?

а) Масштаб управления.

б) Уровень в иерархии системы менеджмента.

в) Авторитет менеджера.

г) Потребность в принятии решений определенного класса.

80. Что представляет собой полномочия?

а) Должностной статус руководителя.

б) Авторитет менеджера в среде его коллег.

в) Право на принятие управленческих решений.

г) Право воздействовать на деятельность людей.

81. Что, по Вашему мнению, является главным позитивным фактором делегирования полномочий?

а) Реструктуризация и оптимизация нагрузки менеджера.

б) Возможность менеджера сосредоточить внимание на стратегических вопросах.

в) Мотивирование ответственности и повышение квалификации персонала.

г) Развитие атмосферы доверия и самостоятельности.

82. Что значит делегирование полномочий?

а) Снижение степени централизации управления.

б) Изменение распределения полномочий в системе управления.

в) Корректирование соотношения функций и полномочий управления.

г) Приведение в соответствие полномочий и ответственности за их реализацию.

.

83. Что характеризует понятие «полномочия менеджера»?

а) Должность в иерархии системы менеджмента.

б) Наличие необходимых знаний для профессионального управления.

в) Право на принятие управленческих решений.

г) Организационная форма управленческой деятельности.

84. Найти соответствие:

Подходы к совершенствованию управления:

а) Рыночный	1. Целенаправленные незаметные изменения
б) Технократический	2. Развитие гибких структур и преобразований.
в) Стратегический	3.Стихийная подстройка к меняющимся условиям.

85. Найти соответствие:

Достоинства схем управления

а) Функциональной	1. Четкая выраженность линий полномочий и ответственности, оперативность реакции.
б) Комбинированной	2. Высокое качество решений.
в) Линейной	3. Освобождение линейного руководителя от анализа проблем и подготовки проекта решений.