Темы рефератов.

1. История развития делопроизводства.

2. Роль делопроизводства в управлении.

3. Нормативная база делопроизводства.

4. Информационные связи предприятия.

5. Современное делопроизводство: основные принципы.

6. Основные требования к оформлению документов на компьютерах.

7. Классификация документов.

8. Правила составления документов.

9. Требования к тексту документов.

10. Внутренние документы: приказы, протоколы и решения, акты, докладные записки, справки.

11. Внешние документы: письма и факсы, телефонограммы.

12. Документы по личному составу: резюме, заявления, приказы по личному составу, командировочное удостоверение, расписки, доверенности.

13. Обработка входящих, исходящих и внутренних документов.

14. Деловые письма.

15. Правовая охрана документов.

16. Делопроизводство и его значение в работе учреждений.

17. Персонал, занимающийся делопроизводством на предприятии.

18. Профессиональные функции коммерческого агента.

19. Служебный этикет.

20. Ведение телефонных переговоров.

21. Деловые беседы, совещания, встречи, приемы.

Приложение

МИНИСТЕРСТВО образования и науки, молодежи и спорта Украины Одесский национальный политехнический университет Кафедра экономической кибернетики и информационных технологий РЕФЕРАТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «Технологии обработки электронных документов» НА ТЕМУ «Деловые письма» Выполнил: Сидоров И. И., группа ОИ-101 Проверила: ст.преп. Филатова Т.В. Оценка: Дата: г. Одесса 2011 г.