3. Определение оптимального режима работы оборудования, ис­пользуемого в процессе реализации целей программы.

4. Налаживание эффективной системы контроля над выполнени­ем плановых и неплановых задач.

Контроль — это деятельность по регулированию отношений в орга­низации, ориентированная на создание благоприятных условий под­готовки и реализации управленческих решений. Для проведения процедуры контроля необходимо последовательное прохождение трех этапов:

• установка стандартов, поддающихся измерению целевых ориен­тиров, располагающих пространственными и временными грани­цами;

• определение масштаба допустимых отклонений через сравнение показателей функционирования объекта контроля с заданными стандартами и измерение (корректировка) результатов;

• сравнение результатов с заданными стандартами позволяет кон­тролирующему лицу определить, какие действия надо предпри­нять для совершенствования контрольных функций.

Контроль может быть разделен на два вида: входной и выходной.

Входной контроль призван осуществлять функции наблюдения и ре­гулирования поступающих в аппарат управления информационных потоков. В содержание этих потоков должны быть включены сведе­ния о материальных, финансовых и энергетических источниках дея­тельности организаций, об их кадровом обеспечении. На входе конт­ролирующие органы должны следить за тем, чтобы все задания были правильно распределены согласно схеме стратегического планирова­ния, чтобы каждый из членов организации четко представлял себе, что он должен делать, какова его ответственность за допущенные нарушения.

Объектом входного контроля являются поступающие в производ­ственную систему предприятия (процессор) потоки, служащие исход­ным условием деятельности этого предприятия. К перечню этих пото­ков следует отнести: материальные (оборудование, сырье, ресурсы); технологические (ноу-хау, патенты и пр.); кадровые; информационные и финансовые (платежные документы и пр.).

В зависимости от степени ответственности контролирующих лиц (органов), выражающейся в наличии положительной и отрицательной корреляций, целесообразно выделить две формы контроля — прямой и косвенный, предопределяющие специфику соответствующих мероп­риятий ответственными липами.

Прямой контроль ориентирован на внешнее регулирование деятельно­сти работников, на гармонизацию групповой и индивидуальной моти­вации, на выполнение структурированных задач, поставленных руко­водством.

Тогда как косвенный контроль призван регулировать дея­тельность работников изнутри, делая это либо за счет использования непрямых методов стимулирования мотивации к труду, либо за счет корректировки вызывающих это стимулирование факторов. Сочетая прямой и косвенный контроль, руководитель организации делает последний разнообразным, чем обеспечивается адекватность контро­ля поставленным целям, и дополняемость административных мето­дов управления персоналом методами социально-психологического и организационного характера.

Выходной контроль — деятельность по управлению отношениями в организации, основанная на необходимости отслеживания производ­ственных процессов, их анализа и последующей корректировки. Вы­ходной контроль призван осуществить функции наблюдения и ре­гулирования выходящей из производственной системы продукции.

Специфической чертой выходного контроля является его непланируемость, остаточность. Персонал, исполняя деятельность на стадии вы­ходного контроля, реализует такие его функции, как:

• контроль качества продукции;

• контроль дисциплины труда;

• контроль соответствия продукции существующим нормам и ГО­СТам.

Заключительным этапом выходного контроля является этап изме­рения и сравнения результатов с заданными стандартами, после ко­торого продукт управления выходит за рамки прямого воздействия. Наиболее популярным видом выходного контроля является контроль за качеством продукции.

В целом, при организации контроля в деятельности рабочих групп необходимо соблюдение ряда правил.

1. Функции контролера на входе и выходе должны быть разделены между различными людьми.

2. Контролирующее лицо должно быть подробно инструктировано о нормах и стандартах, критериях качества, подведомственных подразделениях.

3. Основное назначение контроля состоит в том, чтобы внушить исполнителю установку на то, что от его работы зависит судьба как всего предприятия, так и его собственная.