2.3 Организационная структура маркетинга.

Оргструктура отдела маркетинга будет соответствовать обычной функциональной модели (Схема оргструктуры маркетинга см. прил. 4). Она будет состоять из директора отдела маркетинга, специалиста отдела сбыта, специалиста отдела продвижения и бренд-менеджера.

У каждого из них будут свои обязанности. Специалист по продвижению будет заниматься проведением рекламных компаний, размещению рекламы на щитах, на транспорте, в газетах и т.д. Это самая важная должность на момент открытия компании, ведь от проведения начальной рекламной компании зависит и количество клиентов в дальнейшем пользующихся этой услугой. В обязанности бренд-менеджера будет входить отношения с общественностью. Это любые связи со средствами массовой информации. Ему в первую очередь будет необходимо связаться с печатными изданиями для публикации статьи об открытии ЦДР «Ладошка». Отдел сбыта будет заниматься поиском новых клиентов, разработкой стратегии по их поиску. Это могут быть посещения детских садов и предложение родителям отдавать детей на дополнительные курсы в центр развития. Директор отдела будет заниматься анализом внешней и внутренней среды организации и разработкой общей маркетинговой стратегии.

Таким образом, мы видим, что у каждого специалиста будут свои четкообозначенные задачи и, несмотря на немногочисленный персонал отдела маркетинга, они будут охватывать все проблемы этой области.

Глава 3. Swot-анализ

3.1 Матрица SWOT

SWOT-анализ  — метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы).⁷

На основе анализа внешней и внутренней среды заполняем матрицу SWOT-анализа(таб.1). На ней очень хорошо видно все преимущества и недостатки фирмы. Анализируя эту матрицу делаются выводы о выборе стратегии.

Таб. 1

	Положительное влияние	Отрицательное влияние
Внутренняя среда	Сильные стороны: *Новейшие технологии *Квалифицированный персонал *Место нахождения *Низкие цены	Слабые стороны: *Большие издержки *Отсутствие клиентской базы *Отсутствие поставщиков и партнеров
Внешняя среда	Возможности: *Правительственная политика *Потребности конечного потребителя *Демография *Тенденции образа жизни *Потребность в технологиях у потребителя	Угрозы: *Государственное регулирование конкуренции *Сезонность *Бренд, репутация, имидж *Развитие конкурентных технологий

3.2 Сильные стороны/Угрозы. СиУ

Сопоставим сильные стороны и угрозы организации. Это необходимо для того чтобы понять как благодаря сильным сторонам избавится от угроз появившихся перед фирмой.

Самой основной ми первостепенной угрозой является отсутствие репутации, имиджа. Но эту проблему не сложно решить, ведь в ЦДР «Ладошка» используются новейшие технологии, разностороннее развитие детей, так же в нем работает квалифицированный персонал и цены на занятия с детьми будут не высоки. Для того чтобы избавится от этой проблемы следует провести обширную рекламную компанию (листовки, баннеры, реклама в газетах, метро), сделать красивый и понятный веб-сайт, приглашать родителей на дни открытых дверей.

Следующая угроза – это государственное регулирование конкуренции, но эта проблема не сильно угрожает детскому центру, так как по району Арбат расположено очень мало детских центров, и детских садов.

Сезонность может помешать нормальной работе центра во время каникул (в основном летних), из-за того что родители отправляют детей в лагеря, или «к бабушке в деревню». Чтобы уйти от угрозы уменьшения количества клиентов в летний сезон можно наладить партнерские отношения с летним лагерем или открыть свой за городом.

И последняя угроза – это развитие конкурентных технологий. Это действительно серьезная угроза, хоть мы и используем новейшие технологии, но они постоянно изменяются и улучшаются. Необходимо постоянно следить и контролировать появление новых технологий воспитания и развития ребенка и внедрять наиболее зрелые в свою программу.