2.5. Менеджмент

«Великие администраторы добиваются успеха не ограничениями и ужесточениями правил. Они представляют людям возможности. Хорошее руководство состоит в том, чтобы стимулировать людей к достижению высочайшего уровня, предлагая им возможности, а не обязательства. Жизнь - это возможность, а не ограничение».

Д. Хэйдер

«Предвидеть - значит управлять».

Б. Паскаль

Понятие менеджмента

Данное слово первоначально обозначало умение объезжать лошадей и править ими. Происхождение этого слова идет от английского глагола «to manage» (управлять), который, в свою очередь, связан с латинским словом «manus» (рука). Отсюда термин «менеджмент» буквально означает «руководство людьми». Поэтому в современной теории и практике под «менеджментом» понимается прежде всего процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой, рабочими коллективами.

Различные источники дают различные определения менеджмента, например:

Менеджмент – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

                                                                                                             Майкл Мескон

Менеджмент – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу.

                                                                                                            Питер Друкер

Менеджмент – умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, работающих в организации.

                                                                                                           Мэри Фоллетт

По своей сути менеджмент представляет область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей хозяйственных субъектов путем разумно обоснованного использования людских, материальных, финансовых и информационных ресурсов.

Смысловая нагрузка понятия «менеджмент»:

·            наука и искусство управления;

·          вид деятельности по руководству людьми в организациях, управлению организациями;

·            категория людей, осуществляющих работу по руководству и управлению.

 

Термин «менеджмент» применяется, как правило, лишь к управлению социально-экономическими  процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять и в отношении непредпринимательских организаций.

Термин менеджмент обычно не употребляется для обозначения государственного или общественного управления.

Основные функции менеджмента

• планирование; • организация; • мотивация; • контроль.

Планирование представляет собой набор действий, предпринимаемых для оптимального достижения предприятием своих целей. Реализация стратегического плана охватывает тактику и политику фирмы.

Организация — функция управления, которая предполагает создание условий для совместной эффективной работы людей для достижения целей фирмы. Организация предусматривает наличие полномочий и ответственности, а также возможность делегировать полномочия.

Мотивация — процесс, побуждающий человека к деятельности для достижения личных целей и (или) целей организации.

Контроль — это проверка выполнения поставленных задач, исходящих из стратегических и тактических целей организации. Связующими процессами в менеджменте, протекающими при осуществлении всех его основных функций (планировании, организации, мотивации и контроля) являются: • коммуникации; • принятие решений.

Специалисты, умеющие грамотно координировать деятельность подразделений и сотрудников предприятия, сегодня востребованы как никогда. Это специалисты-менеджеры. Вы будете изучать принципы управления качеством, психологию деловых отношений и основы управления персоналом, экономику и маркетинг, теорию и практику конкуренции.

Степень бакалавра отличается небольшим сроком обучения, соответствует зарубежным стандартам в области высшего профессионального образования.

Кто такой менеджер?

Это понятие имеет сегодня довольно много различных трактовок, но все они базируются на понимании самой сути менеджмента. Как записано во многих западноевропейских и американских руководствах, менеджерами являются мужчины или женщины, наделенные большим объемом работы, с которой они могут справиться лишь с помощью других людей.

Менеджер – наемный профессиональный управляющий, специалист по управлению.

Слова «предприниматель» и «менеджер» не являются синонимами. Предприниматель берет на себя риск организации нового предприятия, в дальнейшем он может нанять менеджера для управления этим предприятием.

Основные задачи менеджера:

- координация;

- руководство;

- управление;

- принятие решений.

Разделение труда менеджеров

Существует применяемый к любой организации процесс управления. Он заключается в реализации функций, которые должен выполнять любой руководитель.

Несмотря на то, что менеджеры играют определенные роли и выполняют определенные функции, работы они делают различные. При большом объеме управленческой работы она тоже должна быть разделена.

Одна из форм разделения труда менеджеров носит горизонтальный характер (горизонтальное разделение труда). Менеджеры расстанавливаются во главе функциональных областей и подразделений. Например, главный инженер, заместители руководителя предприятия по производству, финансам, коммерческой деятельности, персоналу, маркетингу.

Для выполнения производственных работ горизонтально разделенная управленческая работа должна быть скоординирована. Отдельным менеджерам приходится затрачивать время на координирование работы других руководителей. Последние, в свою очередь, тоже могут координировать работу руководителей. Так до уровня менеджера, которые координируют работу неуправленческого персонала. Неуправленческий персонал организации, например, промышленного предприятия представляют работники, которые физически изготавливают продукцию, выполняют проектные работы, оказывают производственные услуги (рабочие, рядовые производственные инженеры, экономисты, кладовщики, водители транспортных средств).

Вертикальное разделение труда образует уровни управления.

В соответствии с уровнем управления в организации  выделяют:

- менеджеров (руководителей) низового звена;

- менеджеров (руководителей) среднего звена;

- менеджеров (руководителей) высшего звена (топ - менеджеров – главных управляющих).

Все капитальные труды по менеджменту содержат в себе указание на необходимые черты характера и качества личности менеджера. Так, например, отец научной организации труда Ф. Тейлор выделял у идеального менеджера ум, образованность, технические знания, силу, тактичность, энергичность, решительность, честность, рассудительность и др.

Другой классик менеджмента А.Файоль считал, что менеджер должен обладать предвидением, организаторскими способностями, быть компетентным, отличаться здоровьем, иметь развитый интеллект, высокий уровень культуры и нравственности.

Современные теоретики также продолжают спор о том, какими качествами и чертами характера должен быть наделен идеальный менеджер. Американские авторы считают, что хорошему менеджеру должны быть присущи такие качества, как лидерство, инициативность, решительность, рассудительность, независимость, умение делегировать власть, коммуникабельность, способность к размышлению, умение рисковать, стрессоустойчивость, настойчивость, развитое воображение, чувствительность. Интересен подход к деловым и личностным качествам менеджеров во Франции. Так исследовательская группа фирмы «Коржеф» провела целенаправленные беседы с 598 менеджерами. На вопрос «Что самое важное для хорошего менеджера!» ответы распределялись следующим образом: внешние данные — 1%; авторитет — 4%; техническая компетентность — 8%; жизненный опыт — 10%; неординарность — 36%; «дар божий» — 41%.

Нетрудно себе представить, что последние три пункта касаются сложнейших поведенческих проблем. Под «даром божьим» подразумеваются умения и навыки межличностного взаимодействия менеджера с людьми. Преобладание «человеческого подхода» к руководству подчиненными господствует и в японском бизнесе.

Получить необходимые знания и навыки по направлению «Менеджмент» в МЭСИ позволяет разносторонний и системный набор учебных дисциплин. Среди них:

• Основы менеджмента;

• Практика антикризисного менеджмента;

• Управленческие решения;

• Этика и психология деловых отношений;

• Теория и практика конкуренции;

• Инновационный менеджмент;

• Социальный менеджмент;

• Организационная диагностика;

• Управление знаниями в организации и др.

Выпускники – бакалавры менеджмента - не испытывают проблем с трудоустройством и часто начинают свою карьеру уже на старших курсах Университета. Этому способствуют разнообразные возможности дополнительного развития и повышения своего профессионального уровня:

• участие в мастер-классах специалистов по менеджменту ведущих компаний различных отраслей экономики,

• участие в городских, российских и международных конференциях и олимпиадах,

• обучение по спецкурсам и получение дополнительных сертификатов (курс «Создание клиент-ориентированной культуры компании», курс «Эффективное управленческое лидерство», курс «Построение деловой карьеры» и другие).

Все это в комплексе обеспечивает выпускникам направления «Менеджмент» неоспоримые конкурентные преимущества на рынке труда!

Где Вы сможете работать?

• в сфере промышленности, торговли, транспорта, страхования, туризма

• в органах государственного и муниципального управления и контроля

• в венчурных и консалтинговых компаниях и фирмах

• в организациях внутрифирменных исследовательских структур по созданию новых технологий и совершенствованию качества существующих разработок

• в телевизионных и радио-компаниях, журналах, газетах

• в туристических агентствах и фирмах, экскурсионных бюро

• в физкультурно-спортивных организациях, фитнес-клубах, спорткомплексах, профессиональных спортивных клубах в сфере шоу-бизнеса

• в профессиональных театрах

• в кино и на телевидении

Возможные должности:

• генеральный директор

• коммерческий директор

• топ-менеджер

• руководитель (менеджер) отдела

• HR-менеджер

• тренинг-менеджер

• индивидуальный предприниматель

• администратор торгового зала

• торговый представитель

Квалификация: бакалавр менеджмента

Форма обучения: очная (4 года), экстернат