- •Сущность, цели, задачи, принципы и функции маркетинговой деятельности.
- •Концепции развития рыночных отношений.
- •3. Классический комплекс маркетинга. Структура маркетинговой деятельности.
- •Планирование:
- •Основные виды маркетинга в зависимости от сферы и объекта применения. Группы маркетинга в зависимости от широты охвата рынка.
- •5. Сущность и классификация рынков. Содержание и основное назначение рыночных показателей.
- •6. Сегментирование: понятие, назначение. Основные принципы сегментирования потребительских рынков.
- •7. Сегментирование рынка. Критерии сегментирования рынков. Позиционирование товара.
- •Высокие цены
- •8. Объекты маркетинга. Классификация потребностей.
- •9. Виды спроса и взаимосвязанные с ними типы маркетинга.
- •10. Организационные структуры управления маркетинга.
- •Покупательское поведение потребителей.
- •Личностные факторы.
- •Психологические факторы
- •Окружающая среда маркетинга.
- •13. Контролируемые и неконтролируемые факторы маркетинга.
- •15. Конкурентная среда: основные понятия. Виды и стратегии конкуренции.
- •14. Определение конкурентоспособности товара и фирмы.
- •16. Понятие товара в маркетинге. Классификация товаров.
- •17. «Рыночный жизненный цикл» товаров, его основные этапы и маркетинговые решения, характерные для этих этапов.
- •18. Этапы разработки концепции новых товаров. Уровни товара и его подкрепление.
- •19Ценовая политика: понятие. Назначение и классификация цен в маркетинге. Факторы, влияющие на формирование цен.
- •20. Стратегии ценообразования.
- •21. Сбытовая политика: понятие, цели и задачи сбыта. Средства сбыта товаров: уровни, широта и возможности каналов сбыта.
- •22. Торговые посредники: сущность, функции, виды и типы.
- •Оптовая торговля. Основные функции оптовой торговли.
- •23. Продвижение товара и его формы.
- •24. Методы формирования спроса и стимулирования сбыта.
- •25. Реклама: сущность, цели и задачи. Средства распространения рекламы. Разработка рекламного бюджета.
- •26. Классификация рекламы. Рекламная компания фирмы.
- •28. Маркетинговые исследования рынка: понятие, цели и задачи; объекты. Схема маркетинговых исследований.
- •27. Маркетинговая информация: назначение, типы, источники.
- •29. Стратегический план маркетинга: основные этапы, их краткая характеристика.
- •30. Развитие хозяйственного портфеля фирмы. Базовые стратегии роста фирмы.
28. Маркетинговые исследования рынка: понятие, цели и задачи; объекты. Схема маркетинговых исследований.
Маркетинговые исследования – это любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей маркетинга; это целевой сбор, регистрация и анализ всех факторов по проблемам, касающимся обмена и продажи товаров и услуг потребителям.
Цели маркетинговых исследований могут быть:
-
поисковыми, т.е. предусматривать сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему
-
описательными, т.е. предусматривать описание определенных явлений, напр., выяснить численность пользующихся авиационным транспортом;
-
экспериментальными, т.е. предусматривающие проверку гипотезы о какой-то причинно-следственной связи, например о том, что снижение цен билетов на 15 долл. Вызовет увеличение пассажиропотока по крайней мере на 10%.
Перед маркетинговым исследованием стоят следующие задачи:
-
Сбор, обработка и хранение информации.
-
Оценка и анализ конъюнктуры рынка, расчет емкости рынка, прогнозирование спроса.
-
Оценка собственных возможностей фирмы, ее конкурентоспособности.
-
Оценка возможностей конкурентов.
-
Изучение товарной номенклатуры и ассортимента и сдвигов в их структуре.
-
Информационно-аналитическое обоснование сегментирования рынка.
-
Информационно-аналитическое обеспечение разработки товара и регулирование его жизненного цикла.
-
Информационно-аналитическое обеспечение разработки стратегии маркетинга и маркетингового планирования.
-
Информационно-аналитическое обеспечение ценообразования и регулирования цен.
-
Учет и анализ товарооборота товарных запасов издержек обращения и прибыли в целом по этапам ЖЦТ.
-
Характеристика эффективности маркетинга и маркетингового исследования.
Объекты маркетинговых исследований:
-
Исследование рынка.
-
Исследование потребителей.
-
Исследование конкурентов.
-
Исследование товаров.
-
Исследование цены.
-
Исследование товародвижения и продаж.
-
Исследования системы стимулирования сбыта и рекламы.
-
и т.д.
Схема маркетинговых исследований.
Схема маркетинговых исследований состоит из пяти этапов:
-
Выявление проблемы и формулирование целей исследования. На этом этапе управляющий по маркетингу и исследователь должны четко определить проблему и согласовать цели исследований.
Цели фирмы могут быть:
-
поисковыми, т.е. предусматривать сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему;
-
описательными, т.е. предусматривать описание отдельных явлений, напр., выяснить численность пользующихся авиационным транспортом;
-
экспериментальными, т.е. предусматривающими проверку гипотезы о какой-то причинно-следственной связи, напр. О том, что снижение цен билетов на 15 долл. Вызовет увеличение пассажиропотока по крайней мере на 10 %.
-
Отбор источников информации. На этом этапе необходимо определить вид интересующей заказчика информации и пути ее наиболее эффективного сбора. Исследователь может собирать вторичные или первичные данные.
Вторичные данные – информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей.
Первичные данные – информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.
-
Сбор информации. Это самый дорогой и чреватый ошибками этап исследования. Например, при проведении опросов встают сразу четыре крупные проблемы: некоторых опрашиваемых может не оказаться ни дома, ни на работе, и попытку вступить с ними в контакт придется повторять. Другие могут отказаться участвовать в опросе, третьи могут отвечать пристрастно или неискренне или пристрастным или неискренним может оказаться сам ведущий. При проведении эксперимента нужно внимательно следить за участниками, не оказывая на них влияния своим присутствием.
-
Анализ собранной информации, т.е. извлечение из совокупности полученных данных наиболее важных сведений и результатов.
-
Оценка эффективности маркетинговых исследований.