- •Навчально-методичні матеріали до вивчення дисципліни «Менеджмент персоналу»
- •Укладачі: в.М. Данюк, к.Е.Н., професор с.О. Цимбалюк, к.Е.Н., доцент Вступ
- •1. Розуміти:
- •2. Знати:
- •4. Володіти стійкими навичками:
- •Тематичний план дисципліни
- •Тематичний план
- •Програма дисципліни та рекомендована література
- •Тема 1. Методологічні аспекти менеджменту персоналу
- •Тема 2. Стратегія та політика менеджменту персоналу організації
- •Тема 3. Ресурсне забезпечення менеджменту персоналу
- •Тема 4. Служба персоналу й кадрове діловодство
- •Тема 5. Професійний підбір персоналу
- •Тема 6. Використання аутсорсингових та лізингових послуг в управлінні персоналом
- •Тема 7. Розвиток персоналу
- •Тема 8. Управління процесами руху персоналу
- •Тема 9. Регулювання трудової діяльності персоналу
- •Тема 10. Управління робочим часом працівників
- •Тема 11. Оцінювання персоналу
- •Тема 12. Мотивація та стимулювання персоналу
- •Тема 13. Управління конфліктами
- •Тема 14. Управління поведінкою
- •Тема 15. Ефективність менеджменту персоналу
- •Список літератури Основні джерела Закони України
- •Інші нормативні акти
- •Навчальні посібники та підручники
- •Додаткові джерела
- •Плани та завданнядо практичних занять Плани практичних занять для студентів вечірньої форми навчання
- •Організація самостійної роботи студентів
- •Карта самостійної роботи студента
- •Перелік індивідуальних завдань
- •Завдання № 1
- •Завдання № 2
- •Індивідуально-консультативна робота
- •Система поточного і підсумкового контролю знань
- •Порядок поточного контролю знань
- •4.1. Які категорії працівників за Національним Класифікатором України дк 003:2005 «Класифікатор професій» належать до управлінського персоналу?
- •4.2. На яких працівників заповнюються особові картки на підприємстві?
- •4.3. У яких випадках допускається розірвання трудової угоди з ініціативи роботодавця згідно з кЗпП України?
- •4.4. Тривалість перерви в роботі між змінами має бути не меншою:
- •4.5. Які показники характеризують соціальну ефективність менеджменту персоналу?
- •4.1. Які категорії працівників за Національним Класифікатором України дк 003:2005 «Класифікатор професій» належать до управлінського персоналу?
- •4.2. На яких працівників заповнюються особові картки на підприємстві?
- •4.3. У яких випадках допускається розірвання трудової угоди з ініціативи роботодавця згідно з кЗпП України?
- •4.4. Тривалість перерви в роботі між змінами має бути не меншою:
- •4.5. Які показники характеризують соціальну ефективність менеджменту персоналу?
- •Типові задачі з дисципліни „Менеджмент персоналу”
Індивідуально-консультативна робота
Індивідуально-консультативна робота є формою організації навчальної роботи викладача зі студентами, яка проводиться з метою посилення мотивації студентів до пізнавальної діяльності та розвитку їх індивідуальних здібностей.
Індивідуально-консультативна робота проводиться у формі індивідуальних занять, консультацій, перевірки виконання індивідуальних завдань, перевірки та захисту завдань, що винесені на поточний контроль за графіком індивідуально-консультативної роботи викладачів, який затверджується завідувачем кафедри один раз на семестр. Графік індивідуально-консультативної роботи доводиться до відома студентів на початку вивчення дисципліни.
Орієнтовний графік проведення ІКР наведено у таблиці, поданій нижче. Точні дати, час, місце проведення ІКР заздалегідь установити неможливо у зв’язку з браком аудиторних приміщень та неможливістю скласти сталий розклад занять в університеті.
Графік проведення індивідуально-консультативної роботи (ІКР) з
дисципліни “Менеджмент персоналу” на __________семестр___________н.р.
№ з/п |
Форми індивідуально-консультативної роботи |
Навчальні тижні, дата, час, місце проведення ІКР |
Кількіс-ть годин |
|||||||
I |
II |
III |
IV |
V |
VI |
… |
XVIII |
|||
Денна форма навчання |
||||||||||
1 |
Індивідуальні заняття |
Відповідно до потреб студентів |
4 |
|||||||
2 |
Консультації |
За графіком консультацій |
10 |
|||||||
3 |
Перевірка виконання завдань СРС |
Відповідно до розкладу практичних занять |
9 |
|||||||
Разом |
23 |
|||||||||
Вечірня форма навчання |
||||||||||
1 |
Індивідуальні заняття |
Відповідно до потреб студентів |
4 |
|||||||
2 |
Консультації |
За графіком консультацій |
10 |
|||||||
3 |
Перевірка виконання завдань СРС |
Відповідно до розкладу практичних занять |
9 |
|||||||
Разом |
23 |
|||||||||
Заочна форма навчання |
||||||||||
1 |
Індивідуальні заняття |
Відповідно до потреб студентів |
4 |
|||||||
2 |
Консультації |
За графіком консультацій |
10 |
|||||||
3 |
Перевірка виконання завдань СРС |
В останній місяць перед екзаменаційною сесією |
9 |
|||||||
Разом |
23 |
Система поточного і підсумкового контролю знань
Питання, що виносяться на екзамен дисципліни
-
Метод, методологія, методика.
-
Сутність менеджменту персоналу й напрями його розвитку.
-
Менеджмент персоналу як об’єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності.
-
Цілі та функції менеджменту персоналу.
-
Об’єкти та суб’єкти менеджменту персоналу.
-
Принципи та засоби менеджменту персоналу.
-
Зв’язки менеджменту персоналу з внутрішнім і зовнішнім середовищем організації.
-
Продукт (результат) менеджменту персоналу.
-
Мета, завдання, предмет і об’єкт навчальної дисципліни „Менеджмент персоналу”.
-
Взаємозв’язки дисципліни „Менеджмент персоналу” з іншими навчальними дисциплінами.
-
Менеджмент персоналу як предмет наукових досліджень.
-
Ключові поняття менеджменту персоналу: менеджмент, персонал, організація.
-
Організація як соціальний інститут і об’єкт менеджменту.
-
Спільна праця в організації, її переваги та недоліки у порівнянні з індивідуальною працею.
-
Об’єктивна необхідність управління спільною працею.
-
Персонал організації та його структура.
-
Основні якісні характеристики персоналу.
-
Зміст і завдання стратегії та політики менеджменту персоналу організації.
-
Характеристика пасивної політики менеджменту персоналу.
-
Характеристика реактивної політики менеджменту персоналу.
-
Характеристика превентивної політики менеджменту персоналу.
-
Характеристика активної політики менеджменту персоналу.
-
Відмінності відкритої та закритої політики менеджменту персоналу.
-
Зовнішні та внутрішні чинники стратегії та політики менеджменту персоналу.
-
Механізм реалізації стратегії та політики менеджменту персоналу.
-
Принципи стратегії та політики менеджменту персоналу.
-
Залежність стратегії та політики менеджменту персоналу від генеральної стратегії розвитку організації.
-
Характеристика та відмінності політики менеджменту персоналу в умовах бюрократичної та патерналістської моделей ринку праці.
-
Нормативно-правова база менеджменту персоналу.
-
Кодекс законів про працю України та його значення в менеджменті персоналу.
-
Закон України „Про оплату праці” та його значення в менеджменті персоналу.
-
Структура і призначення Класифікатора професій ДК 003-2005.
-
Документи, які належать до нормативно-правової бази менеджменту персоналу і розробляються керівництвом організації для внутрішнього використання.
-
Науково-методичне забезпечення менеджменту персоналу.
-
Структура і призначення Довідника кваліфікаційних характеристик професій працівників.
-
Призначення міжгалузевих норм та нормативів.
-
Конвенції та рекомендації Міжнародної організації праці.
-
Документи, які належать до науково-методичного забезпечення менеджменту персоналу і розробляються керівництвом організації для внутрішнього використання.
-
Сутність понять „інформаційне забезпечення” та „інформаційна система менеджменту персоналу”.
-
Розподіл ролей між лінійними керівниками та службою персоналу у вирішенні завдань менеджменту персоналу.
-
Матеріально-технічне забезпечення менеджменту персоналу.
-
Фінансове забезпечення менеджменту персоналу. Джерела коштів на оплату праці та інші форми матеріального заохочення найманих працівників.
-
Специфіка діяльності служби персоналу у ринкових умовах.
-
Роль служби персоналу у формуванні конкурентоспроможного персоналу.
-
Структура служби персоналу.
-
Функції та завдання служби персоналу.
-
Співробітництво служби персоналу з іншими структурними ланками організації.
-
Права, обов’язки й відповідальність керівника служби персоналу.
-
Професійно-кваліфікаційні вимоги до сучасного керівника служби персоналу.
-
Номенклатура справ з кадрового діловодства.
-
Склад кадрової документації та її призначення.
-
Документаційне забезпечення руху кадрів.
-
Основні вимоги до складу та ведення особових справ працівників підприємства.
-
Правила заповнення, ведення та зберігання трудових книжок працівників в організації.
-
Сутність та призначення штатно-посадової та алфавітної книг у діяльності служби персоналу.
-
Використання інформаційних технологій в управлінні персоналом.
-
Принципи вибору програмного забезпечення для вирішення різних завдань управління персоналом.
-
Об’єктивні й суб’єктивні чинники зміни потреб організації у персоналі.
-
Аналіз наявної чисельності та структури персоналу.
-
Методи визначення потреб організації у персоналі.
-
Сутність, призначення та етапи аналізу робіт.
-
Методи збору інформації для аналізу робіт.
-
Розроблення критеріїв підбору претендентів на вакантні посади.
-
Технології пошуку та залучення кандидатів на вакантні посади.
-
Зовнішній та внутрішній ринки праці як джерела поповнення й оновлення персоналу.
-
Переваги та недоліки зовнішніх і внутрішніх джерел поповнення й оновлення персоналу.
-
Маркетинг ринку праці та ринку освітніх послуг.
-
Використання послуг служб зайнятості, приватних агентств, навчальних закладів у підборі персоналу.
-
Рекрутмент як особливий вид послуг у підборі персоналу.
-
Стандартний та прямий пошук персоналу.
-
Технології роботи рекрутінгових агентств у підборі персоналу.
-
Рекламні оголошення у засобах масової інформації як метод залучення претендентів.
-
Використання Інтернет-технологій для підбору персоналу.
-
Технології збору та аналізу інформації про претендентів на вакантні посади.
-
Вивчення документів та інших письмових джерел.
-
Інтерв’ю як метод оцінювання претендентів.
-
Види та процедура проведення інтерв’ю.
-
Типи питань, які використовуються під час інтерв’ю.
-
Технології використання проективних методик під час проведення інтерв’ю.
-
Ситуаційне інтерв’ю.
-
Тестові випробовування як метод оцінювання кандидатів на вакантні посади.
-
Графологічна експертиза як метод оцінювання кандидатів на вакантні посади.
-
Практика використання нетрадиційних методів оцінювання претендентів на вакантні посади.
-
Передумови використання організаціями аутсорсингових послуг в управлінні персоналом.
-
Форми, види та переваги аутсорсингу.
-
Основні етапи розроблення та реалізації аутсорсинг-проекту.
-
Загальні положення та типовий зміст контракту з аутсорсингу.
-
Передумови використання підприємствами лізингових послуг у практиці управління персоналом.
-
Види лізингових послуг у галузі управління персоналом.
-
Технологія взаємодії лізингодавця та лізингоотримувача щодо задоволення тимчасової потреби у персоналі.
-
Обґрунтування економічної доцільності залучення персоналу з допомогою лізингових відносин.
-
Передумови використання організаціями схем виведення персоналу зі свого штату (аутстафінгу).
-
Відмінності між технологіями аутсорсингу, лізингу та аутстафінгу.
-
Переваги використання організаціями схем виведення персоналу зі свого штату.
-
Переваги зайнятості на умовах аутстафінгу для різних категорій персоналу.
-
Вірогідні проблеми юридичного та управлінського характеру, пов’язані з виведенням персоналу зі штату організації.
-
Технологія виведення персоналу із штату організації.
-
Обґрунтування економічної доцільності виведення персоналу із штату організації.
-
Розвиток персоналу як засіб забезпечення його конкурентоспроможності.
-
Сутність, соціально-економічне значення і завдання розвитку персоналу.
-
Основні положення концепції людського капіталу.
-
Сутність та ступені професійно-технічної освіти.
-
Первинна професійна підготовка робітників на виробництві.
-
Первинна професійна підготовка персоналу у вищих навчальних закладах.
-
Форми підвищення кваліфікації та перепідготовки робітників.
-
Післядипломна освіта керівників, професіоналів і фахівців.
-
Основні риси програми „Магістр бізнес-адміністрування” (МВА).
-
Система неперервного навчання персоналу.
-
Технології визначення потреби у навчанні.
-
Сутність, значення та організація планування трудової кар'єри.
-
Створення й підготовка резерву на заміщення вакантних посад керівників.
-
Поняття, види та фактори руху персоналу.
-
Позитивні та негативні наслідки плинності персоналу.
-
Показники обороту, плинності та стабільності персоналу.
-
Основні процеси руху персоналу.
-
Сутність процесу уведення в посаду.
-
Сутність, види та етапи адаптації.
-
Типи переміщень працівників.
-
Абсентеїзм, його причини, наслідки та методи регулювання.
-
Підстави для припинення трудової угоди.
-
Наслідки та практичні дії роботодавців за умов скорочення працівників.
-
Система заходів пристосування персоналу до економічних змін.
-
Практика пристосування персоналу до економічних змін у зарубіжних фірмах та компаніях.
-
Методи розрахунку втрат від надмірного руху персоналу та звільнення працівників.
-
Значення та завдання регулювання трудової діяльності персоналу організації.
-
Чинники ефективності діяльності організації.
-
Сутність та значення планування діяльності трудового колективу.
-
Кадрове та нормативно-правове забезпечення ефективної діяльності персоналу.
-
Організаційно-економічне та інженерно-технічне забезпечення ефективної діяльності персоналу.
-
Значення ресурсного забезпечення трудової діяльності персоналу для підтримання встановленого ритму виробництва.
-
Сутність поточного обслуговування та оперативного регулювання виробничих і трудових процесів.
-
Облік, контроль та оцінювання результатів діяльності.
-
Сутність і значення адміністративних, економічних, правових і соціально-психологічних методів управління персоналом.
-
Сутність і значення регламентування посадових обов’язків.
-
Засоби регламентування діяльності першого керівника організації та його заступників.
-
Засоби регламентування діяльності структурних підрозділів.
-
Засоби регламентування діяльності посадових осіб.
-
Зміст і призначення Правил внутрішнього трудового розпорядку.
-
Сутність і значення робочого часу як універсальної міри кількості праці.
-
Законодавство України про регулювання робочого часу і відпусток.
-
Регулювання робочого часу протягом тижня.
-
Законодавче обмеження робочого часу для окремих категорій персоналу.
-
Обмеження роботи в нічний час, у вихідні та святкові дні.
-
Робота в надурочний час.
-
Ненормований робочий час.
-
Законодавче регулювання тривалості відпусток.
-
Правила внутрішнього трудового розпорядку як засіб регулювання робочого часу в конкретній організації.
-
Регулювання режимів праці й відпочинку протягом зміни, доби, тижня та року.
-
Гнучкі режими праці.
-
Методи аналізу ефективності використання робочого часу.
-
Фотографія робочого дня.
-
Об’єктивна необхідність та значення оцінювання персоналу.
-
Сутність, цілі та завдання оцінювання персоналу.
-
Показники та критерії оцінювання персоналу.
-
Оцінювання персоналу за ключовими компетенціями.
-
Етапи процесу оцінювання персоналу.
-
Періодичність та місце проведення оцінювання персоналу.
-
Суб’єкти оцінювання персоналу.
-
Самооцінка, її переваги та недоліки.
-
Зарубіжний досвід використання атестації „3600”.
-
Методичні аспекти розроблення оцінювальних форм.
-
Методи збору інформації про працівника.
-
Методи оброблення інформації (виміру показників).
-
Методи порівняння: ранжирування, парне порівняння, порівняння з еталоном.
-
Метод розподілу працівників усередині групи в межах заданих інтервалів.
-
Методи шкалування. Методичні аспекти розробки шкали оцінювання.
-
Технологія оцінювання персоналу за досягненням поставлених цілей.
-
Центри оцінки персоналу, їх переваги у порівнянні з іншими методами оцінювання персоналу.
-
Модель комплексної оцінки персоналу.
-
Атестація керівників, професіоналів і фахівців.
-
Сертифікація персоналу.
-
Місце мотивації персоналу в системі ринкових відносин.
-
Потреби людини як провідна ланка мотивації персоналу, їх класифікація.
-
Сутність, значення і взаємозв’язок категорій „мотив”, „інтерес”, „стимул” і „стимулювання”.
-
Сучасні трактування сутності мотивації персоналу.
-
Матеріальна мотивація трудової діяльності: сутність, основні положення і значення.
-
Чинники, які впливають на рівень матеріальної мотивації.
-
Структура компенсаційного пакету.
-
Чинники диференціації посадових окладів та тарифних ставок.
-
Преміальне положення: структура, вимоги до побудови.
-
Доплати та надбавки до заробітної плати.
-
Системи участі персоналу у прибутках компанії.
-
Використання комісійних систем оплати праці.
-
Системи участі в акціях.
-
Програми соціального страхування.
-
Зміни у структурі мотивів як об’єктивна закономірність.
-
Методи нематеріальної мотивації трудової діяльності.
-
Економічні й соціальні аспекти та напрями розвитку виробничої демократії.
-
Види, типи та основні причини конфліктів в організації.
-
Функції, учасники та наслідки конфліктів в організації.
-
Передумови виникнення конфлікту.
-
Умови переростання протиріччя в конфліктну ситуацію.
-
Статична модель конфлікту.
-
Взаємозв'язок між спірною ситуацією, конфліктною ситуацією, інцидентом і конфліктом.
-
Інструменти, процедури та методи управління конфліктами.
-
Модель організаційного механізму управління конфліктами.
-
Профілактика та запобігання виникненню конфліктів.
-
Технології вирішення конфлікту.
-
Безконфліктне спілкування в процесі проведення професійних переговорів і нарад.
-
Безконфліктна взаємодія сторін у дискусіях і спорах.
-
Безконфліктна взаємодія в процесі нововведень.
-
Формування позитивного соціально-психологічного клімату.
-
Соціально-психологічні резерви колективу та методи їх використання для підвищення ефективності діяльності організації.
-
Фактори, які впливають на поведінку людини.
-
Фактори, які впливають на ефективність групи.
-
Управління персоналом при розробці та реалізації проектів.
-
Формування проектних груп.
-
Технологія вибору стратегії змін.
-
Розроблення плану запровадження організаційних змін.
-
Причини опору персоналу організаційним змінам.
-
Методи подолання опору персоналу організаційним змінам.
-
Типи корпоративної культури та їхня характеристика.
-
Технологія формування корпоративної культури.
-
Розроблення корпоративних стандартів та правил поведінки.
-
Технологія урахування корпоративної культури під час підбору персоналу.
-
Загальні засади ефективності в економіці та управлінні.
-
Сутність понять „ефект”, „ефективність” та „ефективність менеджменту персоналу”.
-
Групи витрат роботодавців на персонал.
-
Аудит як інструмент дослідження ефективності управління персоналом.
-
Сутність та показники організаційної, економічної та соціальної ефективності менеджменту персоналу.
-
Сутність методу порівняння в аналізі економічної ефективності менеджменту персоналу.