- •Т.Г. Григорьева, л.В. Линская, т.П. Усольцева. Основы конструктивного общения
- •От авторов
- •Предисловие
- •Введение цели и задачи курса
- •Структура курса
- •Методология работы педагога-психолога общая направленность
- •Принципы работы
- •Роль учителя и специфика возраста учащихся
- •Роли учителя и их динамика
- •Педагогические аспекты общения
- •Малая группа как форма обучения
- •Роль функции поддержки
- •Однородность группы как фактор эффективности работы
- •Влияние стиля познавательной деятельности на групповую работу
- •Причины и профилактика распада учебных групп
- •Балансировка когнитивного, поведенческого и эмоционального компонентов как условие эффективности занятий
- •Описание ведущим группы ситуации дисбаланса эмоциональной, поведенческой и когнитивной сферы на занятии
- •Описание супервизором приведенной выше ситуации
- •Пример балансировки эмоциональной, когнитивной и поведенческой сторон занятия
- •Использование диагностических материалов диагностические методики
- •Обработка
- •Шкала оценок коммуникативных склонностей
- •Шкала оценок организаторских склонностей
- •3. Тест Томаса на определение ведущей стратегии в конфликте.
- •Интерпретация результатов
- •Комментарии к тексту
- •5. Опросник самооценки групповой работы.
- •Пример занятия
- •Порядок работы.
- •Взаимодействие с педагогическим коллективом
- •Пример занятия
- •Программа курса „основы конструктивного общения" (тематический план1)
- •Раздел 1. Введение в практическую психологию общения
- •Тема 1. Формирование позиции взаимодействия на занятиях
- •Тема 2. Межличностное взаимодействие
- •Тема 3. Рефлексия
- •Раздел 2. Невербальное общение и проблема эмоционального самовыражения
- •Тема 1. Пространство и его организация в межличностном общении
- •Тема 2. Эмоции и чувства
- •Тема 3. Самопощь в ситуациях эмоционального дискомфорта
- •Раздел 3. Вербальное общение
- •Раздел 4. Технология коммуникации
- •Раздел 5. Общение в конфликте
- •Раздел 6. Общение в семье
- •Раздел 7. Основные стили общения
- •Раздел 8. Заключительные занятия
- •Варианты занятий и их блоков раздел 1. Введение в практическую психологию общения
- •Тема 1. Формирование позиции взаимодействия на занятиях
- •Упражнение 1.
- •Тема 2. Межличностное взаимодействие
- •Упражнение 1. „Броуновское движение".
- •Упражнение 1.
- •Упражнение 2.
- •Упражнение 1.
- •Упражнение 2.
- •Тема 3. Рефлексия
- •Упражнение 1.
- •Упражнение 2.
- •Упражнение 3.
- •Упражнение 4.
- •Упражнение 5.
- •Упражнение 6.
- •Упражнение 1.
- •Упражнение 2.
- •Раздел 2. Невербальное общение и проблема эмоционального самовыражения
- •Тема 2. Эмоции и чувства
- •Упражнение 1. „Зеркало".
- •Упражнение 1. „Ледокол".
- •Упражнение 2.
- •Упражнение 3.
- •Упражнение 4.
- •Тема 3. Самопомощь в ситуациях эмоционального дискомфорта
- •Раздел 3. Вербальное общение
- •Тема 1. Слушание
- •Упражнение 1.
- •Упражнение 2. „Испорченный телефон".
- •Упражнение 3.
- •Упражнение 1.
- •Упражнение 1.
- •Упражнение 2.
- •Упражнение 1. „Место встречи".
- •Упражнение 2.
- •Упражнение 3.
- •Тема 2. Искусство полемики
- •Упражнение.
- •Упражнение 1.
- •Упражнение 2.
- •Упражнение 3.
- •Упражнение 4.
- •Упражнение 5.
- •Упражнение 6 (обобщение).
- •Раздел 4. Технология коммуникации
- •Тема 1. Этапы коммуникативного процесса
- •Упражнение 1.
- •Упражнение 2.
- •Упражнение.
- •Упражнение 1.
- •Упражнение 2.
- •Упражнение 3.
- •Упражнение 1.
- •Упражнение 2.
- •Упражнение 1. „Обмен".
- •Упражнение 2.
- •Упражнение 3. „Прием гостей".
- •Тема 2. Личное обаяние и общение
- •1. Упражнение „Опора".
- •Упражнение „Войди в круг".
- •Тема 3. Помехи в общении
- •Упражнение.
- •Упражнение 1. „Зеркало" (см. Стр. 80). Упражнение 2. „Испорченный телефон" (см. Стр. 89).
- •Упражнение.
- •Упражнение.
- •Упражнение 1.
- •Раздел 5. Общение в конфликте Тема 1. Конфликт и его диагностика
- •Рефлексия.
- •Упражнение 1. „Достраивание" конфликта.
- •Упражнение 2.
- •Упражнение 1.
- •Упражнение 2.
- •Рефлексия.
- •Упражнение 3.
- •Тема 2. Стратегия сотрудничества в конфликте
- •Упражнение 1.
- •Упражнение 1.
- •Тема 3. Посредничество в конфликте
- •Раздел 6. Общение в семье
- •Раздел 7. Основные стили общения
- •Тема 1. Конвенциальный стиль
- •Упражнение 1. Игра „Угадай стиль общения."
- •Тема 2. Примитивный стиль общения
- •Тема 3. Манипулятивный стиль общения
- •Упражнение 1.
- •Упражнение 2. «Несчастная Лисонька» и «„Крутой" Волк-рэкетир».
- •Рефлексия.
- •Упражнение 1. „Моделирование ситуации экзамена".
- •Упражнение 2.
- •Рефлексия.
- •Упражнение 3.
- •Упражнение 4. „Ассоциативный ряд".
- •Упражнение 5. „Работа с измененным состоянием сознания."
- •Приложение к игре „Потерпевшие кораблекрушение"
- •Игра „Необитаемый остров".
- •Задание 1. Реклама.
- •Задание 2. Сказка.
- •Задание 3. Последствия „воспитания".
- •Задание 4.
- •Задание 5 (индивидуально).
- •Банк упражнений для расширения курса и гибкого реагирования на „запрос" учебной группы
- •Игры и упражнения для самопознания
- •Игры и упражнения на развитие вербальных способов общения
- •Игры и упражнения на развитие невербальных способов общения, осознание закономерностей процесса общения
- •Игры общения
- •Заключение
- •Словарь некоторых психологических терминов
- •Обзор литературы, рекомендуемой для работы
- •Список использованной литературы
Методология работы педагога-психолога общая направленность
Работа педагога-психолога с коллективом школьников может быть направлена на поддержку учащихся, их развитие или на коррекцию тех или иных качеств личности. Все три направления, как правило, присутствуют в работе, но важно определить приоритеты.
Данный курс строился и использовался в основном для групп с высоким и средним уровнем социально-психологического развития. Поэтому он имеет поддерживающе-развивающий характер. В этой ситуации работа педагога-психолога направлена больше на профилактику негативных явлений, в частности дискоммуникации.
И для коррекции, и для профилактики нарушений процессов коммуникации необходимо на занятиях создавать условия для удовлетворения основных потребностей старшеклассников в общении, в понимании другого и себя другим. Общение должно стать не просто способом проведения досуга, но и средством самовыражения, установления новых человеческих контактов и углубления старых.
Принципы работы
В созданном нами курсе в основу работы педагога-психолога положены следующие главные принципы:
I) мотивационной готовности;
II) целостности материала;
ІІІ) учета возрастных особенностей учащихся;
ІV) соответствия методам познания.
I. Принцип мотивационной готовности предполагает ориентацию педагога-психолога на то, что значимо для аудитории в данный момент. При этом используется уже имеющаяся у учащихся мотивация. „Можно и нужно специально мотивировать аудиторию на изучение какой-то информации, прежде чем приступить к изучению. Саму же информацию следует выстраивать, имея стержнем проявившийся при мотивации интерес" [Забродин, Попова, 1994].
Такая установка требует от педагога-психолога постоянной собственной готовности проработать любую интересующую школьников тему. Следование этому принципу предполагает быстрое и четкое планирование серии упражнений, занятий по данной теме. Необходимо также умение выделять в материале главное и максимально раскрывать содержание темы, поддерживая мотивацию учащихся.
II. Под целостностью материала курса понимается единство когнитивного, эмоционального и поведенческого компонентов, т. е. органическая взаимосвязь информации, которая предлагается учащемуся, с эмоциями и чувствами, вызванными этой информацией, а также с обусловленным ею поведением. Если сместить акценты на поведенческие реакции (что соответствует принятой модели учебно-тренинговой группы), то целостность материала курса можно интерпретировать так: на занятиях прорабатываются в виде упражнений те ситуации, которые в данный момент эмоционально значимы и подкреплены информацией, необходимой для понимания их смысла.
Такая взаимозависимость предполагает возможность балансировки хода занятий, что является, на наш взгляд, основным подходом к проведению занятий в личностно-ориентированной модели образования и условием эффективности данного курса.
III. Принцип учета возрастных особенностей в обучении [Забродин, Попова, 1994] реализуется в том, что принимаются во внимание следующие характеристики подросткового возраста:
— преимущественная ориентация на процесс общения;
— переживания, связанные с чувством наступающей взрослости, половой идентификацией и формированием образа „Я";
— интенсивное развитие абстрактного мышления, изменение его способов, его социализация;
— активное формирование самосознания и рефлексии;
ярко выраженная реакция эмансипации и самоактуализации.
IV. Изложение материала в соответствии с методами познания — анализом и синтезом — выражается в структуре занятий и в структуре всего курса. На занятии придается основное значение анализу ситуации „здесь и теперь." Обобщение — естественная часть рефлексии, следующей за выполнением упражнений.
Включенная в методическое пособие „Программа курса" составлена в соответствии с методами познания: анализ процесса общения — это выделение его составных частей, их проявлений, взаимосвязей (на первом этапе); синтез — объединение элементов нового знания в систему (на втором этапе). Такой подход к проведению занятий способствует развитию соответствующих интеллектуальных функций.
В работе с „пролонгированными" темами принцип соответствия основным методам познания наряду с другими позволяет сохранить и развить интерес к предмету. Здесь „работает" эффект незавершенного действия, который поддерживает познавательную активность учащихся.